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保契銳評(píng)

保險(xiǎn)業(yè)系列問題的根源主要有兩點(diǎn)，一是公司治理，二是銷售誤導(dǎo)。

對(duì)于前者，近年來監(jiān)管維度持續(xù)加筑監(jiān)管籬笆，股東、股權(quán)、董監(jiān)高以及關(guān)聯(lián)交易等維度的制度持續(xù)更新完善，各類監(jiān)管舉措持續(xù)豐富，同時(shí)伴隨著國有資本持續(xù)加碼保險(xiǎn)業(yè)，行業(yè)各主體的公司治理水平和能力已有了顯著提升。

對(duì)于后者，一直以來都是行業(yè)的老大難，而且與前者不同的是，銷售誤導(dǎo)直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者，社會(huì)影響更大，治理難度也更大。

為此，近年來，監(jiān)管陸續(xù)出臺(tái)了系統(tǒng)管理辦法，比如近期，今年9月，金融監(jiān)管總局發(fā)布《保險(xiǎn)銷售行為管理辦法》，統(tǒng)合散落于多項(xiàng)規(guī)章制度中的相關(guān)要求，完成對(duì)銷售端的一次整體規(guī)制。

隨后，市場傳出已由行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭組織討論個(gè)人保險(xiǎn)代理人銷售能力資質(zhì)登記標(biāo)準(zhǔn)，以期將制度落到實(shí)處。

根據(jù)流傳的《討論稿》，保險(xiǎn)代理人擬設(shè)四個(gè)等級(jí)，四個(gè)級(jí)別的技能要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，級(jí)別鑒定包括理論知識(shí)考試、技能考核以及綜合評(píng)審。

而與此同時(shí)，根據(jù)一份同業(yè)數(shù)據(jù)，截止三季度末，我國保險(xiǎn)代理人數(shù)量已降至290萬人，較高峰期的千萬代理人相去甚遠(yuǎn)。

一方面是代理人的持續(xù)流失，一方面是代理人持續(xù)提升的專業(yè)能力要求，二者交相輝映，正在鋪就一份行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的精彩畫卷。

對(duì)于保險(xiǎn)代理人，此前已有多次論述，從92年友邦引入代理人制度到此后人海戰(zhàn)術(shù)，再到今天的全面精英化路線，歷時(shí)兩代人的漫長周期演化，無數(shù)曾經(jīng)從事過保險(xiǎn)代理人的從業(yè)者與他們的親人一起，親歷了保險(xiǎn)業(yè)的大變革。

水大魚大。當(dāng)行業(yè)處于高速增長期時(shí)，依靠粗放式發(fā)展，一代又一代代理人依靠緣故等親情單給行業(yè)貢獻(xiàn)著力量，但當(dāng)潮水褪去，緣故漸遠(yuǎn)、消費(fèi)者保險(xiǎn)專業(yè)能力提升等多重因素疊加時(shí)，代理人的銷售技能、專業(yè)能力便成為生存的基本功。

對(duì)于分級(jí)分類考試，不同人有不同的看法，鑒于此前代理人資格考試以及各地的分級(jí)試點(diǎn)等前車之鑒，對(duì)即將落地的分級(jí)考試持否定態(tài)度者不在少數(shù)。

但一如社會(huì)公眾考駕照，對(duì)于任何人而言，學(xué)習(xí)和考試的過程都是緊張且有收獲的，盡管上路駕駛車輛的人員基本都是持證駕駛，但違法違規(guī)行為仍司空見慣，但這并不能否定駕考的價(jià)值，畢竟，學(xué)過、考過之后，駕駛員內(nèi)心還是緊繃一根弦的。

這也就是為什么交通違法行為累計(jì)積分滿12分之后會(huì)要求再次參加交通法規(guī)考試一樣，處罰解決不了問題，教育才可以。而對(duì)于普適性的教育而言，檢驗(yàn)成果的最好方式當(dāng)然是考試。

回到代理人分級(jí)考試來看，自從放開代理資格考試后，無數(shù)人在吐槽新進(jìn)的代理人連最基本的保險(xiǎn)常識(shí)都不清楚，只是一味的推銷產(chǎn)品，可推銷產(chǎn)品卻連產(chǎn)品都講不清楚。

要考試就要學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)就有收獲，只是主動(dòng)與被動(dòng)的區(qū)別，對(duì)于代理人而言，被動(dòng)的學(xué)習(xí)未嘗不是好事。

以美國為例，代理人要想入行，除了必須通過資格考試、每兩年24小時(shí)的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，還要必須通過AML的反洗錢考試。

很多時(shí)候，一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)職業(yè)的含金量也在于學(xué)習(xí)的難度，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師等無不如此，因?yàn)殡y，所以才受尊重。

當(dāng)然，從目前行業(yè)情況看，行業(yè)統(tǒng)一的考試尚未啟動(dòng)，各行業(yè)主體卻已逐步形成各自的考試規(guī)則和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，整體來看，職業(yè)道德、法律合規(guī)知識(shí)，保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，銷售技巧等為各家所關(guān)注的焦點(diǎn)，即便是最高級(jí)別的考試難度亦很有限，這或也從另一個(gè)維度說明，如果單單依靠各主體組織考試，應(yīng)較難實(shí)現(xiàn)分級(jí)分類進(jìn)而規(guī)避銷售誤導(dǎo)的初衷。

不管最終結(jié)果如何，對(duì)于代理人分級(jí)考試，都值得期待。