保契銳評(píng)
歷史,總是在試錯(cuò)、容錯(cuò)和修正的螺旋中演進(jìn),而不同的歷史階段,注定有其不同的歷史使命。
“開門紅”未紅即謝幕,監(jiān)管越來越貼近市場。
自上周人身險(xiǎn)部下發(fā)《關(guān)于強(qiáng)化管理促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》以來,市場變得愈發(fā)難以預(yù)測,看衰言論四起;輿論方面則更加果決,直言延續(xù)數(shù)年的“開門紅”將就此作別。
究其原因,則在于《通知》中明確的“不得采取大幅提前收取保費(fèi)并指定第二年保單生效日的方式進(jìn)行承保,不得將客戶實(shí)質(zhì)為保費(fèi)的資金存放于其他投資理財(cái)類賬戶,防止出現(xiàn)承??論?,引發(fā)合同糾紛,滋生經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?!?/strong>
對于“開門紅”的由來及重要性,早已無須贅述,作為近年來行業(yè)經(jīng)營的重中之重,業(yè)內(nèi)外早已習(xí)慣并樂見其發(fā)展。畢竟,對于保險(xiǎn)業(yè)而言,保費(fèi)才是真金白銀,以短平快的產(chǎn)品迅速拿下市場份額,是每一家險(xiǎn)企戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán)。
但對于“開門紅”本身而言,其風(fēng)險(xiǎn)問題亦非今日才有。
在此之前,行業(yè)對于“開門紅”的關(guān)注更多集中于激進(jìn)產(chǎn)品所帶來的利差損以及可能推演出的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)問題上,躉交、三年期、五年期等短平快產(chǎn)品的集中上市,對經(jīng)營長久期風(fēng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)業(yè)而言,并非其專長,但只要可以形成持續(xù)滾動(dòng)的態(tài)勢且投資端可保持相對高位的收益,“借新還舊”的邏輯便可講得通。
當(dāng)然,回看過往“開門紅”產(chǎn)品,部分險(xiǎn)企尤其是部分頭部險(xiǎn)企的產(chǎn)品實(shí)際上并不激進(jìn),甚至“非常保守”,其實(shí)際收益不僅遠(yuǎn)低于同業(yè),更遠(yuǎn)不及其他理財(cái)產(chǎn)品,但其通過“單利演示”等準(zhǔn)銷售誤導(dǎo)手法+海量增員(招新)方式仍可在此期間斬獲不俗的業(yè)績,也就出現(xiàn)了“開門紅”期間大量白板代理人入場,批量自保件和親情單完成后,這一期間的白板代理人又快速被淘汰離場的場景。
但在人口增速放緩的當(dāng)下,這一模式已注定不可持續(xù)。
“對于任何一個(gè)問題的真相,每個(gè)人都可以看明白,聰明人和普通人的區(qū)別只在于時(shí)間”,保障不足且收益同比偏低的產(chǎn)品以及假增員真銷售的模式對消費(fèi)者造成的損害早晚都會(huì)被消費(fèi)者所認(rèn)知,而理解之后的問題自然是批量的投訴與糾紛。
如上,是此前“開門紅”模式本身存在的問題和根源,但在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制相對不完善的背景下,一切都被快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度所掩蓋。
但過去的已經(jīng)過去,此前的模式日漸成為不可重演的歷史。
既然如此,為何今日的“開門紅”會(huì)再度被關(guān)注?
正本清源,回歸保險(xiǎn)應(yīng)有的發(fā)展邏輯當(dāng)是核心,而監(jiān)管與消費(fèi)者雙向奔赴的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)亦是不可忽視的重要因素。
這就需要看看今天的“開門紅”到底是個(gè)什么樣子。
在“假增員真銷售”模式難以繼續(xù)之后,提前開打成為常態(tài),近幾年來,“開門紅”的開打時(shí)間越來越早,從12月、11月提前到10月,再到今年的9月,除了要搶占先機(jī)確保保費(fèi)歸倉之外,免費(fèi)資金更是一個(gè)考量因素。
“開門紅”模式下,有一個(gè)概念叫“指定生效日”,對此,可以通過一個(gè)案例來解釋:
2023年9月1日菜菜投保了一款5年交的“開門紅”產(chǎn)品,年交保費(fèi)500萬元,當(dāng)日保費(fèi)劃扣至保險(xiǎn)公司賬戶,當(dāng)日出單,但菜菜的保障并非自9月1日起開始,而是被指定到2024年1月1日零時(shí)。
從2023年9月1日到2024年1月1日,期間有4個(gè)月的時(shí)間差,在這四個(gè)月中,保險(xiǎn)公司既不需要為菜菜提供風(fēng)險(xiǎn)保障,亦無須向菜菜支付500萬元保費(fèi)款的收益,畢竟,保險(xiǎn)公司不是銀行,不具有攬儲(chǔ)的資格。
但這500萬元保險(xiǎn)公司可以用嗎?
當(dāng)然可以,作為應(yīng)收保費(fèi),保險(xiǎn)公司既可以放到銀行生息,亦可以拿去投資賺取收益。
基于上述場景,就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)問題,一是在4個(gè)月的時(shí)間里菜菜發(fā)生保險(xiǎn)事故后,保險(xiǎn)公司拒賠;二是菜菜跟保險(xiǎn)公司要這4個(gè)月幾萬元的利息,保險(xiǎn)公司不會(huì)給。
換言之,今天的“開門紅”已從代理人層面的銷售誤導(dǎo)轉(zhuǎn)向行業(yè)系統(tǒng)性的“銷售誤導(dǎo)”。
在央行消保職能劃歸國家金融監(jiān)管總局的背景下,菜菜的權(quán)益保護(hù)問題就是國家金融監(jiān)管總局必須要重視的問題,從這個(gè)視角出發(fā),“開門紅”不但會(huì)被監(jiān)管,還肯定要被強(qiáng)勢監(jiān)管。
但對于“開門紅”又不可一棍子打死。畢竟,歲末年初,是資金最充裕的時(shí)刻,爭搶消費(fèi)者錢包里的資金不是保險(xiǎn)公司之間的競爭,而是各金融領(lǐng)域甚至各行各業(yè)間的競爭。畢竟,錢是有數(shù)的,不是流向保險(xiǎn)就是流向基金或銀行,不是流向金融就是流向地產(chǎn),如此而已。
如上所述,“開門紅”可以打而且應(yīng)該打,但打“開門紅”的一個(gè)前提條件是必須保護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。
如何解決資金占用、如何解決保障空檔期等問題自然成為當(dāng)下“開門紅”要解決的首要難題。
當(dāng)然,要解決這個(gè)根本性的問題,最簡單直接的方式或許是來一個(gè)強(qiáng)力換擋:
從此前一季度完成全年保費(fèi)任務(wù)的3/4到四季度完成全年保費(fèi)任務(wù)的3/4,如此一來,保費(fèi)則無需預(yù)收,直接在四季度跟其他領(lǐng)域搶資金即可。
但問題亦隨之而來,公司班子的壓力會(huì)為此持續(xù)全年。畢竟之前一季度完成任務(wù)后,全年壓力銳減,可當(dāng)公司班子全年都背負(fù)沉重壓力的時(shí)候,自上而下傳導(dǎo)的超高壓力會(huì)讓行業(yè)會(huì)卷成什么樣子?會(huì)不會(huì)產(chǎn)生新的社會(huì)問題?
姑妄言之。最終還是要相信監(jiān)管的智慧和行業(yè)的自驅(qū)力。
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