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作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

定損員說這樣的話，其實(shí)是一種“無賴”的表現(xiàn)形式，不是為了合法的按合約處理事情的立場。根據(jù)《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》第六條 ：“保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過程中，因下列原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的直接損失，且不屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的范圍，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：……”這里已明確約定，是負(fù)責(zé)賠償，不是負(fù)責(zé)復(fù)原和修復(fù)或重新置換，保險(xiǎn)公司履行的現(xiàn)金形式的賠償義務(wù) (有其他特別約定除外)。所以，根據(jù)合同約定，保險(xiǎn)公司不是負(fù)責(zé)修車，而是負(fù)責(zé)修車需要的金錢進(jìn)行賠償。因此，保險(xiǎn)公司工作人員講“我給你修好”，是違反合同約定的契約精神的，保險(xiǎn)公司不能給你修車，當(dāng)然，他們推薦車主到哪家修理企業(yè)進(jìn)行維修，這是另一回事，但保險(xiǎn)公司絕對(duì)不能強(qiáng)制要求，到哪里修理，決定權(quán)完全在于車主，這是法律賦予車主的權(quán)利。