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保契

影響無處不在。

2月21日，中國平安集團視頻發(fā)布2019年度業(yè)績。

但這份2019年保險業(yè)A股首份年報比往年提前了一個月。謝永林、陳心穎等成為發(fā)布會新的主角。

“疫情過后，消費、保險等方面反彈力度很大，尤其是壽險、財險的爆發(fā)式增長都是可觀的。”對于后疫情時代，平安集團總經(jīng)理兼聯(lián)席首席執(zhí)行官謝永林摘下口罩，輕聲給出了最肯定、最樂觀的看法。

想必，他的樂觀來自于平安完美無瑕的業(yè)績。

首家發(fā)布A股業(yè)績報

2020年的第一場年報發(fā)布會，比以往時候來的更早一些。去年平安也是上市保險公司中最先發(fā)布年報的那一家，而今年的披露更是比往年早了近一個月。

2月初，中國人壽、中國人保、中國太保、新華保險均披露了2019年業(yè)績預(yù)告。根據(jù)業(yè)績預(yù)增報告，上述4家險企2019年合計實現(xiàn)凈利潤預(yù)計超過1198-1265億元，至少同比增幅超過1.3倍。

業(yè)績預(yù)告顯示，中國人壽2019年凈利潤預(yù)計增加455.80億元至478.59億元，新華保險預(yù)計增加63.38億元左右；中國人保2019年度歸母凈利潤預(yù)計為215.20億元至242.10億元，中國太保凈利潤為270億元至288億元。

但，同一年中，這四家上市險企合計利潤也不如中國平安一家。

而這，或許也從側(cè)面印證了平安新任管理層值得信任。

雖然各公司凈利潤和壽險業(yè)務(wù)都增勢喜人，但財險保費承壓明顯。根據(jù)銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)，財產(chǎn)險公司2019年累計實現(xiàn)原保險保費收入1.3萬億元，同比增長10.72%，為三年最低，遠低于壽險整體增速。

但平安產(chǎn)險卻實現(xiàn)原保險保費收入 2,709.30 億元，同比增長 9.5%，雖也低于產(chǎn)險行業(yè)增速，但公司綜合成本率 96.4%，持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。

再看壽險，2019年，新華保險個險代理人隊伍逆勢增員，同比增長35%達到50萬人，2018年底新華隊伍僅有37萬人。但中國平安年報中披露的營銷員人力則由132萬人減少了9.1%至120萬。

顯然，財險市場份額的下降和壽險人力的下滑顯然已不再是平安的重點關(guān)注領(lǐng)域。

從某種程度上說，平安以及平安管理團隊已明顯超越諸多同業(yè)，協(xié)同盈利能力大勢已成。

無人能及的數(shù)據(jù)

2月20日晚間，中國平安公布2019年業(yè)績，數(shù)據(jù)傲居業(yè)內(nèi)。

歸母凈利潤同比增長39%至1494億元；

歸母營運利潤同比增長18.1%至1,329.55億元；

營運凈資產(chǎn)收益率為21.7%；

集團營業(yè)收入達1.17萬億元，同比增長19.7%；

集團總資產(chǎn)達8.22萬億元，較年初增長15.1%；

歸屬于母公司股東權(quán)益6731.61億元，較年初增長21%；

集團個人客戶數(shù)首次突破2億。

集團個人業(yè)務(wù)營運利潤同比增長25.7%至1,228.02億元，占集團歸屬于母公司股東的營運利潤的92.4%，占比同比提升5.6個百分點；

截至2019年12月末，平安集團持有多家子公司合同的個人客戶數(shù)為7,371萬，較年初增長19.3%，在整體客戶數(shù)中占比36.8%。

公司全年新增客戶數(shù)3,657萬，其中40.7%來自集團五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶；

集團互聯(lián)網(wǎng)用戶量較年初增長16.2 %達5.16億；

壽險及健康險業(yè)務(wù)營運利潤889.50億元，同比增長24.7%；

在保守的風(fēng)險貼現(xiàn)率假設(shè)下，內(nèi)含價值較年初增長23.5%；

新業(yè)務(wù)價值率同比提升3.6個百分點至47.3%；

平安產(chǎn)險全年實現(xiàn)營運利潤209.52億元，同比增長70.7%，綜合成本率96.4%，持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。

