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說件讓你尷尬的事：網(wǎng)上的保險負(fù)面報道，多數(shù)都是吸流量的劇本

今天一早，某位續(xù)期客戶怒氣沖沖來找我質(zhì)問：你們公司的保險，是不是也不能返本？想拿到錢，比登天還難？

一聽這語氣，我就知道她肯定在哪受刺激了，就先安撫情緒，問她：遇到什么事了？她也不回答，就問她的保險，什么時候才能領(lǐng)回本金。

我沒有馬上給她算，而是追問各種細(xì)節(jié)：怎么突然關(guān)注啥時候領(lǐng)回本？為什么突然對保險沒信心了？隨后，她發(fā)來三張圖片，讓我解釋。

我一看，好家伙，這條動態(tài)的數(shù)據(jù)真讓人羨慕：1.9萬的點贊，按1/10的點贊比，最少得19萬播放量！近1萬條留言，4000多條收藏，2萬多轉(zhuǎn)發(fā)！

我掃了一眼，就知道這是篇為了賺取流量，特意抹黑保險的流量文。于是告訴她：原來你是看了這個才來質(zhì)疑保險的，友情提示一下，這些內(nèi)容是假的。

客戶還給我據(jù)理力爭：哎呀，看到對保險不好的報道就說假的？人家講的內(nèi)容我全部看完了，覺得他說的有道理，人家說的哪里假了？你趕緊給我查查，我的保單是不是和她一樣。

為了讓這只迷途的羔羊認(rèn)清現(xiàn)實，我打算拿出點真相讓她看看。

這篇黑保險的小作文太長，咱們只看第一段：

真的被坑慘了，我閨女出生時買了份保險，一年繳費 8000多，繳了 18年，總共 14萬元。上周保險到期，我和老公心情愉悅地去保險公司辦理領(lǐng)取手續(xù)。

我把文章關(guān)鍵字用顏色作了標(biāo)注，大家仔細(xì)看這幾個字：真的被坑慘了、一年繳8000，繳18年，總共14萬、心情愉悅?cè)ケｋU公司、工薪階層...

復(fù)制文章第一段，放到平臺的搜索框，能搜出來很多一模一樣的文案。我隨便找了幾個賬號進行了截圖，然后反手給她發(fā)過去了。

可以看到，三個不同的賬號：林生、師大的小明妹妹、小鹿等三名不同作者，也是用到了類似的文案，最起碼文案的結(jié)構(gòu)是一致的。

最開頭一定是一句感嘆詞：太坑人了，或被坑慘了，然后再開始敘述事。在自媒體創(chuàng)作領(lǐng)域，這叫留鉤子，挑情緒，目的是為了讓人接著看下去。

一年8000多，繳18年，總共14萬，數(shù)字是用來強調(diào)對比的，這三個賬號都是每年交八午，都是繳十幾年，都是保費很高。相同的配方，相同的味道。

故事要強調(diào)對立，最好把當(dāng)事人的心情和期待寫出來，比如“心情愉悅”的去保險公司辦理。這三篇差不多的文案，都強調(diào)了愉悅的心情描寫。

最后是“工薪階層”，為了博取眼球嘛，最好是把社會階層寫清楚，越是窮苦人家，越容易獲得大眾的支持，這幾位也巧得很，都是工薪階層。

這些為獲取流量刻意抹黑保險的文案，還是有些不同的，畢竟不能全篇復(fù)制照搬，否則會被系統(tǒng)警告：平臺已經(jīng)有類似內(nèi)容，本篇文章不予推薦。

名叫師大的小明妹妹的用戶就很聰明，她把文案制作成視頻了，還在視頻中央把文案的第一段，以大字加紅的文字粘貼上了，看來是老手。

名叫小鹿的用戶也很雞賊，為凸顯內(nèi)容的真實性，還在文末貼了一張女性在車?yán)锿纯薜膱D片，看不穿此中套路的，還以為這就是當(dāng)事人呢。

圖片發(fā)過去半天，才見客戶回信息，還嘴硬呢：我也覺得這個事有點假，我沒相信。我只是想讓你幫我查查我的保單，多長時間能領(lǐng)回本金。

我就給她算了一下，她給孩子買的教育金，15年交，保費2040元，累計本金30600元。產(chǎn)品責(zé)任是15到21歲返教育金，若是21歲后退保，累計生存金、現(xiàn)金價值、紅利，最少能退4.6萬。

算完之后，客戶也不說保險騙人了，也不糾結(jié)自己的保險能不能回本了，也不怒氣沖沖的質(zhì)問了。說了聲謝謝后，就沒消息了。

寫這篇文章，就是想告訴大家，當(dāng)下是個信息爆炸的社會，你每天都會接觸到大量冗余且垃圾的信息，這其中又有多數(shù)是假的，甚至是沒價值的。

比如另一篇為了流量抹黑保險的小作文，是這么寫的：

當(dāng)客戶打算把錢取出來，竟發(fā)現(xiàn)保單上面寫的保險期限是73年，也就是說要到2084年才能夠取錢。這一突如其來的變故，不僅讓張大姐陷入了深深的困惑與無助，更引發(fā)了社會對于保險行業(yè)誠信與責(zé)任的廣泛討論。

我特別想問作者：懂什么叫保障期限嗎？誰告訴你保障期限多少年，才代表那時候才能取錢？但凡有點保險基礎(chǔ)知識，也寫不成如此驢唇不對馬嘴。

張大姐陷入了深深的困惑？應(yīng)該是保險從業(yè)者看完感到困惑吧？引發(fā)社會對保險誠信的廣泛討論？應(yīng)該引發(fā)的是對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容真實性的廣泛討論吧？

鑒于諸多此等現(xiàn)象層出不窮，我可以很負(fù)責(zé)的告訴大家：

你在網(wǎng)上看到多數(shù)抹黑保險的報道，其實都是為了追求流量和收益，刻意炮制或編造的流量劇本，并不是你想象中的真人真事。

以后再看到此類信息，不要傻傻的無腦相信，更不要被人挑起情緒，傻乎乎的去退自己的保險。人應(yīng)該有獨立思考的能力，認(rèn)真，你就輸了。

當(dāng)然了，平臺早就給大家作出了風(fēng)險提示，只是習(xí)慣看熱鬧、吃瓜的大眾，根本不會留意這行小字：

可能包含故事情節(jié)，請注意甄別。

經(jīng)濟越下行，保險越重要：當(dāng)下舍棄保險，就是斷了自己今后的退路

又見殺妻騙保案：她一臉雀躍的走進了，那場為她精心策劃的索命局

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