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系統(tǒng)性紅斑狼瘡,重疾險理賠的難點(diǎn)與機(jī)會

  • 2024年11月19日
  • 17:26
  • 來源:公眾號理賠幫
  • 作者:

近日,上海一女子沙白因患有系統(tǒng)性紅斑狼瘡,由于多年控制不佳,決定赴瑞士安樂死沖上熱搜,這件事也沖進(jìn)了大眾的視野和醫(yī)療圈討論的視野。

有人質(zhì)疑,選擇安樂死是否是對生命的不負(fù)責(zé)?有人不解,一個明明不會死的病,為什么要放棄治療?也有人深入了解后發(fā)現(xiàn)該患者自身存在很多問題,不遵醫(yī)囑,不按時吃藥,非要曬太陽(紅斑狼瘡不適合長期日曬),甚至還要“曬成黑人那樣”??梢哉f她的病情惡化和腎衰竭跟她的日常行為存在很大關(guān)系。

每個人對自己的人生態(tài)度,我們對其行為不予置評,不過通過此次事件“系統(tǒng)性紅斑狼瘡”也再次進(jìn)入大眾的視野。此前,香港著名影星周海媚因病去世,她曾于1998年患上系統(tǒng)性紅斑狼瘡,長期以來備受病痛折磨。

系統(tǒng)性紅斑狼瘡雖不在行業(yè)規(guī)范定義的28種重疾之中,但卻是很多重大疾病保險的保障項目之一,所以借此機(jī)會,我們將帶大家了解系統(tǒng)性紅斑狼瘡的基本情況及其理賠條件,并分享應(yīng)對保險公司拒賠的實用策略。


不死癌癥—系統(tǒng)性紅斑狼瘡
系統(tǒng)性紅斑狼瘡(SLE)是一種身體免疫系統(tǒng)自我攻擊的疾病,由于該病不易根治,需長期治療,且患者長期遭受折磨,而被醫(yī)學(xué)界稱為“不死的癌癥”。多見于15~40歲生育期女性,兒童亦有發(fā)病,被稱為世界三大疑難病癥之一,特點(diǎn)是慢性病、反復(fù)發(fā)作、無法根治。

SLE之所以被稱為“狼瘡”,是因為大部分狼瘡病人會出現(xiàn)面部的皮疹、紅斑,比較典型的皮疹分布于臉頰鼻梁兩側(cè),類似被狼咬過的不規(guī)則紅斑,是狼瘡的特征性表現(xiàn)之一。

紅斑狼瘡(SLE)是一種慢性自身免疫性疾病,身體各器官均可受損,尤其是皮膚、關(guān)節(jié)、血液、腎臟及中樞神經(jīng)系統(tǒng)?;颊呙庖呦到y(tǒng)出現(xiàn)障礙,不再保護(hù)機(jī)體免于細(xì)菌和病毒的侵害,而是反過來攻擊自身組織。

系統(tǒng)性紅斑狼瘡可以侵害到我們?nèi)梭w內(nèi)的所有臟器、所有的系統(tǒng),其中腎臟是最常見的受累器官。約40%~60%的系統(tǒng)性紅斑狼瘡患者起病初即伴有腎臟損害,17%~25%的狼瘡性腎炎患者可進(jìn)展為終末期腎?。蚨景Y)。



系統(tǒng)性紅斑狼瘡的理賠條件
目前市面上關(guān)于“系統(tǒng)性紅斑狼瘡”的保障責(zé)任條款有所區(qū)別,大部分重疾險對系統(tǒng)性紅斑狼瘡的定義如下圖所示,要求被保險人達(dá)到并發(fā)Ⅲ型以上狼瘡性腎炎。

從條款定義可以看出系統(tǒng)性紅斑狼瘡的賠付需要達(dá)到一定的條件或狀態(tài),并不是確診即賠。而條款中冗長專業(yè)的附加條件,也是造成該疾病發(fā)生理賠糾紛的關(guān)鍵。實踐中,保險公司多以被保險人未做腎穿刺,未對腎炎進(jìn)行分型或已經(jīng)做了腎穿刺但腎炎分型只有Ⅰ型或Ⅱ型未達(dá)理賠標(biāo)準(zhǔn)為由拒賠。


保險公司以未達(dá)理賠標(biāo)準(zhǔn)拒賠怎么辦?

