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學(xué)會(huì)選擇客戶,就是善待自己

  • 2018年10月09日
  • 21:13
  • 來(lái)源:
  • 作者:阿狼

廣州某報(bào)刊登了一則爆炸性新聞,《廣州一男子多次下迷藥搶劫、迷奸女保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,獲刑13年》。匆匆讀過(guò)之后,一時(shí)百感交集。


渣男借「想要買保險(xiǎn)」的名義接近女業(yè)務(wù)員,以「客戶」身份請(qǐng)客吃飯或喝飲料,卻偷偷在飲品中下藥,趁她們意識(shí)不清醒時(shí),偷走財(cái)物。


更可怕的是,在2015至2016年間,他作案多起,不僅偷走了財(cái)物,還對(duì)多名女性從業(yè)者實(shí)施了性侵!


警方將其抓獲后審問(wèn)得知,該田子專瞄女性保險(xiǎn)從業(yè)者下手,除了下藥搶劫、偷盜其財(cái)物,還曾多次迷奸女性。


后來(lái)法院二審宣判該起案件,以搶劫罪、強(qiáng)奸罪數(shù)罪并罰判處被告人唐某有期徒刑十三年,剝奪政治權(quán)利四年,并處罰金一萬(wàn)元。


很多行業(yè)信奉「顧客就是上帝」,這無(wú)可厚非,也是應(yīng)該做的。但我們相信人性本善的同時(shí),也要提防那些潛伏在人群中、偽裝成顧客的惡魔。


保險(xiǎn)行業(yè)其實(shí)是個(gè)非常危險(xiǎn)的工作,危險(xiǎn)程度直接取決于你的客戶。這不是玩笑話,我這里還有一個(gè)故事,足以讓你知道事情的嚴(yán)重性。


25歲的李芳(化名)不僅長(zhǎng)的漂亮,處事大方得體,而且待人真誠(chéng)熱情。剛剛晉升為公司管理的她,對(duì)于這個(gè)行業(yè)抱有無(wú)數(shù)美好的幻想。


朋友介紹一位親戚給她,這人特別想買保險(xiǎn)。但是客戶有個(gè)要求,想要這筆保單的全部傭金。礙于朋友情面,她還是咬牙做了,并把傭金全額給了客戶。


幾個(gè)月后,客戶申請(qǐng)疾病理賠,因?yàn)槭窃诘却诮Y(jié)束后就出現(xiàn)理賠,公司進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),該客戶在投保前已經(jīng)在某醫(yī)院確診疾病,屬于帶病投保,在健康告知時(shí)卻故意隱瞞不報(bào),所以不能給予理賠。


客戶非常生氣,先是到公司大鬧扯條幅,又向相關(guān)部門(mén)投訴李芳返傭,最后又不承認(rèn)自己簽字,還說(shuō)這個(gè)業(yè)務(wù)員都沒(méi)問(wèn)我生沒(méi)生過(guò)病,不懂什么健康告知。


年紀(jì)輕輕的李芳遭受此種打擊,不僅面臨公司的追責(zé),更要承受其他人不明真相的指責(zé),不堪重負(fù)的她只能離開(kāi)這個(gè)她深愛(ài)的行業(yè),走的毫無(wú)尊嚴(yán)。


一個(gè)客戶就能毀了她原本無(wú)限美好的職業(yè)生涯,前期所有的努力都因此事化成泡影。所以說(shuō)客戶真的是上帝,因?yàn)檫@些上帝決定了你職業(yè)生涯的長(zhǎng)短。


前段時(shí)間張雨綺離婚了,滿世界都是贊譽(yù)她的聲音。丈夫和她打架,她拿刀子戳;丈夫出軌,她馬上離婚;不容忍,不妥協(xié),不拖泥帶水,爺們一般暢快。


如果我們做保險(xiǎn)也能學(xué)學(xué)她的這種精神和氣場(chǎng),想必最后混的也不會(huì)太差吧?聊不來(lái)的客戶,不好意思不帶你玩;剩下的客戶,都是和自己投緣的。


某某公司的給我返傭20%,你能返多少?

一分錢(qián)也不返


我指望這份保險(xiǎn)報(bào)銷呢,幫我隱瞞下病情

恕我無(wú)能為力


晚上跟我喝酒唱歌去,我就在你那簽保單

真不差你這一單


你不就是個(gè)賣保險(xiǎn)的嗎?有什么了不起?

了不起,因?yàn)槟愀刹涣?/span>


銷售很簡(jiǎn)單,沒(méi)有誰(shuí)欠誰(shuí),你愿意掏錢(qián),我就給你提供想要的服務(wù)或商品。喬吉拉德說(shuō):「銷售就是,你剛好需要,我剛好專業(yè),如此而己」。


你要知道世界上那么多人,并非所有人都有資格成為你的客戶。你要把所有的精力、耐心與熱情,奉獻(xiàn)給尊重你、相信你的那些人;


那些冥頑不靈,始終不認(rèn)可保險(xiǎn)的,你別指望自己能快速的改變他們的想法,請(qǐng)把自己80%的精力,用在那些值得的人身上。


我們無(wú)法預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)會(huì)發(fā)生,就像不知道哪位客戶會(huì)成為定時(shí)炸彈。但我們可以給自己上一道展業(yè)保險(xiǎn),學(xué)會(huì)說(shuō)不,學(xué)會(huì)選擇客戶,就是善待自己。


至于那些試圖利用保險(xiǎn)騙取利益,或者打著買保險(xiǎn)的名義傷害他人的,也不用擔(dān)心,自有警察叔叔們?yōu)樗麄兎?wù)。

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