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消費(fèi)降級的風(fēng),還是吹到了財險行業(yè)

  • 2024年12月31日
  • 15:10
  • 來源:
  • 作者:石川

最近三聯(lián)生活周刊的一篇關(guān)于白領(lǐng)斷供保險的文章爆了,閱讀量10W+。

這顯然指的是壽險類的期交型產(chǎn)品,畢竟一年近十萬的保險支出對于收入斷崖式下跌的家庭來說是一個沉重的負(fù)擔(dān)。

相對來說,大部分有車家庭的財險支出是車險,一年幾千元的成本不多。但是在消費(fèi)降級的年代,也算一個大開支。

這個變化,一直在車險市場一線的代理公司周總就明顯感覺到了。

比如車主下單的時間普遍向后面延遲了,逼單的效果差了,很多車主要等工資發(fā)了來出單,還有一個年輕車主說等我過了生日吧,我今年的生日禮物是父母幫我買車險。

據(jù)他觀察,最明顯的是今年不保車損的客戶越來越多了,以往都是一些老舊車不保車損,現(xiàn)在一些次新車,包括一些新能源車客戶也開始不保車損了,車主借口一般都是說“這車不太開的”,“我是老司機(jī),無所謂的”等等。

過去的車主只會說全保,看一個總價格就好,現(xiàn)在的車主非常仔細(xì),會看險別了。

有一些老齡車或者零整比高的車,車損險的費(fèi)率幾乎是10%,車主一看報價單上的價格,說才保三四萬的車損,保費(fèi)就要兩三千呀,不如不保吧。

他們認(rèn)為小擦小碰出個險還要掂量走不走保險,畢竟出一次險影響三年保費(fèi)。這個常識的普及率比綜改初期更高了,很多車主都比較謹(jǐn)慎。

周總的客戶以直客為主,滿足客戶需求是他的最重要的功能,但現(xiàn)在他有點頭痛:

一是當(dāng)?shù)氐馁M(fèi)率管控,各地對保險公司的自主系數(shù)均值有要求,有時有些公司單保三者的價格并不比保車損的便宜多少,因為單保三者的自主系數(shù)相對較高,而車主的意識是單純在報價單上減去車損后的價格,每次他都要解釋很久;

二是很多公司一定要保車損,可能是因為這類公司的業(yè)務(wù)以直銷或電銷為主,單量固定,勢必要提高單均保費(fèi),否則公司的運(yùn)營成本會變高,如果車主要單保三者,對品牌要求又高,報價難度就增加了;

三是很多大公司的非車?yán)壧?,前幾年講的是綁定率,也就是有非車的單子的占比,現(xiàn)在很多公司要的保費(fèi)的匹配度,也就是非車要達(dá)到車險保費(fèi)的占比是多少。之前可能一個非車是一百二百的,現(xiàn)在動則五六百、七八百。最夸張的是,有些單保三者的情況下,非車的保費(fèi)可能會高于車險;

四是限速的規(guī)定,造成想保三者的保險公司沒有額度了,或者干脆都取消單三的政策

……

當(dāng)然對他來說,最大的影響是客單價的下降直接減少了他的客單利潤,有時客戶要反復(fù)比較不同的方案和公司,他花更多的時間,結(jié)果賺了更少的錢。

但他認(rèn)為,消費(fèi)降級的風(fēng)吹得越來越猛了,主體公司的經(jīng)營策略離車主的需求還有很大的距離。

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    消費(fèi)降級的風(fēng),還是吹到了財險行業(yè)

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    有些惡意投訴,讓財險業(yè)務(wù)員很抓狂

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    一入財險深似海,離職后我們還能干什么?

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    汽修廠狀況頻出,車險合作要謹(jǐn)慎

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