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走過(guò)疫情沖擊的調(diào)整期，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在今年上半年全面恢復(fù)常態(tài)化運(yùn)行，但外部形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)發(fā)展的基礎(chǔ)仍不穩(wěn)固，“經(jīng)濟(jì)恢復(fù)是一個(gè)波浪式發(fā)展、曲折式前進(jìn)的過(guò)程。”中央如此定調(diào)。

跌宕中“守正”，更需韌性。作為金融“四大金剛”之一的保險(xiǎn)業(yè)，上半年以穩(wěn)健身姿為穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保民生、促發(fā)展打底護(hù)航。作為壽險(xiǎn)業(yè)“老大哥”的國(guó)壽壽險(xiǎn)，更是彰顯頭部險(xiǎn)企擔(dān)當(dāng)。

8月23日，國(guó)壽壽險(xiǎn)發(fā)布2023年中期業(yè)績(jī)報(bào)告，關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)保持行業(yè)領(lǐng)先，4701.15億元的保費(fèi)規(guī)模創(chuàng)歷史同期新高，新業(yè)務(wù)價(jià)值同比上升19.9%，新開(kāi)發(fā)、升級(jí)產(chǎn)品78款，積極服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，一系列實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)，體現(xiàn)出國(guó)壽壽險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展邁出新步伐。

業(yè)績(jī)的高韌性離不開(kāi)迎難而上的改革魄力和前瞻性布局，國(guó)壽壽險(xiǎn)于2022年底啟動(dòng)“八大工程”策略，在上半年加速落地，為其高價(jià)值成長(zhǎng)和高質(zhì)量發(fā)展增添新動(dòng)能。

談及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在8月24日召開(kāi)的中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，國(guó)壽集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)，國(guó)壽壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)白濤滿(mǎn)懷信心。在他看來(lái)，受上半年壽險(xiǎn)需求釋放等因素影響，下半年市場(chǎng)會(huì)有所回調(diào)，但全年的行業(yè)發(fā)展情況會(huì)好于2022年。長(zhǎng)期來(lái)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有變化，保險(xiǎn)業(yè)尤其壽險(xiǎn)業(yè)增長(zhǎng)空間巨大，對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景充滿(mǎn)信心。

白濤進(jìn)一步稱(chēng)，作為行業(yè)頭雁，國(guó)壽壽險(xiǎn)將始終走在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)前列，在保持戰(zhàn)略定力的同時(shí)，不斷深化改革創(chuàng)新，向建設(shè)世界一流企業(yè)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

近期，上市險(xiǎn)企進(jìn)入2023年中期成績(jī)單放榜期。作為頭部壽險(xiǎn)公司，在行業(yè)回暖階段，國(guó)壽壽險(xiǎn)取得了怎樣的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)備受市場(chǎng)關(guān)注。

在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，白濤以“發(fā)展快、價(jià)值增、結(jié)構(gòu)優(yōu)、隊(duì)伍穩(wěn)、風(fēng)控強(qiáng)、改革深入”等字眼來(lái)形容上半年國(guó)壽壽險(xiǎn)的表現(xiàn)。

數(shù)據(jù)也充分佐證了國(guó)壽壽險(xiǎn)取得了較為理想的經(jīng)營(yíng)成績(jī)。中報(bào)顯示，2023年上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)4701.15億元，同比上升6.9%，保費(fèi)規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)首位，且創(chuàng)下歷史同期新高。此外，截至6月底，國(guó)壽壽險(xiǎn)總資產(chǎn)達(dá)5.64萬(wàn)億元，投資資產(chǎn)5.42萬(wàn)億元，內(nèi)含價(jià)值達(dá)13116.69億元，均穩(wěn)居行業(yè)首位，行業(yè)引領(lǐng)地位進(jìn)一步夯實(shí)。

這份亮點(diǎn)密集的成績(jī)單來(lái)之不易。得益于經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)復(fù)蘇、市場(chǎng)需求的釋放，上半年儲(chǔ)蓄型壽險(xiǎn)產(chǎn)品的熱銷(xiāo)，壽險(xiǎn)市場(chǎng)顯著回暖。除去行業(yè)向好因素帶動(dòng)，國(guó)壽壽險(xiǎn)自身的戰(zhàn)略布局和改革創(chuàng)新至為關(guān)鍵。

