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針對(duì)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)諸多相互交織、由來已久的問題，監(jiān)管機(jī)構(gòu)重磅出擊，今年1-10月保險(xiǎn)業(yè)罰單數(shù)量與罰金“雙升”。尤其是監(jiān)管分局的罰單頻出，折射出了分支機(jī)構(gòu)治理的難題。

在積極拓展業(yè)務(wù)、搶占市場(chǎng)的同時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)一直都是罰單榜上的常駐嘉賓。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來人保財(cái)險(xiǎn)各地分支機(jī)構(gòu)被罰金額超千萬元。其違規(guī)行為主要為：虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)套取費(fèi)用、給予投保人保險(xiǎn)合同外利益、未如實(shí)記錄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)等。

浙江銀保監(jiān)局11月18日在網(wǎng)站披露的四張罰單，分別涉及人保財(cái)險(xiǎn)浙江省分公司、溫州市分公司、杭州市余杭支公司以及蒼南支公司，以上公司各被罰款60萬元、50萬元、50萬元及35萬元，相關(guān)當(dāng)事人也處以罰款12萬元、10萬元、10萬元以及6萬元，合計(jì)233萬元。

（罰單截圖）

從主要違法違規(guī)事實(shí)來看，除了人保財(cái)險(xiǎn)浙江省分公司因“未按照規(guī)定使用經(jīng)批準(zhǔn)或者備案的保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)費(fèi)率；拒不依法履行保險(xiǎn)合同約定的賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)”而受罰，其他三家分支公司的受罰原因均為“編制或者提供虛假報(bào)告、報(bào)表、文件、資料”。

虛列費(fèi)用等問題已經(jīng)是老生常談的頑疾，而從人保財(cái)險(xiǎn)浙江省分公司拒不依法履行保險(xiǎn)合同約定的賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)的行為，不難看出財(cái)險(xiǎn)一哥在機(jī)構(gòu)管理方面存在一定的缺陷，也與集團(tuán)剛公布的“1+7”戰(zhàn)略框架中“始終保持人民保險(xiǎn)的發(fā)展理念”背道而馳。

2020年度戰(zhàn)略研討會(huì)上，董事長(zhǎng)羅熹以《建設(shè)卓越新保險(xiǎn) 服務(wù)發(fā)展新格局》為題作主旨演講。為配合“卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略”，人保集團(tuán)還敲定了“1+7”發(fā)展框架。

“1”是指“卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略”，“7”是指七大舉措，具體包括：始終保持人民保險(xiǎn)的發(fā)展理念、履行服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的歷史責(zé)任、提升財(cái)險(xiǎn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、打造全面風(fēng)險(xiǎn)管理的服務(wù)平臺(tái)、健全市場(chǎng)化運(yùn)作的管理體制、建立數(shù)字化支撐的發(fā)展基礎(chǔ)、提高現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)的治理能力。

兩年前類似的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)猶在眼前。時(shí)任中國(guó)人保董事長(zhǎng)繆建民，會(huì)上首次對(duì)外闡述了中國(guó)人保“3411”工程的內(nèi)容，其中：“3”指財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)和健康險(xiǎn)3家子公司轉(zhuǎn)型，“4”指創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展、數(shù)字化、一體化和國(guó)際化四大戰(zhàn)略，兩個(gè)“1”分別指打好一場(chǎng)中心城市攻堅(jiān)戰(zhàn)和守住一條不發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的底線。

今年7月23日，中國(guó)人保在召開2020年半年工作會(huì)議，會(huì)議明確堅(jiān)持年初既定的目標(biāo)任務(wù)不動(dòng)搖，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào)不動(dòng)搖，堅(jiān)持向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的“3411工程”不動(dòng)搖。

在8月24日舉行的2020年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，各界都十分關(guān)注隨著繆建民的離任，“3411工程”的下半場(chǎng)將如何推進(jìn)，會(huì)否進(jìn)行調(diào)整？而針對(duì)這一熱點(diǎn)問題，中國(guó)人保集團(tuán)副董事長(zhǎng)、總裁王廷科表示：“下一步，我們公司不僅不會(huì)動(dòng)搖，而且要加快、加強(qiáng)、加力推進(jìn)‘3411’向縱深發(fā)展?！?/p>

誰(shuí)曾預(yù)想不到3個(gè)月的時(shí)間，堅(jiān)持推進(jìn)“3411工程”的言論已成歷史。在11月的2020年度戰(zhàn)略研討會(huì)上，除了新的“卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略”，人保集團(tuán)還確定了的“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃以及2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)。什么樣的戰(zhàn)略能引領(lǐng)著人保集團(tuán)走到2035年？大概率并不會(huì)是“卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略”。

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