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《說(shuō)文》中說(shuō)，“術(shù)，技藝也。”意思是說(shuō)，“術(shù)”是真正的本領(lǐng)，是方法，更是解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。

“醫(yī)療健康市場(chǎng)規(guī)模大、復(fù)雜度高，要抓住其中的機(jī)會(huì)，就要真正的深入到政府、醫(yī)生、機(jī)構(gòu)、藥企、患者以及支付方等各個(gè)利益相關(guān)方，清楚地了解其痛點(diǎn)和價(jià)值。”對(duì)于中國(guó)醫(yī)療健康市場(chǎng)，陳心穎給出了系列數(shù)據(jù)：2582家三級(jí)醫(yī)院占了23%的就診量；100萬(wàn)個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)僅有數(shù)萬(wàn)人的監(jiān)管團(tuán)隊(duì)；14億人口，卻只有380萬(wàn)醫(yī)療工作者；300+不同城市醫(yī)保政策迥異且數(shù)據(jù)難以貫通；4億慢病患者、400萬(wàn)重疾癌癥患者都在等待著更好的醫(yī)療解決方案；醫(yī)保收入增長(zhǎng)10%、支出卻增長(zhǎng)12%，商保占比僅6%......”

而所有的數(shù)據(jù)都指向一個(gè)結(jié)論：醫(yī)療困境。陳心穎直言，要綜合解決我國(guó)醫(yī)療問(wèn)題，必須解決三個(gè)問(wèn)題：資源錯(cuò)配、基層醫(yī)療能力提升和數(shù)據(jù)處理。

但醫(yī)療健康系統(tǒng)中相互交織的問(wèn)題唯有基于生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建起的綜合解決方案才能破解，而平安的優(yōu)勢(shì)正在于此——深耕十余年年，基于醫(yī)?？萍?、平安好醫(yī)生、智慧醫(yī)療、平安壽險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)等12家專(zhuān)業(yè)公司搭建起了縱橫深入、相互賦能的醫(yī)療健康生態(tài)圈。

就其打法而言，橫向，打通用戶、支付方、服務(wù)方，用戶端抓住用戶流量，決策醫(yī)療健康行為，支付端長(zhǎng)臂管理機(jī)構(gòu)，并影響用戶，賦能服務(wù)方，獲取產(chǎn)品服務(wù)利潤(rùn)，鑒于線上醫(yī)療占比不高，除平安好醫(yī)生這一流量入口外，借助智慧醫(yī)療鏈接線下醫(yī)院，與此同時(shí)，和支付方即醫(yī)保系統(tǒng)連接，進(jìn)而形成病人、醫(yī)療結(jié)構(gòu)、支付機(jī)構(gòu)三方的打通和連接。縱向則服務(wù)政府，推動(dòng)醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥核心資源賦能生態(tài)圈的各個(gè)成員，建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

但如果說(shuō)，技術(shù)戰(zhàn)略的協(xié)同是平安醫(yī)療生態(tài)的戰(zhàn)略抓手，那基于數(shù)據(jù)所衍生出的眾多科技則是動(dòng)力賦能的根基。

比如，基于強(qiáng)大的算法以及“醫(yī)療大腦知識(shí)圖譜”等前沿技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、標(biāo)準(zhǔn)化以及洞察，今日之平安已建立了全球最大的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫(kù)：3萬(wàn)種疾病， 18萬(wàn)條藥品信息，3300萬(wàn)篇醫(yī)療文獻(xiàn)， 50萬(wàn)醫(yī)生信息，全球2200萬(wàn)科研醫(yī)生，數(shù)據(jù)庫(kù)中每一個(gè)類(lèi)別均包括所有具體可用信息，取之即用；而與之并行的平安健康庫(kù)則有大量的健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等客戶，積累了超過(guò)10億的醫(yī)療記錄。

當(dāng)然，海量可用的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)只是第一步，平安更大的優(yōu)勢(shì)在于讓數(shù)據(jù)“活起來(lái)”，真正賦能并解決醫(yī)療業(yè)難題。

在重慶，基于大數(shù)據(jù)，為當(dāng)?shù)卣畼?gòu)建慢阻肺患者模型，有效識(shí)別慢阻肺高風(fēng)險(xiǎn)的患者，精準(zhǔn)接種，降低肺炎風(fēng)險(xiǎn)；

以ASKBob、賽飛（SFE）等平臺(tái)從科研和學(xué)術(shù)兩端賦能超過(guò)1.7萬(wàn)個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和45萬(wàn)醫(yī)生，（賽飛（SFE）是搭建在大規(guī)模GPU集群之上的分布式AI算法平臺(tái)，剛剛在全球機(jī)器翻譯比賽中摘得桂冠。）