從負(fù)債端來(lái)看，國(guó)壽壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，進(jìn)一步注重價(jià)值成長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)新單保費(fèi)為1712.13億元，同比上升22.9%；首年期交保費(fèi)為974.18億元，同比提升22%。其中，十年期及以上首年期交保費(fèi)為389.57億元，同比上升28.9%，占首年期交保費(fèi)的比重同比提升2.13個(gè)百分點(diǎn)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化明顯。此外，該公司新業(yè)務(wù)價(jià)值持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)308.64億元，同比上升19.9%。

在渠道經(jīng)營(yíng)層面，國(guó)壽壽險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)渠道轉(zhuǎn)型持續(xù)深入，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。如2023年上半年，個(gè)險(xiǎn)板塊首年期交保費(fèi)為801.09億元，同比增長(zhǎng)16.2%，同期個(gè)險(xiǎn)板塊的新業(yè)務(wù)價(jià)值為274.04億元，同比提升13.3%。

個(gè)險(xiǎn)渠道深度轉(zhuǎn)型之下，銀保渠道成為近年壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)增長(zhǎng)的主力，對(duì)此，壽險(xiǎn)“老大哥”也積極把握市場(chǎng)趨勢(shì)，深化拓寬銀行合作，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)規(guī)?？焖偬嵘?023年上半年，銀保渠道總保費(fèi)達(dá)620.66億元，同比增長(zhǎng)45.7%。同時(shí)，銀保渠道持續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、科技化能力建設(shè)，隊(duì)伍質(zhì)態(tài)穩(wěn)步提升。

資產(chǎn)、負(fù)債是險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)車(chē)輪，缺一不可。面對(duì)上半年震蕩波動(dòng)的資本市場(chǎng)、低利率的投資環(huán)境，國(guó)壽壽險(xiǎn)是怎樣有效應(yīng)對(duì)的？

保持戰(zhàn)略定力，強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)定執(zhí)行中長(zhǎng)期戰(zhàn)略資產(chǎn)配置規(guī)劃，多措并舉穩(wěn)定投資收益，成為國(guó)壽壽險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)之策。這些舉措下，2023年上半年，該公司總投資收益為876.01億元。

如此來(lái)看，2023年上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)表現(xiàn)不俗，收獲了一份穩(wěn)中有進(jìn)、持續(xù)向好的高質(zhì)量增長(zhǎng)成績(jī)單。

險(xiǎn)企經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的高質(zhì)量，離不開(kāi)迎難而上的改革魄力與前瞻性戰(zhàn)略布局，特別是在人身險(xiǎn)業(yè)步入高質(zhì)量轉(zhuǎn)型深水區(qū)的大環(huán)境下。

縱觀國(guó)壽壽險(xiǎn)的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，2022年底，該公司啟動(dòng)“八大工程”高質(zhì)量發(fā)展策略，為其深化改革創(chuàng)新作出了指引。具體而言，“八大工程”包括黨建引領(lǐng)筑基工程、銷(xiāo)售渠道強(qiáng)體工程、人才建設(shè)固本工程、綜合營(yíng)銷(xiāo)聚力工程、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)金山工程、政企合作民心工程、健康養(yǎng)老生態(tài)工程和金融科技數(shù)字化工程。

回望2023年上半年，“八大工程”如期快速落地，重點(diǎn)領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展，改革成效初顯。例如在“銷(xiāo)售渠道強(qiáng)體工程”方面，國(guó)壽壽險(xiǎn)深入推進(jìn)個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系改革，明確了“現(xiàn)有隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化升級(jí)”、“新型營(yíng)銷(xiāo)模式探索”兩大重點(diǎn)改革方向，以及“建設(shè)‘產(chǎn)品+服務(wù)’生態(tài) ”、“科技精準(zhǔn)賦能”兩大保障策略。

