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作者：勇說車險/yongchezhizhu2019

好久沒有發(fā)表探討性的文章了，本篇就保險公司喜歡摳字眼的問題和大家聊聊。首先，大家需要了解，保險屬于金融系統(tǒng)，在任何國家，都會受到政府的管控。保險公司不同于一般的企業(yè)，你可以想想，我們國家有一部法律叫《中華人民共和國保險法》，你去找找，除了銀行等，沒有幾個行業(yè)，國家會專門立法的?。。∮纱丝梢?，保險對國家的重要性，以及，國家需要對其重點的管理和監(jiān)控。

不管保險公司有多重要，但畢竟也是一家公司，一家企業(yè)，是企業(yè)就要以盈利為目的。盈利的方式只有2種，出售產(chǎn)品和出售服務(wù)。保險公司出售的保單，其實就是產(chǎn)品，只不過它不是實物，而是一個承諾，也就是說，這個產(chǎn)品，沒有實實在在的東西，是虛無縹緲的文字和規(guī)則條款。說到這里，就涉及到了今天的話題。產(chǎn)品有質(zhì)量標準、保質(zhì)期、后續(xù)質(zhì)保、售后服務(wù)等問題，那么，保險公司的產(chǎn)品，保單，怎么理解呢？？其實，保單內(nèi)的文字內(nèi)容就好比一個產(chǎn)品的質(zhì)量。舉個例子，《中國保險行業(yè)協(xié)會機動車綜合商業(yè)保險示范條款》里的第八條第三款第3項，有個免責條款：“3、在競賽、測試期間，在營業(yè)性場所維修、保養(yǎng)、改裝期間；”，就是說，如果有輛保了車損險的車輛，在一家修理廠維修期間，被一名修理廠駕駛時，發(fā)生交通事故，那么，保險公司就商業(yè)險是不賠的。這相當于什么呢？你今天買了一部手機，不是產(chǎn)品的原因，是你自己不小心掉地上，把屏幕摔碎了，這時，賣手機的商店，即不會給你落實7天無理由退貨，以及保修等服務(wù)的情況，道理是一樣的。就是說，這個情況，超出了產(chǎn)品服務(wù)的范圍??！

所以，保險公司的產(chǎn)品，即保單，其上面的字，即約定的內(nèi)容，或者說叫條款，就是這個產(chǎn)品的質(zhì)量，如果發(fā)生糾紛或爭議，肯定是產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題，而條款只有文字，因此，在發(fā)生保險糾紛時，保險公司肯定會咬文嚼字，摳字眼。這也是沒有辦法的事，否則，保險公司沒有任何對產(chǎn)品解釋的內(nèi)容。也正因為如此，所有，大家在買保險產(chǎn)品時，要盡量仔細閱讀條款，這本質(zhì)上是在了解和檢測保險產(chǎn)品的質(zhì)量，否則，你買的可能根本不是你想要的產(chǎn)品，或者，這個產(chǎn)品可能你根本用不上，就是給保險公司送錢，這種情況也是大量存在的！?。?/strong>