遇到系統(tǒng)性紅斑狼瘡拒賠的情況時,法律上我們可以主張以下幾點(diǎn):

· 強(qiáng)化合同的合理期待解釋

系統(tǒng)性紅斑狼瘡屬于保險公司承保的疾病之一,我們有理由相信在罹患通常意義上的系統(tǒng)性紅斑狼瘡時,可以獲得賠償。但是,保險公司在系統(tǒng)性紅斑狼瘡的定義中括注“經(jīng)腎臟活檢確認(rèn)的,符合WHO診斷標(biāo)準(zhǔn)定義III型III型以上狼瘡性腎炎”,明顯小于一般人所理解的系統(tǒng)性紅斑狼瘡的范圍,超出一般人在訂立合同時的預(yù)料,故我們在訴訟中可以主張應(yīng)以投保人對于合同締約目的的合理期待為出發(fā)點(diǎn)對保險合同進(jìn)行解釋。

· 爭取對格式條款的不利解釋
保險合同中關(guān)于系統(tǒng)性紅斑狼瘡的定義或理賠標(biāo)準(zhǔn)使用了專業(yè)性強(qiáng)、難以理解的醫(yī)學(xué)術(shù)語,使條款存在不明確或爭議性,我們可以依據(jù)《保險法》第三十條約定主張作出不利于提供格式條款一方的解釋。

· 主張限制性條款屬于免責(zé)條款
保險公司在條款中對系統(tǒng)性紅斑狼瘡設(shè)置了明確的限制性條件,要求符合特定的病理分型或診斷標(biāo)準(zhǔn)以符合理賠標(biāo)準(zhǔn),這類條件屬于限制保險公司責(zé)任的條款,實質(zhì)上是免責(zé)條款。依據(jù)《保險法》第十七條規(guī)定,保險公司負(fù)有對免責(zé)條款進(jìn)行顯著提示和說明的義務(wù),如未履行,我們可以主張該免責(zé)條款對我們不產(chǎn)生效力,從而爭取理賠。


實踐案例
基本案情:2017年,李女士的丈夫為其投保了一份重疾險,“系統(tǒng)性紅斑狼瘡一(并發(fā))Ⅱ型或以上狼瘡性腎炎”為合同保障的疾病之一。2022年,李女士被診斷為系統(tǒng)性紅斑狼瘡。之后向保險公司申請理賠,被以所患疾病未達(dá)重大疾病賠付要求為由拒賠。

爭議焦點(diǎn):李女士所患疾病是否屬于重大疾病理賠范疇。

法院認(rèn)為:1.合同雙方對“系統(tǒng)性紅斑狼瘡”的定義存在爭議,根據(jù)《中華人民共和國保險法》第三十條規(guī)定,應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方即被告的解釋。

2.被告提供的格式條款以重大疾病的定義、定義來源及確認(rèn)醫(yī)院范圍的形式將系統(tǒng)性紅斑狼瘡的保障范圍單方面進(jìn)行界定,系對被告承擔(dān)保險責(zé)任范圍的限制性解釋,縮小該重大疾病的理賠范圍,旨在免除或減輕其應(yīng)承擔(dān)的保險責(zé)任,屬于免責(zé)條款范疇,且該注釋內(nèi)容均為醫(yī)學(xué)專有名詞,非常繁雜,不具有專業(yè)醫(yī)學(xué)知識的人不可能理解。而被告未就免責(zé)條款的釋義內(nèi)容根據(jù)《保險法》第十七條約定向投保人履行提示或明確說明義務(wù),該條款不產(chǎn)生效力。

最終法院判決被告保險公司賠付原告李女士保險金15.4萬元!


結(jié)語
系統(tǒng)性紅斑狼瘡是一種對患者生理和心理都帶來巨大負(fù)擔(dān)的疾病,理賠中的種種條款有時會給患者帶來更多困擾。在面對理賠難題時,建議患者在病情管理中建立詳細(xì)記錄,獲取合法有效的證據(jù)支持,選擇專業(yè)的法律和理賠幫助,為自己爭取應(yīng)得的保障。我們也希望借此文讓更多人認(rèn)識到SLE患者的理賠之路,希望每一位患者都能獲得公平、及時的理賠支持。

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