實(shí)踐成果顯而易見(jiàn)，截至6月底，國(guó)壽壽險(xiǎn)銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模實(shí)現(xiàn)筑底企穩(wěn)，個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售人力66.1萬(wàn)人，與2022年底基本持平；隊(duì)伍質(zhì)態(tài)不斷改善，績(jī)優(yōu)人群數(shù)量與占比實(shí)現(xiàn)雙提升；銷(xiāo)售隊(duì)伍產(chǎn)能明顯提升，月人均首年期交保費(fèi)同比提升38.1%。

談及個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系改革的進(jìn)展，國(guó)壽壽險(xiǎn)副總裁白凱在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上介紹道，當(dāng)前銷(xiāo)售隊(duì)伍處于改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，公司已于今年一季度完成了《新發(fā)展階段個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)體系改革的行動(dòng)方案》，最終的目的是通過(guò)三年時(shí)間使老隊(duì)伍的產(chǎn)能進(jìn)一步提升，新隊(duì)伍方面，通過(guò)三年打造出一支初具規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)先的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

除加快推動(dòng)個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)外，“保險(xiǎn)+康養(yǎng)”是當(dāng)前轉(zhuǎn)型升級(jí)的新賽道，亦是險(xiǎn)企助力國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化問(wèn)題，深化健康中國(guó)建設(shè)的著力點(diǎn)。

在此背景下，國(guó)壽壽險(xiǎn)全力推進(jìn)“健康養(yǎng)老生態(tài)工程”，加快推進(jìn)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局，構(gòu)建以“城心”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為主，“城郊”機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老為輔的發(fā)展模式。通過(guò)出資設(shè)立的國(guó)壽大養(yǎng)老基金加速整合現(xiàn)有康養(yǎng)資源，在6個(gè)重點(diǎn)城市新增養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局，并在5個(gè)城市開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)。

值得關(guān)注的是，在行業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，國(guó)壽壽險(xiǎn)也于2023年上半年全面啟動(dòng)“金融科技數(shù)字化工程”建設(shè)，數(shù)據(jù)能力持續(xù)提升。

例如，依托萬(wàn)億級(jí)數(shù)據(jù)處理能力，國(guó)壽壽險(xiǎn)可實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化生成新保險(xiǎn)合同準(zhǔn)則報(bào)表，以更精確的算法、更精細(xì)的模型、更高效的流程，構(gòu)建了新準(zhǔn)則會(huì)計(jì)核算和精算計(jì)量體系。上半年，國(guó)壽壽險(xiǎn)數(shù)字化銷(xiāo)售能力也進(jìn)一步加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，監(jiān)管口徑下互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入達(dá)536.8億元，同比增長(zhǎng)38.1%。

業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，國(guó)壽壽險(xiǎn)副總裁阮琦談到保險(xiǎn)科技發(fā)展時(shí)指出，過(guò)去幾年，國(guó)壽在科技方面秉承開(kāi)放、敏捷、迭代的理念，構(gòu)建了行業(yè)最大的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的數(shù)字化平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)靈活地應(yīng)對(duì)了市場(chǎng)變化，有效支撐了公司近幾年的高速發(fā)展。未來(lái)一段時(shí)間，平臺(tái)的演進(jìn)也已明確，即以5G、云原生和人工智能作為我們的特性來(lái)演進(jìn)這個(gè)平臺(tái)，以順應(yīng)技術(shù)的發(fā)展。

2023年以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展回升向好態(tài)勢(shì)持續(xù)鞏固，其中，金融業(yè)在滿(mǎn)足民生需求、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇方面發(fā)揮了重要作用，作為金融業(yè)的重要分支，保險(xiǎn)業(yè)承擔(dān)著服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、增進(jìn)人民福祉的使命。

作為壽險(xiǎn)業(yè)頭雁，國(guó)壽壽險(xiǎn)不僅扮演著保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“新引擎”的角色，更是穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保民生、促發(fā)展的重要護(hù)航者。

在保險(xiǎn)保障與服務(wù)供給方面，國(guó)壽壽險(xiǎn)結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)的內(nèi)外部環(huán)境，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升“產(chǎn)品+服務(wù)”供給效率。今年上半年，公司新開(kāi)發(fā)、升級(jí)產(chǎn)品78款。

