明星效應(yīng)有多大,在日常生活中都能體現(xiàn)。
代言衣服被搶空,打卡餐廳難上座,同款產(chǎn)品猛加價,入住酒店鮮有空。
明星,這個時代下最引發(fā)社會關(guān)注的一類群體,以極高的流量優(yōu)勢出現(xiàn)在各行各業(yè)的代言中,同樣也包括金融圈。
如何將自己從形形色色的金融產(chǎn)品廣告中凸顯出來,明星代言也是挖空心思搞創(chuàng)意。
然而,明星代言也有風險,尤其是對于金融圈來講。不同于日常生活產(chǎn)品,金融產(chǎn)品天然具有一些專業(yè)壁壘。正是因為金融的特殊性,明星效應(yīng)下的盲目刺激,往往會引發(fā)一系列風險。
4月22日,銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布風險提示,就明星代言金融產(chǎn)品進行風險提示,并提醒金融消費者要理性看待明星代言,做到“三看一防止”,切實防范金融陷阱。
金融圈代言需專業(yè)
明星“火爆帶貨”背后存隱憂
近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展,各類互聯(lián)網(wǎng)平臺及理財投資產(chǎn)品層出不窮,要想拿下市場,收攬客戶,依靠明星的流量成為吸金的一大法寶。
在“流量為王”的時代,通過流量變現(xiàn)已成為市場發(fā)展的重要方式之一。為此,一些金融機構(gòu)將自己的營銷寄希望于明星身上,想要通過明星效應(yīng)帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。
目前,越來越多的金融機構(gòu)有了自己的明星品牌代言人。他們通過一系列活動站臺、視頻推廣、圖文并茂等形式,將產(chǎn)品推向市場,引來更多人的關(guān)注。高流量疊加“粉絲效應(yīng)”的連環(huán)刺激,讓金融產(chǎn)品的銷售量持續(xù)攀升。
據(jù)消保局介紹,明星為各類互聯(lián)網(wǎng)平臺或金融產(chǎn)品代言常見模式大致有五種:
○ 為P2P平臺代言。近年已有明星代言的平臺爆雷,導致參與者資金受損。
○ 代言涉嫌非法集資的產(chǎn)品。如“中晉系”集資詐騙案已導致萬余名投資者遭受資金損失。
○ 為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺代言。網(wǎng)絡(luò)平臺操作更便捷,但也容易存在風險提示、投保告知不充分等問題,消費者切忌因明星代言而忽略風險告知事項。
○ 為金融產(chǎn)品、平臺站臺。如“泛亞有色”曾邀請某學者出席活動,利用名人光環(huán)對公眾造成消費誤導。
○ 為銀行保險機構(gòu)某類產(chǎn)品或整體品牌代言。如明星擔任銀行信用卡推廣大使或宣傳大使。
但由于金融產(chǎn)品信息不對稱性高、專業(yè)性強,代言人自身如果沒有辨別代言產(chǎn)品資質(zhì)、不了解產(chǎn)品風險,可能產(chǎn)生宣傳誤導風險。
而且部分粉絲無底線追星,為明星集資打榜等不理智追星行為也被不法分子利用,導致一些集資亂象。還有的利用名人效應(yīng)過度營銷宣傳誘導過度消費和超前消費,有可能引發(fā)過度負債、暴力催收等問題。
為此,在明星“火爆帶貨”的背后,可能還隱藏著巨大的金融陷阱。
監(jiān)管為消費者“指路”
“五大招”規(guī)避風險
無形的風險背后,可能受牽連的是無數(shù)消費者。如何規(guī)避風險,守護住自己的合法利益,消保局也給了“三看一防止”策略。具體來看:
★ 消費者需要看機構(gòu)是否取得相應(yīng)資質(zhì)。
畢竟,資質(zhì)是合規(guī)的第一道門檻,無資質(zhì)經(jīng)營的機構(gòu),在起步階段就已“違規(guī)”,如出現(xiàn)侵害消費者權(quán)益的行為,明顯加大消費者維權(quán)成本。而且,金融行業(yè)屬于特許經(jīng)營行業(yè),不得無證經(jīng)營或超范圍經(jīng)營金融業(yè)務(wù)。
所以,消費者應(yīng)選擇有相應(yīng)金融業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)機構(gòu)、正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)。例如,消費者可以登錄金融監(jiān)管部門的網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站查詢機構(gòu)有關(guān)信息,或者向當?shù)亟鹑诒O(jiān)管單位核實機構(gòu)資質(zhì)。
★ 消費者要看產(chǎn)品是否符合自身需求和風險承受能力。
消費者購買金融產(chǎn)品時,要了解產(chǎn)品類型、條款、風險等級、告知警示等重要信息,根據(jù)自身需求和風險承受能力選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。要堅持理性投資、價值投資,不宜一味追求賺“快錢”,更要摒棄一夜暴富的觀念。
