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我希望每一位客戶,都出險(xiǎn)理賠一次

  • 2023年12月06日
  • 22:08
  • 來源:公眾號(hào)許岑cen
  • 作者:

你好,我是許岑cen。

很多同行在給客戶投保后,都會(huì)送上類似下面這樣的祝福:

· “希望您永遠(yuǎn)都不要用到保險(xiǎn)?!?/span>

· “產(chǎn)品非常好,但我希望您用不到”

我能理解,他們是在表達(dá)自己對(duì)客戶平安、健康的祝福,但我真的沒辦法法說出相同的話。不僅如此,我是真心希望我的每一位客戶,都出一次險(xiǎn)。

大家別誤會(huì),我指的是,小磕小碰、小病門診這種,情況不嚴(yán)重,又能讓保險(xiǎn)消費(fèi)者們親身經(jīng)歷一次理賠。

我為什么會(huì)這樣希望呢,原因主要有以下3個(gè):

1. 感知過保險(xiǎn)有用,就不會(huì)輕易斷保
我們沒有哆啦A夢(mèng)的時(shí)光機(jī),也開不了上帝視角,因此不知道,自己什么時(shí)候會(huì)生病,會(huì)不會(huì)意外受傷。如果買了幾年保險(xiǎn)都沒用過,有些朋友就不想續(xù)保了。
但是,“斷?!边@個(gè)操作是非常危險(xiǎn)的:
等到出了事,需要保險(xiǎn)頂上去的時(shí)候,才驚覺自己已經(jīng)沒有保險(xiǎn)了。

相反,出險(xiǎn)理賠過,感受過保險(xiǎn)是會(huì)賠錢的,是切切實(shí)實(shí)在保障著自己的,就不會(huì)輕易斷保,個(gè)人和家庭的財(cái)務(wù)情況也會(huì)更加安全。

2. 理賠過,更能看清服務(wù)自己的人,是否專業(yè)靠譜
靠譜的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,是有能力和經(jīng)驗(yàn),幫客戶理賠的。
大家不要小看“理賠”這件事。以醫(yī)療險(xiǎn)為例,需要解決的問題,包括但不限于:
· 就診的醫(yī)院是否符合要求
· 需要哪些理賠資料,是否合規(guī)、齊全
· 如果發(fā)生了理賠糾紛,該怎么辦

所以說,出險(xiǎn)理賠,是非常好的試金石。

3. 經(jīng)歷過一次,如果今后再出險(xiǎn),會(huì)更從容
因?yàn)槲覀冎雷约河斜kU(xiǎn),知道理賠的流程,知道理賠需要交資料,心態(tài)上會(huì)更輕松,行程安排上也會(huì)更合理高效。

就算記不住理賠的各種細(xì)節(jié),也會(huì)記得,及時(shí)跟自己的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人說。

“及時(shí)說”,已經(jīng)能規(guī)避掉理賠的很多坑了。

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