基于大數(shù)據(jù)和醫(yī)療SAAS系統(tǒng)，構(gòu)建起千人千面的三師（健康管理師、私人營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師）服務(wù)平臺(tái)和專(zhuān)科在線就診服務(wù)，即方便患者又拓展醫(yī)生職業(yè)范圍；

當(dāng)然，用好數(shù)據(jù)和算力，解決醫(yī)生和患者每天都會(huì)碰到的問(wèn)題，才最能彰顯醫(yī)療科技的價(jià)值。開(kāi)放日上一個(gè)最直觀的例子：疾病預(yù)測(cè)。

“疾病預(yù)測(cè)是科學(xué)算命，在新冠疫情期間，40%的ICU患者出現(xiàn)膿毒癥，而平安的算法構(gòu)建了312種時(shí)間相關(guān)的特征集合，可以提前6小時(shí)判斷一個(gè)患者有多大可能發(fā)生膿毒癥，預(yù)測(cè)結(jié)果比現(xiàn)有最好的方法精度提升23%?！逼桨布瘓F(tuán)首席醫(yī)學(xué)科學(xué)家謝國(guó)彤說(shuō)。

《說(shuō)文解字》中說(shuō)“德，外得于人，內(nèi)得于已?！币馑际钦f(shuō)“德”就是各得其所，以善德施于別人，是別人各得其所，以善念存于諸心中，使善念各得其所。

當(dāng)前，醫(yī)護(hù)人員短缺是不爭(zhēng)的事實(shí)。數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)全科醫(yī)生的缺口為70萬(wàn)，護(hù)理人員的缺口約1000萬(wàn)，有70%的醫(yī)生每周工作時(shí)間超過(guò)50個(gè)小時(shí)。這一現(xiàn)象的結(jié)果是，有5%基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范醫(yī)療率低于50%。

客觀而言，這已背離了救死扶傷之善的初心。

“雖然不可能一夜之間就能夠?qū)⑨t(yī)療人員的缺口補(bǔ)上，但技術(shù)可以不斷的提升醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平?！标愋姆f說(shuō)。

平安醫(yī)療科技確實(shí)做到了。比如，其專(zhuān)利數(shù)已位列全球次席，成為輔助醫(yī)療、影像篩查、疾病預(yù)測(cè)等最新科技的引領(lǐng)者。其中，輔助醫(yī)療覆蓋1800+疾病模型和6億慢病患者，影像篩查和智能診療已經(jīng)成為醫(yī)生的有力“幫手”，為醫(yī)院、醫(yī)生減負(fù)，更重要的是切實(shí)提升了診療質(zhì)量和效率。

再比如，面對(duì)百年未有之疫情，2月19日,平安智慧城市智慧醫(yī)療新冠肺炎智能閱片系統(tǒng)“平安好影像”火速上線，15秒出具準(zhǔn)確率高達(dá)90的%智能分析結(jié)果。有效協(xié)助醫(yī)護(hù)人員精準(zhǔn)識(shí)別病灶，7*24小時(shí)免費(fèi)為疫區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院提供智能遠(yuǎn)程讀片，累計(jì)篩查出超過(guò)2萬(wàn)名疑似患者，閱片量超過(guò)400萬(wàn)張，以科技詮釋時(shí)間就是生命的真諦。

于肆虐的疫情而言，“防”顯然更具價(jià)值。基于此，平安企業(yè)員康疾病預(yù)測(cè)模型更進(jìn)一步讓社會(huì)認(rèn)知到科技的價(jià)值——持續(xù)向15省市政府同步疫情預(yù)測(cè)分析報(bào)告，提前7天和提前24小時(shí)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確率高達(dá)99.98%。

但疫情終將結(jié)束，每個(gè)人終將面對(duì)的慢病更可讓人“各得其所”。目前，慢病患者逾4億，88%的死亡都與慢病相關(guān)。某種程度上，慢病管理更可視為“德”的具象行為——“助健康之完美”。

“目前平安正與中國(guó)醫(yī)療協(xié)會(huì)合作，已經(jīng)管理60余萬(wàn)的糖尿病患者，純?nèi)斯さ墓芾矸绞絻H占30%的水平。”平安智慧城市聯(lián)席總經(jīng)理兼首席戰(zhàn)略官高孟軒以此為例闡述著以人工智能進(jìn)行患者教育的巨大應(yīng)用價(jià)值。當(dāng)然，對(duì)于糖尿病患者而言，基于大數(shù)據(jù)管理的治療手段亦更顯價(jià)值，“可以降低30%的慢病，不僅幫助政府降低醫(yī)療支出，也幫助患者降低自費(fèi)支出?！备呙宪幷f(shuō)。

