赣州虾枚电子商务有限公司

目前保險(xiǎn)客戶出現(xiàn)了巨大的差異，無(wú)論是需求、喜好、特質(zhì)，還是地域差別，我們要打破一種產(chǎn)品打天下的營(yíng)銷(xiāo)思路。

要構(gòu)建多元化的產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)客戶，多個(gè)產(chǎn)品”。以客戶需求為導(dǎo)向，分地域、分客戶、分隊(duì)伍，構(gòu)建“壽險(xiǎn)+”、“綜金+”和“非金+”的產(chǎn)品體系。

潘艷紅

從負(fù)債端來(lái)看，未來(lái)的資產(chǎn)負(fù)債管理可能不局限于產(chǎn)品本身，而是擴(kuò)大到健康管理與養(yǎng)老端。

目前，太平洋人壽正積極布局產(chǎn)品+服務(wù)的生態(tài)圈，一方面太平洋人壽能夠通過(guò)深耕健康養(yǎng)老領(lǐng)域滿足客戶需要；另一方面也能持續(xù)完善產(chǎn)業(yè)布局，協(xié)同保險(xiǎn)主業(yè)，成為低利率時(shí)代拓寬利潤(rùn)來(lái)源的一個(gè)積極探索。

張曉宇

關(guān)注內(nèi)含價(jià)值，轉(zhuǎn)型為保障專(zhuān)家，發(fā)力做保障性產(chǎn)品。

壽險(xiǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型最重要的是“回歸根本”，無(wú)論保險(xiǎn)公司做何種升級(jí)、創(chuàng)新、開(kāi)拓產(chǎn)業(yè)鏈等，最后還是要思考最根本的問(wèn)題，定好自己的邊界，遵守紀(jì)律，知道邊界在哪里，不要因?yàn)檎T惑突破邊界，越走越偏。

點(diǎn)  評(píng)

產(chǎn)品，作為連接保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者最直接的紐帶，不僅關(guān)系著消費(fèi)者的切身利益，也是最能反映保險(xiǎn)公司是否緊跟市場(chǎng)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。當(dāng)時(shí)代的轉(zhuǎn)化帶來(lái)需求的變化時(shí)，如果保險(xiǎn)公司不能很好地貼合消費(fèi)者的真正需求，或者緊跟“潮流”，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，就會(huì)被“邊緣化”。

另外，在產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)實(shí)中，如何更好地抓住消費(fèi)者的心理需求，不僅需要前端的市場(chǎng)調(diào)研，更需要有強(qiáng)大的產(chǎn)品生產(chǎn)“車(chē)間”，多元化打造。例如，在大健康發(fā)力的今天，如何把握住消費(fèi)者的心理訴求，至關(guān)重要。

投資

資產(chǎn)負(fù)債匹配，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)進(jìn)行

蘇恒軒

新冠肺炎疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響前所未有，實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要在后疫情時(shí)代逐步恢復(fù)，投資不確定性依然會(huì)有所上升，也導(dǎo)致了驅(qū)動(dòng)性發(fā)展模式越來(lái)越艱難。

但國(guó)家提倡的新基建，或?qū)⑿纬杀ｋU(xiǎn)資金的新風(fēng)口。從保險(xiǎn)資金的特點(diǎn)來(lái)看，新基建與保險(xiǎn)資金的周期長(zhǎng)、規(guī)模大、來(lái)源穩(wěn)定等特點(diǎn)高度匹配。因此，參與新基建不僅能為保險(xiǎn)資金形成穩(wěn)定的長(zhǎng)期回報(bào)，也有利于緩解資產(chǎn)負(fù)債匹配缺口問(wèn)題，是保險(xiǎn)資金理想的配置方向。

潘艷紅

目前我們面臨長(zhǎng)期的低利率挑戰(zhàn)，即將實(shí)施的IFRS 9、IFRS17，以及疫情催化下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型壓力等都對(duì)整個(gè)資產(chǎn)負(fù)債管理提出了新要求。

