短評
互聯(lián)網(wǎng)保險是否帶來了創(chuàng)新?
近來,保險業(yè)的人事更迭早已顛覆了傳統(tǒng)保險人對人事的認(rèn)知,不過,人事的變動更多的是保險主體背后資本力量的對決,功與過都需留待后人評書。
但在這其中,唯獨眾安陳勁,以一己之力攪動一池春水,搞得大家耐不住性子,或蜻蜓點水或波濤洶涌,都想借其之名,回望、預(yù)判互聯(lián)網(wǎng)保險的“創(chuàng)新”到底從何而來、又將走向何方。
雖然史書不會這么寫,但同樣作為記錄者的媒體可以。因為,“創(chuàng)新”以及“主導(dǎo)創(chuàng)新的人”永遠(yuǎn)都是最有賣點的食材。
不過值得探討的是,互聯(lián)網(wǎng)保險真的創(chuàng)新了嗎?
查閱了知乎和百度,同時在大腦中仔細(xì)檢索了以往讀過的關(guān)于創(chuàng)新的各種大作,關(guān)于創(chuàng)新的解釋實在太多,但結(jié)論只有一個——創(chuàng)新不需要任何一方認(rèn)定,只有市場利潤才是最好的詮釋。
從這一點上看,在轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)保險大潮演進(jìn)過程中,真正意義上的創(chuàng)新并未出現(xiàn)。
當(dāng)然,如果作戰(zhàn)思路上的改變也算創(chuàng)新,那互聯(lián)網(wǎng)保險的創(chuàng)新也可以認(rèn)為是有的。
畢竟,在互聯(lián)網(wǎng)保險出現(xiàn)之前,作為以風(fēng)險保障為立業(yè)之本的保險業(yè),從誕生之初,其客戶群體就不是生存在溫飽線上下的那群人,“高凈值”在任何時間、任何機(jī)構(gòu)面前,都是理所當(dāng)然的服務(wù)對象。像極了我國某位地產(chǎn)名流所說的那句“我只給富人蓋房子”。
互聯(lián)網(wǎng)保險改變了這一切,只可惜卻非原創(chuàng)。熟知金融史的人都知道,早在百年前,美國金融業(yè)就有“富人的錢要賺,窮人的錢也不能放過”這樣的行業(yè)共識。
所以,互聯(lián)網(wǎng)保險走的路,從本質(zhì)上看并無二致,大體是,當(dāng)不能從傳統(tǒng)江湖霸主手中搶來富人的錢的時候,窮人的錢也是錢。
不過即使是“借鑒”也是有好處的,除了真金白銀的保費之外,教育是最大的贏家,對社會,喚起了民眾的保險意識,對行業(yè),保險教育強(qiáng)勢崛起的萌芽似有破土之勢。
如大家所知,創(chuàng)新更多時候只意味著創(chuàng)新廣告概念,以便于提高市場份額,因為,決定創(chuàng)新的一定不是制度、文件和PPT,唯有教育才可以。因此,互聯(lián)網(wǎng)保險雖未真正開啟行業(yè)創(chuàng)新之路,但至少已種下了創(chuàng)新的種子。
不論如何,當(dāng)時光洗盡鉛華,相信互聯(lián)網(wǎng)保險的功過是非,史筆自有公論。
上月,包括眾安總經(jīng)理陳勁在內(nèi)的一系列高管變動引發(fā)保險業(yè)聚焦,互聯(lián)網(wǎng)保險的眾安模式或告一段落,下一步去向何方?傳統(tǒng)保險公司可以“不以為然”,因為眾安從未撼動行業(yè)巨頭的市場地位,而眾多“跟著走”的中小險企和第三方平臺,未來路在何方?
