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2022年上半年，風(fēng)云變幻的國(guó)際局勢(shì)、震蕩波動(dòng)的資本市場(chǎng)，疊加反復(fù)侵襲的新冠疫情，不僅擾動(dòng)著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也給本就處在深度調(diào)整期的保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)更多壓力。

而作為壽險(xiǎn)業(yè)“頭雁”的中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（簡(jiǎn)稱，國(guó)壽壽險(xiǎn)）面臨的情況儼然更加復(fù)雜，因其不僅要沉著應(yīng)對(duì)市場(chǎng)層面帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，發(fā)揮穩(wěn)定行業(yè)“壓艙石”的作用。身為國(guó)有險(xiǎn)企，國(guó)壽壽險(xiǎn)還天然承擔(dān)著踐行社會(huì)責(zé)任，以服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、民生保障為己任的政治使命。

加之今年上半年，國(guó)壽集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整、一系列戰(zhàn)略舉措的密集推進(jìn)，千頭萬(wàn)緒之下，國(guó)壽壽險(xiǎn)交出了怎樣一份半年成績(jī)單，備受市場(chǎng)關(guān)注。

2022年中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，國(guó)壽壽險(xiǎn)總資產(chǎn)突破5萬(wàn)億關(guān)口，達(dá)5.17萬(wàn)億元，較2021年底增長(zhǎng)5.8%；實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)4399.69億元，基本保持穩(wěn)定；從價(jià)值維度看，該公司內(nèi)含價(jià)值達(dá)1.25萬(wàn)億元，較2021年底增長(zhǎng)4.0%；新業(yè)務(wù)價(jià)值為257.45億元，新單保費(fèi)同比上升4.1%。

整體而言，國(guó)壽壽險(xiǎn)呈現(xiàn)出作為壽險(xiǎn)“老大哥”一貫的穩(wěn)健特質(zhì)，且上半年，新業(yè)務(wù)價(jià)值與新單保費(fèi)收入表現(xiàn)優(yōu)于同業(yè)，折射出該公司個(gè)險(xiǎn)改革成效初顯。

國(guó)壽壽險(xiǎn)究竟是怎樣做到“逆風(fēng)前行”的，背后的支撐力量是源自什么？在8月26日國(guó)壽壽險(xiǎn)舉辦的2022年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，該公司董事長(zhǎng)白濤給出了國(guó)壽壽險(xiǎn)穩(wěn)中求進(jìn)的“秘訣”，即持續(xù)推動(dòng)數(shù)字化改革、綜合化改革、專業(yè)化改革、市場(chǎng)化改革，同時(shí)構(gòu)建五大核心優(yōu)勢(shì)。

答案既已給出，那就不妨讓我們一起拆解下國(guó)壽壽險(xiǎn)中報(bào)背后，有哪些“四化”改革的印記。

回望2022年上半年，保險(xiǎn)市場(chǎng)資產(chǎn)、負(fù)債兩端雙重承壓，令市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體倍感“寒意”。

作為壽險(xiǎn)“領(lǐng)頭雁”的國(guó)壽壽險(xiǎn)也不能完全獨(dú)善其身。數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)凈利潤(rùn)為254.16億元，同比下降38%；總保費(fèi)收入4399.7億元，雖未撼動(dòng)其市場(chǎng)領(lǐng)先地位，但亦同比微降0.5個(gè)百分點(diǎn)。

但難能可貴的是，代表壽險(xiǎn)公司新業(yè)務(wù)發(fā)展水平的新業(yè)務(wù)價(jià)值和新單保費(fèi)指標(biāo)，國(guó)壽壽險(xiǎn)表現(xiàn)較佳。數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值為257.45億元，同比降13.8%，這一指標(biāo)雖仍是下滑狀態(tài)，但好于市場(chǎng)預(yù)期，且顯著優(yōu)于同業(yè)水平。同期，國(guó)壽壽險(xiǎn)新單回暖，新單保費(fèi)收入達(dá)1393.58億元，同比上升4.1%。

兩大指標(biāo)皆表現(xiàn)向好，折射出國(guó)壽壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)改革成效初顯，而這一變化的底層邏輯，或來(lái)自于國(guó)壽壽險(xiǎn)堅(jiān)持專業(yè)化改革的成果。

據(jù)介紹，今年上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)為提升銷售人員的專業(yè)性，推出了“眾鑫計(jì)劃”專項(xiàng)提優(yōu)提質(zhì)項(xiàng)目，加快推動(dòng)隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型；全面升級(jí)銷售隊(duì)伍管理辦法，聚焦新人、主管和績(jī)優(yōu)群體，強(qiáng)化業(yè)務(wù)品質(zhì)管理。

