原創(chuàng)作者:勇說(shuō)車(chē)險(xiǎn)/yongchezhizhu2019
6月5日,編者歷時(shí)2個(gè)半月(該車(chē)主之前也咨詢(xún)過(guò)編者,因難度太大,當(dāng)時(shí)沒(méi)有受理),完成了一起非常經(jīng)典的合法合理維權(quán)案例,供廣大車(chē)主借鑒、參考。該案例的典型地方在于,幾乎所有人都認(rèn)為不可能的情況下,以及對(duì)手是絕對(duì)權(quán)威的條件下,經(jīng)過(guò)車(chē)主自身的不懈努力,以及與編者互相配合的情況下,最后維權(quán)成功。雖然,涉案金額不高,但過(guò)程非常曲折,內(nèi)容極其典型,是作為案例難得的題材。鑒于此,編者特作為案例和大家分享,同時(shí),為方便大家理解,編者將從事情經(jīng)過(guò),主要難點(diǎn),對(duì)應(yīng)策略,互相鼓勵(lì),維權(quán)成功幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。
一、事情經(jīng)過(guò):2020年10月28日,車(chē)主通過(guò)抖音聯(lián)系到編者,說(shuō)有一起非常嚴(yán)重的交通事故(事故時(shí)間是8月27日),車(chē)主希望全損事故車(chē)輛,但保險(xiǎn)公司不同意,而且定損金額很低,關(guān)鍵是車(chē)輛當(dāng)時(shí)已經(jīng)拆解了。車(chē)主和保險(xiǎn)公司溝通2個(gè)月了,都沒(méi)有結(jié)果,實(shí)在沒(méi)有辦法的情況下,可能是緣分,找到了編者。編者了解情況下,進(jìn)行評(píng)估后,認(rèn)為,正常情況下,車(chē)主的訴求是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,所以,當(dāng)時(shí)沒(méi)有受理車(chē)主的訴求。令編者沒(méi)想到的是,在2021年3月20日,該車(chē)主又找到編者,說(shuō)實(shí)話(huà),當(dāng)時(shí)本人真的已經(jīng)忘記該事了,所以,又重新了解了情況。這時(shí),我發(fā)現(xiàn),在經(jīng)歷快半年的時(shí)間里,這位車(chē)主一直在自己努力維權(quán),當(dāng)時(shí),我還是有些佩服的。但在了解了她的基本情況后,確實(shí)存在非常大的困難,而且,根據(jù)本人的評(píng)估,靠她自己的努力,根本不可能維權(quán)成功,實(shí)現(xiàn)她自己的訴求。出于同情和對(duì)她執(zhí)著的佩服,編者決定幫她,并進(jìn)行了象征性的費(fèi)用約定。不過(guò),說(shuō)實(shí)話(huà),當(dāng)時(shí)本人的把握真的不大,自己心里的評(píng)估,成功概率只有五成左右,畢竟,我們面對(duì)的是法院和鑒定機(jī)構(gòu),這些單位一般非常強(qiáng)勢(shì),或者說(shuō),本身就是它們說(shuō)了算,我們把它們作為對(duì)手進(jìn)行維權(quán),本身難度就極大。但車(chē)主告訴編者的經(jīng)歷和困難,以及想法后,出于編者性格原因,還是決定試一試,于是,3月20日開(kāi)始,維權(quán)行動(dòng)正式開(kāi)始。
二、主要難點(diǎn):因?yàn)槲覀兙S權(quán)的對(duì)手是法院、鑒定單位、保險(xiǎn)公司,這些每個(gè)對(duì)手都很難對(duì)付。但最大的難點(diǎn)是,之前法院在車(chē)主認(rèn)可的情況下,已經(jīng)進(jìn)行了車(chē)輛損失評(píng)估鑒定,從法律上講,這個(gè)過(guò)程是合法的,且不可推翻的,也就是說(shuō),正常情況下,結(jié)果是不可改變的。而且,鑒定過(guò)程是在法院的授權(quán)下進(jìn)行的,如果推翻之前的鑒定,就意味著打臉?lè)ㄔ?,情理上,根本是不可能的。還有,保險(xiǎn)公司更不會(huì)同意多賠錢(qián)。所以,每個(gè)問(wèn)題,都無(wú)法解決,更無(wú)法突破。