衡量資產(chǎn)負(fù)債管理的目標(biāo)體系也涉及到長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)價(jià)值、中期盈利能力、短期流動(dòng)性以及償付能力底限等多個(gè)維度。

面對(duì)新形勢(shì)，只有進(jìn)一步強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，才有可能在未來(lái)繼續(xù)保持價(jià)值的可持續(xù)增長(zhǎng)。

資產(chǎn)負(fù)債管理最缺少的，是既懂資產(chǎn)又懂負(fù)債的人才，因此，太平洋人壽近年來(lái)不斷內(nèi)外結(jié)合，持續(xù)提升技術(shù)能力。

點(diǎn)  評(píng)

疫情的來(lái)襲不僅使業(yè)務(wù)模式發(fā)展轉(zhuǎn)變，對(duì)資本市場(chǎng)也產(chǎn)生了不小的影響。尤其是在利率下行時(shí)期，如何選擇更好的投資方向，將影響一家公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。為此，整個(gè)資產(chǎn)負(fù)債管理有了更嚴(yán)格的要求。

目前，從險(xiǎn)資投資方面看，隨著監(jiān)管對(duì)于險(xiǎn)企投資渠道的放開(kāi)，險(xiǎn)資投資市場(chǎng)或一改年初的“被動(dòng)”，迎來(lái)新局面。

新業(yè)態(tài)

主動(dòng)擁抱、融合、求變

蘇恒軒

目前壽險(xiǎn)行業(yè)正在經(jīng)歷著要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向效率驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)階段，如何度過(guò)新動(dòng)能轉(zhuǎn)換期至關(guān)重要。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展催生出的新業(yè)態(tài)，在不斷地沖擊壽險(xiǎn)公司。

數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)具備的全流程、全場(chǎng)景、全價(jià)值的特點(diǎn)，正在全面改變產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)、投資全價(jià)值鏈，并將對(duì)壽險(xiǎn)公司的決策、精算、財(cái)務(wù)、組織架構(gòu)等各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

趙福俊

面對(duì)市場(chǎng)、客戶、互聯(lián)網(wǎng)和疫情的沖擊，壽險(xiǎn)業(yè)處在一個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，傳統(tǒng)壽險(xiǎn)公司必須準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變。

互聯(lián)網(wǎng)玩家?guī)е髁亢图夹g(shù)快速滲透，傳統(tǒng)壽險(xiǎn)公司須加速轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)滲透，巨大的客戶流量和卓越的線上服務(wù)是它們的天然優(yōu)勢(shì)；傳統(tǒng)壽險(xiǎn)公司要積極擁抱數(shù)字化，推動(dòng)廣大隊(duì)伍加快向線上化轉(zhuǎn)型。

張曉宇

科技是第一生產(chǎn)力。

未來(lái)的管理一定會(huì)更加精細(xì)化、精準(zhǔn)化，服務(wù)也是如此，這方面，數(shù)據(jù)會(huì)起到非常大的作用。

疫情期間，友邦再次加速了科技化的進(jìn)展，但科技與人，不可偏廢，科技代替不了人。營(yíng)銷(xiāo)也是一樣，完全通過(guò)線上的銷(xiāo)售，達(dá)不到理想的效果，面對(duì)面、有溫度的服務(wù)是不可或缺的，也是至關(guān)重要的。

點(diǎn)  評(píng)

疫情的沖擊，不僅讓人們看到了保險(xiǎn)的重要性，也讓保險(xiǎn)人看到了科技應(yīng)用的重要性。疫情期間，傳統(tǒng)保險(xiǎn)展業(yè)困難，而運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公司，可在此期間大展拳腳，這讓人們看到了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與實(shí)力。

尤其是在新生代消費(fèi)者逐漸占據(jù)市場(chǎng)主位的當(dāng)下，便捷的互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式貼合了這一代人群的消費(fèi)習(xí)慣，從而吸引了更多的客戶群。為此，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，對(duì)于科技的運(yùn)用，是時(shí)代給予各家公司的新課題。