眾安保險多位管理層離開相關(guān)崗位,除陳勁外,原副總經(jīng)理吳逖加盟合眾財險,眾安在線原汽車事業(yè)群負(fù)責(zé)人王禹加盟華農(nóng)財險,眾安科技原CEO陳瑋加盟泰康在線,總精算師騰輝離職……這些,或許會成為眾安的“種子”,繼續(xù)在財產(chǎn)險行業(yè)“布道”眾安模式。
2013年,眾安保險成立伊始,便定位“互聯(lián)網(wǎng)保險解決方案提供商”,前端與各大小互聯(lián)網(wǎng)平臺合作,后端則是提供各種場景的保險底層服務(wù)。
截至目前,眾安保險合作的大小平臺有500多家,涵蓋包括淘寶等互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺、健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀行,以及眾多保險中介機(jī)構(gòu)。這種廣撒網(wǎng)的布局,是為更廣泛的獲取流量,通過與前端機(jī)構(gòu)的合作,擴(kuò)大客戶群體的覆蓋范圍。
后端,眾安保險匹配了400多款產(chǎn)品,滿足各類場景的需要。配合各類平臺的業(yè)務(wù)收入,積少成多,助力眾安保險成立五年便成功踏入百億保費行列。
前端廣泛布局渠道資源,后端匹配合適的產(chǎn)品跟進(jìn),這滿足了保費的高增長,但是前端布局更像是傳統(tǒng)保險公司渠道的延伸,眾安更多依托互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)支撐去發(fā)現(xiàn)新的場景。
待能挖掘的場景數(shù)量不再成倍增長,眾安的保費增速便會受影響。2014完整年度,眾安保費收入近8億元規(guī)模,2015年度22.83億元,2016年度34.08億元,2017年度近60億元,直至2018年度的112億元規(guī)模,后四年增速分別為187%、49%、75%、89%。
財產(chǎn)保險,是一門實體經(jīng)濟(jì),區(qū)別于壽險公司的強(qiáng)金融屬性,財產(chǎn)保險賦能實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,提供風(fēng)險管理職能,其面臨的風(fēng)險也要高于壽險業(yè)務(wù)。
如果前幾年依靠阿里的退運(yùn)險業(yè)務(wù),后面三年則是依靠場景的廣布局提速保費的增長,眾安一直沒有停止探索。
從主要險種的保費收入情況看,退運(yùn)險保費收入自2015年收入近13億元達(dá)到頂峰,至2018年保費收入穩(wěn)定在10億元以上的規(guī)模,業(yè)務(wù)占比不足10%。
意外險、健康險和信用保險保費收入增長迅猛,意外險從2014年的四千多萬元增至2018年末的22億元,健康險更是從2015年的一千多萬元暴增至2018年末的23.65億元,二者貢獻(xiàn)了眾安保險近四成的保費占比。
另外,眾安的信用險和保證險在2018年迎來爆發(fā)式增長,前者保費收入從2017年度的5億多元增至2018年的15億元。后者則是從2014年的1億元增至2018年末的近23億元,二者合計占比超三成。但是,隨著P2P行業(yè)的嚴(yán)監(jiān)管,該類業(yè)務(wù)規(guī)?;蛞阎粮叻澹瑫r包含眾安在內(nèi)承保該類業(yè)務(wù)的險企將面臨賠付高升的風(fēng)險。
根據(jù)五年保險業(yè)務(wù)構(gòu)成看,眾安保險的2019年保費增速依舊能夠維持以往高增速,意外險和健康險將支撐公司的保費增長,保證保險和信用保險業(yè)務(wù)或會受政策和高風(fēng)險影響。但是眾安憑借技術(shù)輸出,會有更多平臺和產(chǎn)品支撐眾安的發(fā)展。
需要注意的是,2017年和2018年,眾安保險賠付支出分別為23億元和46億元,增速分別為75%、98%,這直接導(dǎo)致了眾安兩年虧損10億元和18億元,長安責(zé)任險風(fēng)險是否會在眾安重現(xiàn)?
從產(chǎn)品體系、渠道、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看,眾安保險正進(jìn)入百億規(guī)模矩陣,風(fēng)險也漸顯,倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)保險概念的眾安亦進(jìn)入傳統(tǒng)保險高風(fēng)險領(lǐng)域。
但,這并不是眾安的全部,創(chuàng)新路途坎坷,期待眾安調(diào)整步調(diào),繼續(xù)為行業(yè)發(fā)展帶來更多新的現(xiàn)象級產(chǎn)品和理念。
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