業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，國(guó)壽壽險(xiǎn)擬任總裁趙鵬也表示，銷售隊(duì)伍是國(guó)壽壽險(xiǎn)最寶貴的財(cái)富，公司將進(jìn)一步加大優(yōu)秀年輕干部的培養(yǎng)，打造一支綜合素質(zhì)優(yōu)、專業(yè)水平高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、懂經(jīng)營(yíng)善管理的管理干部隊(duì)伍。同時(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持“提質(zhì)穩(wěn)量”的原則，實(shí)施“強(qiáng)基計(jì)劃”，走有效隊(duì)伍驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展之路，持續(xù)鞏固現(xiàn)有的銷售隊(duì)伍。

另?yè)?jù)國(guó)壽壽險(xiǎn)副總裁詹忠透露，“隊(duì)伍轉(zhuǎn)型一定要跟業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，從轉(zhuǎn)型效果看，上半年，我們代理人的人均首年期交產(chǎn)能同比提升60.6%，而且大專以上學(xué)歷的人員占比不斷提升，隊(duì)伍在轉(zhuǎn)型中走向更加專業(yè)化”。

如果說(shuō)，2022年上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)在專業(yè)化改革方面，更多呈現(xiàn)在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)端，那么其推進(jìn)市場(chǎng)化工作，則鮮明體現(xiàn)在投資端。

中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日，國(guó)壽壽險(xiǎn)投資資產(chǎn)達(dá)4.98萬(wàn)億元，較2021年底增長(zhǎng)5.5%。主要品種配置比例上，債券的配置比例由2021年底的48.20%降至47.00%；定期存款的配置比例由2021年底的11.23%降至10.26%，債權(quán)型金融產(chǎn)品配置比例由2021年底的9.41%降至8.89%。

偏固收類資產(chǎn)配置比例小幅下降之下，國(guó)壽壽險(xiǎn)卻逆勢(shì)加倉(cāng)權(quán)益類品種。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，該公司對(duì)股票和基金（不包含貨幣市場(chǎng)基金）的配置比例由2021年底的8.75%升至11.17%。

對(duì)此，國(guó)壽壽險(xiǎn)總裁助理、首席投資官?gòu)垳焯寡?，“今年上半年，在A股市場(chǎng)大幅度的波動(dòng)下跌之下，我們保持了戰(zhàn)略定力，落實(shí)了像國(guó)常會(huì)、金融穩(wěn)定委的相關(guān)政策，在市場(chǎng)低位我們敢于加倉(cāng)，敢于提升我們的權(quán)益配置，向長(zhǎng)期權(quán)益中樞靠攏，這一方面體現(xiàn)了央企責(zé)任，更重要的是我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中積累了大量的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，為今后投資收益的實(shí)現(xiàn)奠定了較好基礎(chǔ)”。

白濤也總結(jié)道，國(guó)壽壽險(xiǎn)在市場(chǎng)化改革方面的動(dòng)作會(huì)集中于投資市場(chǎng)化的委托力度，提高投資回報(bào)率、強(qiáng)化內(nèi)部的成本控制，優(yōu)化投入產(chǎn)出比等。

縱觀當(dāng)下保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，以及大型保險(xiǎn)集團(tuán)的改革探索，強(qiáng)化綜合化經(jīng)營(yíng)，各業(yè)務(wù)條線協(xié)同發(fā)展，已成為行業(yè)趨勢(shì)，背靠國(guó)壽集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢(shì)資源的國(guó)壽壽險(xiǎn)也不例外。

作為國(guó)壽集團(tuán)旗下主要業(yè)務(wù)子公司，國(guó)壽壽險(xiǎn)正在加強(qiáng)與兄弟公司的緊密聯(lián)動(dòng)，協(xié)同共享，構(gòu)建“壽險(xiǎn)+”綜合金融生態(tài)圈。

具體來(lái)看，2022年上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)代理財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)110.58億元，保單件數(shù)同比增長(zhǎng)18.8%，通過(guò)銷售財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品豐富客戶觸點(diǎn)，有效助推公司獲客 ，促進(jìn)銷售隊(duì)伍舉績(jī)，留存以及收入增長(zhǎng)；國(guó)壽壽險(xiǎn)協(xié)同養(yǎng)老保險(xiǎn)子公司，實(shí)現(xiàn)企業(yè)年金業(yè)務(wù)新增首年到賬規(guī)模及養(yǎng)老保障業(yè)務(wù)規(guī)模為110.78億元；廣發(fā)銀行代理國(guó)壽壽險(xiǎn)銀保首年期交保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。

同時(shí)，國(guó)壽壽險(xiǎn)從滿足客戶多元化需求出發(fā)，聯(lián)合廣發(fā)銀行，財(cái)險(xiǎn)公司開(kāi)展各類客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為客戶提供一攬子優(yōu)質(zhì)金融保險(xiǎn)服務(wù)方案。國(guó)壽壽險(xiǎn)還整合線上線下及內(nèi)外部醫(yī)療健康資源，提升健康管理服務(wù)能力，積極參與健康中國(guó)建設(shè)。