★ 消費者要看收益是否合理。
投資理財風險和收益并存,消費者面對營銷宣傳時,要重點關(guān)注其是否如實地披露了風險和收益,以防被誤導或欺詐。對承諾高于平均收益率的金融產(chǎn)品要小心謹慎,不要輕信高回報無風險等虛假宣傳。
★ 消費者要防止過度借貸。
理性看待借貸消費、理財投資等廣告宣傳,保持理性金融觀念,不盲目跟風消費、借貸和投資。青少年尤其要對粉絲應(yīng)援、借貸追星、集資追星等行為保持理智,謹防陷入非法集資等金融陷阱。
傳播主體按規(guī)辦事
代言人不可虛假宣傳
當然,作為傳播消息的一方,經(jīng)營主體與代言人也有責任對自身加以約束。
金融機構(gòu):按規(guī)辦事,無資質(zhì)者“四不得”
金融機構(gòu)應(yīng)按照《關(guān)于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》要求,切實規(guī)范本機構(gòu)及合作方的金融營銷宣傳行為。
未取得相應(yīng)金融業(yè)務(wù)資質(zhì)的市場經(jīng)營主體,存在“四不得”行為:
○ 不得開展與該金融業(yè)務(wù)相關(guān)的營銷宣傳活動。
○ 不得以欺詐或引人誤解的方式對金融產(chǎn)品或金融服務(wù)進行營銷宣傳。
○ 不得對資產(chǎn)管理產(chǎn)品未來效果、收益或相關(guān)情況做出保證性承諾。
○ 不得明示或暗示保本、無風險或保收益。
代言人:看合規(guī)資質(zhì),看內(nèi)容真實
明星等公眾人物代言,應(yīng)當遵守《中華人民共和國廣告法》等法律法規(guī),不得為其未使用過的商品或者未接受過的服務(wù)做推薦、證明;不得明知或者應(yīng)知廣告虛假仍做推薦、證明。
接受代言前,應(yīng)當查驗所代言機構(gòu)是否具有合法資質(zhì),所代言產(chǎn)品和服務(wù)是否內(nèi)容真實、符合監(jiān)管要求。
曾經(jīng)的明星代言
隨著娛樂營銷的重要性不斷凸顯,一些耳熟能詳?shù)拿餍谴笸蠖荚?jīng)為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺站臺?;ヂ?lián)網(wǎng)金融平臺以聘任代言人、邀請明星出席活動或者贊助明星活動等形式與明星捆綁,利用明星效應(yīng)收割粉絲經(jīng)濟,不斷拉高在民眾心中的信譽值。
從2014年以來,e租寶、中晉資產(chǎn)、紫馬財行、鑫琦資產(chǎn)、理想寶、團貸網(wǎng)、網(wǎng)利寶、有利網(wǎng)、愛投資等眾多風險平臺接連爆雷后,涉事公眾藝人盡管在投資人維權(quán)聲討中陷入巨大的輿論風波,但實際上更多是不了了之,選擇保持沉默的代言人不在少數(shù)。
2015年1月
互金產(chǎn)品鑫琦資產(chǎn)曾召開以“皇上駕到,一言九鼎”為主題的新聞發(fā)布會,利用張鐵林在大眾心中“皇帝專業(yè)戶”的形象,吸引投資者入局?!盎拾敗睆堣F林出席并題詞“一言九鼎,財源廣進”,還為該公司拍攝了一分多鐘的廣告宣傳片。次年涉嫌非法集資的公司爆發(fā)全面危機,大量網(wǎng)友在微博表示:“皇阿瑪賠錢??!”然而張鐵林始終未就此事件發(fā)表過任何公開看法。
2015年
演員黃曉明擔任快鹿集團旗下的東虹橋金融代言人,并打出廣告語“黃曉明,貸你圓夢,賺多多得到錢”。2016年4月,東虹橋金融出現(xiàn)兌付逾期。隨后,不少投資人在黃曉明的微博下維權(quán),討要說法。
2015年9月
e租寶推出名為“繆斯時代”的借款項目,先后邀請?zhí)奇獭⒗钕?、鐘麗緹、瞿穎和胡靜五位女明星進行宣傳。次年年初,e租寶爆雷,留下百億資金漏洞。而上述代言人在刪除代言微博后,都選擇了沉默。
2018年
國家一級演員、中國“熒屏第一硬漢”胡軍正式代言玖富集團,并出任首席體驗官,傾情助力玖富集團品牌全面升級。其廣告主打胡軍的“硬漢”形象,以此突出品牌“實力派”的標簽。
由于玖富數(shù)科已在中概股上市,因此信譽度較其他小型網(wǎng)貸平臺都高。2020年12月7日,玖富集團旗下玖富普惠發(fā)布了《多元退出通道》公告。
2018年
湖南衛(wèi)視主持人杜海濤代言的理財產(chǎn)品“網(wǎng)利寶”2019年出現(xiàn)逾期支付,導致平臺上的投資人血本無歸。據(jù)悉,警方對此案進行了立案偵查。有“網(wǎng)利寶”投資人在社交平臺維權(quán),甚至要求代言人杜海濤站出來表態(tài)。
2020年
汪涵代言愛錢進App“有內(nèi)涵,更靠譜”。2020年7月,愛錢進App涉嫌非法吸納公眾存款而被立案偵查,受害人達到37萬,被騙總額達230億元。隨后,汪涵發(fā)布聲明稱,他曾經(jīng)知悉產(chǎn)品的兌付出現(xiàn)遲緩,也多次聯(lián)系平臺敦促解決問題,但未果。
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