保險資金投資組合規(guī)模較年初增長14.8%至3.21萬億元；

平安保險資金投資組合的總投資收益率為6.9%，同比上升3.2個百分點；

凈投資收益率為5.2%；

公司擁有近11萬名科技業(yè)務(wù)從業(yè)人員、3.5萬名研發(fā)人員、2,600名科學(xué)家；

集團在科技業(yè)務(wù)上總收入同比增長27.1%至821.09億元。

……

不以業(yè)績衡量科技業(yè)務(wù)

截至2019年12月末，平安科技公司估值總額達691億美元，平安科技專利申請數(shù)累計達21,383項，全面支撐“金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市”五大生態(tài)圈建設(shè)。

雖然平安絕大部分板塊增勢顯著，但科技業(yè)務(wù)卻與其他業(yè)務(wù)的趨勢背道而馳，其歸母營運凈利潤為46.61億元，同比下滑了39.8%，歸母營運利潤在整個集團的貢獻度也有所下降。

不過從具體科技應(yīng)用上來看，在降本方面，平安智能語音機器人已覆蓋集團83%的金融銷售場景、81%的客服場景，全年累計服務(wù)量達8.5億次，可實現(xiàn)每年坐席成本下降11%。

在提效方面，截至2019年12月末，AI面談官已累計面試超600萬人次，累計減少人工面試68萬小時，AI面談官面試覆蓋率達100%。

“科技業(yè)務(wù)的好壞，短期不支持用利潤衡量，而要把業(yè)務(wù)做大做好，目前以總收入衡量?！?平安集團聯(lián)席CEO陳心穎說。

目前，陸金所、汽車之家盈利，平安好醫(yī)生、金融壹賬通虧損。陳心穎說，未來將加大金融壹賬通、醫(yī)?？萍肌⒅腔坩t(yī)療以及智慧城市等項目的投入。

從收入看，2017年、2018年、2019年金融壹賬通分別實現(xiàn)收入5.82億元、14.13億元和23.28億元，同比增速分別為143％和65％；凈虧損分別為6.07億元、11.96億元和16.61億元，虧損幅度呈擴大趨勢，對大股東平安集團的嚴重依賴未出現(xiàn)實質(zhì)性變化。

目前，平安旗下的汽車之家，金融壹賬通都已經(jīng)在美股上市，平安好醫(yī)生在港股上市。至于陸金所上市時間表，陳心穎回應(yīng)，若有進一步的消息，集團會適時向市場披露。

她指出其他子公司在上市后都有不錯的表現(xiàn)，未來將會考慮旗下公司的自身業(yè)務(wù)發(fā)展、自身財務(wù)狀況及市場情況。

從過去一年平安的整體布局來看，從某種程度講，或許原班子成員還是看重旗下板塊能否盈利或上市的。

全球領(lǐng)先

重點都值得放到最后。

“平安人壽的改革目標是希望成為全球最領(lǐng)先的人壽保險公司”

馬明哲在發(fā)布會上說，平安醞釀用2-3年時間研究推動壽險的改革。平安人壽不僅是全球規(guī)模最大的人壽保險公司，還要成為一個新型的人壽保險經(jīng)營模式。

過去30年，馬明哲言出必行。

對于如何成就全球最大，中國平安首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官陸敏給出了與業(yè)內(nèi)同業(yè)相類似的方向：

在渠道上，通過代理人渠道、線上渠道、銀保渠道，這三個渠道的改革，強化平安未來的發(fā)展勢頭，為未來年份的發(fā)展做好準備；

在產(chǎn)品上，平安會以客戶需求為導(dǎo)向，重點在于利用平安整體綜合金融的體系的優(yōu)勢，在壽險+、金融+和服務(wù)+三個方面做一個系統(tǒng)化的產(chǎn)品體系改造，推出更多符合客戶需求的產(chǎn)品。

馬明哲對平安人壽的期許無疑是新任管理團隊最大的壓力，實現(xiàn)目標，需要可落地的舉措。

術(shù)與道、權(quán)與謀，都是挑戰(zhàn)。但平安已有足夠的資本實現(xiàn)馬明哲新30年的小目標。