急公眾之所急當(dāng)然是“德”，但持久的公益更為“大德”。兩年前，中國(guó)平安正式啟動(dòng)總公益投入為100億元的“三村工程”，面向“村官、村醫(yī)、村教”的三個(gè)方向，實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧、教育扶貧，助力美好生活的實(shí)現(xiàn)和美麗鄉(xiāng)村的建設(shè)。

在這其中，“村醫(yī)”工程尤為值得關(guān)注——“病有所醫(yī)”，讓鄉(xiāng)村家庭健康有托付，讓鄉(xiāng)村居民看病不再難；在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展尚不均衡的時(shí)代，實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)最大的保障當(dāng)然在于“村”。但越是基層越會(huì)出現(xiàn)“知易行難”的困局，而科技的加持一定是最好的破題之選，平安做到了——遠(yuǎn)程協(xié)助、在線培訓(xùn)，基層醫(yī)療素質(zhì)的提升成為最大的保障。

《詩(shī)經(jīng)·小雅·巧言》中說(shuō)“他人有心，予忖度之?！币馑际钦f(shuō)成事者須全心全意地思慮、謀劃。

如果說(shuō)應(yīng)對(duì)疫情是以非常之舉動(dòng)應(yīng)對(duì)非常之事，那對(duì)于將持續(xù)百年的公眾醫(yī)療健康提升追求顯然需要更多的耐力與擔(dān)當(dāng)?，F(xiàn)實(shí)中，醫(yī)療資源錯(cuò)配等是為健康中國(guó)2030落地的最大絆腳石，而科技的創(chuàng)新和應(yīng)用則是彌合縫隙最有效、最快捷的切入點(diǎn)，但參與者是否能以持之以恒的戰(zhàn)略定力一以貫之的探索與追求則是科技護(hù)佑健康的最大不確定性。

而在這其中，平安或是最強(qiáng)定盤(pán)星。

“保險(xiǎn)的最終目的是服務(wù)，而醫(yī)、藥和信息，是能切入的最直接服務(wù)領(lǐng)域。”15年前，中國(guó)平安創(chuàng)始人馬明哲就有了醫(yī)網(wǎng)、藥網(wǎng)、信息網(wǎng)三網(wǎng)融合的設(shè)想，今日平安之大醫(yī)療健康生態(tài)圈當(dāng)是中國(guó)平安長(zhǎng)期戰(zhàn)略的踐行與延展。

歷經(jīng)十余年探索與耕耘，醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略的成就已足夠驚艷，平安健康醫(yī)療科技有限公司臨時(shí)董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官方蔚豪的介紹或許就是對(duì)生態(tài)圈成效的最好詮釋之一：平安好醫(yī)生目前擁有3.46億注冊(cè)用戶，83萬(wàn)日咨詢量，6700萬(wàn)月活，平安集團(tuán)生態(tài)圈為平安好醫(yī)生提供客戶資源、渠道資源和醫(yī)療科技支持，包括2.1億金融用戶和超400萬(wàn)企業(yè)客戶，而集團(tuán)內(nèi)15%-20%的新增金融客戶則來(lái)自醫(yī)療生態(tài)圈。

“服務(wù)用戶、服務(wù)提供方、支付方深挖價(jià)值，服務(wù)政府撬動(dòng)核心資源，建立科技壁壘，以完整閉環(huán)塑造真正的醫(yī)療生態(tài)圈?！?strong style="box-sizing: border-box;">今日來(lái)看，中國(guó)平安未來(lái)之醫(yī)療戰(zhàn)略描述實(shí)在簡(jiǎn)潔，但“術(shù)從簡(jiǎn),道從心”——簡(jiǎn)單的一定是最難的。

作為準(zhǔn)民生領(lǐng)域的醫(yī)療健康生態(tài)產(chǎn)業(yè)，其創(chuàng)新回報(bào)周期長(zhǎng)、現(xiàn)實(shí)阻礙多，不忘初心的戰(zhàn)略堅(jiān)守成為一切科技落地的基石。

而縱觀全球商業(yè)史我們亦會(huì)發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)者恒強(qiáng)邏輯成立的基礎(chǔ)支撐是：心懷仁者之心，一如中國(guó)平安——以集團(tuán)之力涵養(yǎng)醫(yī)療生態(tài)圈，以醫(yī)者之姿持續(xù)探索多維解決方案。

在健康中國(guó)推進(jìn)的歷史進(jìn)程中，完全有理由期待以平安為代表的參與者、建設(shè)者、引領(lǐng)者，在篤定戰(zhàn)略的加持下，催生更多醫(yī)療健康新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，全面護(hù)佑國(guó)民健康。

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