三、應(yīng)對(duì)策略:在了解了事情情況后,編者要求車(chē)主提供了所有的信息和材料,從評(píng)估鑒定的內(nèi)容、價(jià)格合理性,委托的合法性,保險(xiǎn)公司處理的流程,鑒定方的合法性……等等角度進(jìn)行分析,研究,最后了解到,鑒定單位在評(píng)估時(shí),只有一個(gè)人去現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,而且沒(méi)有讓車(chē)主方簽字確認(rèn)。這個(gè)信息在外行看來(lái),似乎是正常的行為,但在編者看來(lái),這是整個(gè)維權(quán)過(guò)程的突破口。因?yàn)楦鶕?jù)《中華人民共和國(guó)資產(chǎn)評(píng)估法》等相關(guān)法律規(guī)定,評(píng)估鑒定必須至少2人參與,也就是說(shuō),之前的評(píng)估鑒定報(bào)告,流程上是違法的。作為突破口,我們開(kāi)始和法院、鑒定單位、保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通,但在這個(gè)過(guò)程,上述三方百般阻撓,設(shè)置障礙,坑蒙拐騙,不是編者自吹自擂,如果沒(méi)有編者的及時(shí)糾正,車(chē)主肯定被說(shuō)服放棄或進(jìn)入了他們的陷阱。這中間的過(guò)程非常艱難、曲折,車(chē)主也是堅(jiān)持不懈,最后,在車(chē)主不達(dá)目的不罷休的態(tài)度,以及法律規(guī)定面前,上述三方全部妥協(xié),認(rèn)可之前鑒定評(píng)估報(bào)告無(wú)效,同意重新鑒定。(大致過(guò)程可見(jiàn)下面微信截圖)
四、互相鼓勵(lì):編者前面講了,在這個(gè)過(guò)程中,遇到了非常大且非常多的阻力,個(gè)個(gè)都是沒(méi)有余地的,車(chē)主中間有好幾次想放棄,甚至自己又問(wèn)了一個(gè)親戚,也是法院的,認(rèn)為這種情況不可能推翻(可見(jiàn)下面微信截圖),但在編者有理有據(jù)的鼓勵(lì)下,最后,車(chē)主還是堅(jiān)持了下來(lái),當(dāng)然,這中間也使用了一些策略,如果沒(méi)有這些策略,最后可能也不會(huì)成功。所以,有時(shí),理智的分析形勢(shì),以及互相鼓勵(lì)也會(huì)非常重要的,這需要全局觀和扎實(shí)的知識(shí)、專(zhuān)業(yè)能力。
五、維權(quán)成功:最后,在車(chē)主不懈努力,堅(jiān)持不懈的態(tài)度下,獲取了法院一位工作人員的支持(之前是對(duì)立面的),以及編者的指導(dǎo)建議下,最后,法院判決,車(chē)損賠償總金額,超出了車(chē)主原先的預(yù)期(加上殘車(chē)金額后),第一次鑒定費(fèi)免除,第二次鑒定費(fèi)由保險(xiǎn)公司承擔(dān),實(shí)現(xiàn)了車(chē)主合法利益最大化的維權(quán)結(jié)果。
六、以下是部分微信截圖。
總結(jié),該案例,車(chē)主本身的維權(quán)意愿是最重要的,這也是前提;然后,專(zhuān)業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)不可或缺;最后,爭(zhēng)取關(guān)鍵人員的立場(chǎng)同樣重要。最后,還是利用法律,才能做到合法合理維權(quán)。該案例對(duì)一些維權(quán)者有非常高價(jià)值的借鑒意義,特此分享!