在白濤看來(lái)，中國(guó)人壽是一個(gè)龐大的集團(tuán)，在綜合化的推進(jìn)方面有很深的潛能，給提供了廣闊的發(fā)展空間。下一步，國(guó)壽壽險(xiǎn)將重點(diǎn)在產(chǎn)品和渠道整合領(lǐng)域下功夫，希望能夠?qū)崿F(xiàn)“一個(gè)客戶、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”的目標(biāo)。

數(shù)字化變革的大時(shí)代之下，保險(xiǎn)業(yè)也需要擁抱數(shù)字化，修煉科技“內(nèi)功”。

現(xiàn)如今，保險(xiǎn)業(yè)對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的要求逐漸提高，需要依靠大量新技術(shù)賦能傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，無(wú)論是在產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制，還是在降本增效方面，都離不開(kāi)數(shù)字化手段的助力，這也是壽險(xiǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要突破口。

為緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，夯實(shí)保險(xiǎn)主業(yè)的護(hù)城河，2022年上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加速科技創(chuàng)新，全方位應(yīng)用數(shù)字技術(shù)賦能價(jià)值創(chuàng)造，深化科技業(yè)務(wù)融合。

具體來(lái)講，國(guó)壽壽險(xiǎn)以全新自主掌控的分布式開(kāi)放云架構(gòu)筑牢公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展基礎(chǔ)，存儲(chǔ)空間利用率提高3倍，降本增效、綠色低碳成果顯著。信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新連續(xù)兩年行業(yè)領(lǐng)先，持續(xù)領(lǐng)跑保險(xiǎn)科技創(chuàng)新發(fā)展。

智能應(yīng)用方面，運(yùn)用AI技術(shù)構(gòu)建“數(shù)字員工”，人機(jī)協(xié)同取得突破，創(chuàng)建“智慧顧問(wèn)”、“智能核?！?、“智能客服”等各類智能機(jī)器人，自助應(yīng)答服務(wù)每日超20萬(wàn)次。持續(xù)拓展大數(shù)據(jù)服務(wù)，大數(shù)據(jù)賦能場(chǎng)景較2021年同期增長(zhǎng)近94%，不斷豐富保險(xiǎn)特色的智能化應(yīng)用場(chǎng)景。

數(shù)字連接方面，依托數(shù)字化平臺(tái)，以多樣化場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)協(xié)同能力，對(duì)內(nèi)高效協(xié)作，對(duì)外打造開(kāi)放共享的互聯(lián)網(wǎng)社交生態(tài)圈，累計(jì)開(kāi)放服務(wù)達(dá)3498個(gè)，接入各類生態(tài)應(yīng)用1092個(gè)，服務(wù)廣泛延伸至線上線下、企業(yè)內(nèi)外，為客戶提供全方位的保險(xiǎn)數(shù)字化服務(wù)。

正如白濤所言，高度數(shù)字化的建設(shè)工作，必須要讓數(shù)據(jù)跑起來(lái)、活起來(lái)、用起來(lái)，讓數(shù)字化成為產(chǎn)品服務(wù)的精準(zhǔn)載體，成為洞察風(fēng)險(xiǎn)的火眼金睛。

結(jié) ?語(yǔ)

剖析國(guó)壽壽險(xiǎn)2022年中報(bào)，不難體會(huì)其在推動(dòng)“四化”改革上，正在下真功夫、打磨硬實(shí)力，這無(wú)疑將是國(guó)壽壽險(xiǎn)未來(lái)繼續(xù)勇立潮頭、引領(lǐng)行業(yè)的根基。

當(dāng)然，改革策略之下，還需配以“術(shù)”來(lái)執(zhí)行落地，而國(guó)壽壽險(xiǎn)的“術(shù)”

便是白濤指出的“構(gòu)建五大優(yōu)勢(shì)”，即產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷體制優(yōu)勢(shì)、生態(tài)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資金運(yùn)用優(yōu)勢(shì)以及構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控優(yōu)勢(shì)。

其實(shí)，無(wú)論是改革策略，還是執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)，再升格一個(gè)維度看，國(guó)壽壽險(xiǎn)皆圍繞著秉承“保險(xiǎn)初心”，胸懷“國(guó)之大者”的發(fā)展理念，如白濤在國(guó)壽集團(tuán)2022年年中工作會(huì)時(shí)指出的，“保險(xiǎn)業(yè)此輪變革必定是以政治性、人民性、專業(yè)性為核心展開(kāi)的”。這一點(diǎn)，在今年上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)服務(wù)“新市民”、助力國(guó)家穩(wěn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)大盤、支持疫情防控等工作中皆有體現(xiàn)。

著眼未來(lái)，盡管壽險(xiǎn)改革仍是前路漫漫，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)沒(méi)有改變。恰如白濤所言，“風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪；任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭”。