具體來(lái)看，國(guó)壽壽險(xiǎn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上面向不同人群，也對(duì)應(yīng)不同的頂層戰(zhàn)略。例如，為服務(wù)健康中國(guó)建設(shè)，有序推進(jìn)重大疾病保險(xiǎn)、護(hù)理保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等產(chǎn)品研發(fā)，進(jìn)一步滿(mǎn)足客戶(hù)多樣的健康保障需求；落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，在推出個(gè)人養(yǎng)老金制度專(zhuān)屬保險(xiǎn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)展養(yǎng)老年金保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)等產(chǎn)品配置；公司還持續(xù)推出鄉(xiāng)村振興專(zhuān)屬系列產(chǎn)品，為相關(guān)人群提供醫(yī)療、意外、身故等保險(xiǎn)保障；探索面向特定區(qū)域的產(chǎn)品供給，推出海南自貿(mào)港意外傷害保險(xiǎn)等。

客戶(hù)服務(wù)層面，理賠是險(xiǎn)企踐行服務(wù)承諾的重要體現(xiàn)，為此國(guó)壽壽險(xiǎn)多措并舉，持續(xù)提升理賠服務(wù)質(zhì)效。中報(bào)顯示，國(guó)壽壽險(xiǎn)的“快捷溫暖”理賠服務(wù)備受認(rèn)可，理賠平均時(shí)效0.39天，同比提速17%，獲賠率提升至99.7%?！袄碣r預(yù)付”超7400萬(wàn)元，有效緩解客戶(hù)就醫(yī)資金壓力。值得一提的是，公司推廣的醫(yī)療電子發(fā)票理賠報(bào)案通知提醒，賠付超27萬(wàn)人次。便民賠付覆蓋面更加廣泛，“理賠直付”超341萬(wàn)人次，“重疾一日賠”賠付金額超54億元，同比均提升50%。

此外，國(guó)壽壽險(xiǎn)還積極開(kāi)展各類(lèi)政策性健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，支持多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)。截至6月底，國(guó)壽壽險(xiǎn)在辦200多個(gè)大病保險(xiǎn)項(xiàng)目，覆蓋近3.5億人；承辦政策性長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目60余個(gè)，覆蓋3300多萬(wàn)人；累計(jì)落地110余個(gè)城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目。公司積極參與醫(yī)療保障相關(guān)的社會(huì)治理，持續(xù)承辦390多個(gè)健康保障委托管理項(xiàng)目。

儼然，胸懷“國(guó)之大者”，堅(jiān)守政治性、人民性和專(zhuān)業(yè)性，成為國(guó)壽壽險(xiǎn)探路高質(zhì)量發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。

結(jié)  語(yǔ)

當(dāng)前，我國(guó)人身險(xiǎn)業(yè)仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，高質(zhì)量發(fā)展是行業(yè)的首要任務(wù)，這既需要長(zhǎng)期戰(zhàn)略布局也離不開(kāi)短期的經(jīng)營(yíng)策略。

談及2023年下半場(chǎng)，國(guó)壽壽險(xiǎn)臨時(shí)負(fù)責(zé)人利明光透露，下半年公司將堅(jiān)持“穩(wěn)增長(zhǎng)、重價(jià)值、優(yōu)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)隊(duì)伍、推改革、防風(fēng)險(xiǎn)”的經(jīng)營(yíng)策略，重點(diǎn)聚焦推進(jìn)四大部署，分別聚焦穩(wěn)健發(fā)展、資負(fù)統(tǒng)籌管理、重點(diǎn)改革和風(fēng)險(xiǎn)防控，努力實(shí)現(xiàn)全年總保費(fèi)穩(wěn)中有進(jìn)、新業(yè)務(wù)價(jià)值較快增長(zhǎng)，銷(xiāo)售隊(duì)伍穩(wěn)量提質(zhì)，關(guān)鍵領(lǐng)域取得創(chuàng)新突破，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

道阻且長(zhǎng)，行則將至；行而不輟，未來(lái)可期。作為行業(yè)“老大哥”，國(guó)壽壽險(xiǎn)正在深化改革創(chuàng)新，朝著成為“世界一流壽險(xiǎn)公司”的目標(biāo)加速發(fā)力。