做保險(xiǎn)久的人都知道,保險(xiǎn)行業(yè)與其他行業(yè)相比,有2個特性:
1、越老越值錢。
2、越干越輕松。
保險(xiǎn)銷售最大的財(cái)富是手里的客戶。隨著從業(yè)年限的增加,增長的除了個人銷售能力,職級和收入也會提升,客戶數(shù)量也在不斷擴(kuò)張,所以也有此一說。
舉個例子。剛干保險(xiǎn)第一年,按每月拜訪25天來算,每月只開1單,也就是每月只擴(kuò)展1個家庭。一年下來能開12單,經(jīng)營12個家庭。
干保險(xiǎn)的第二年,就算是不再去開拓新客戶了,只逮著這12個客戶經(jīng)營,只要用心經(jīng)營了,好歹也能每月加保1件或轉(zhuǎn)介紹1件。這就累計(jì)是24件保單,12至24個家庭。
第三年、第四年依然如此,只要去經(jīng)營了,老客戶里有黃金,再開新單的概率并不低。干的時間足夠長,說句難聽的,你的成交客戶都服務(wù)不過來。
如果你做保險(xiǎn)有段時間了,感覺收入并不是越來越高,或者說這個行業(yè)你越干越累,這就很危險(xiǎn)了。這時候應(yīng)該趕緊停下來,仔細(xì)反思自己是否已經(jīng)具備了這幾種能力:
專業(yè)銷售能力
準(zhǔn)確點(diǎn)講,這一條應(yīng)該叫 個性化銷售能力。也就是要有一套適合你的、非常實(shí)用的銷售、溝通能力或習(xí)慣。
新人入職時,保險(xiǎn)公司會培訓(xùn)《專業(yè)化銷售流程》之類的基礎(chǔ)技能,其實(shí)這些東西和話術(shù)的作用差不多,是讓你去參考的,但不是讓你死記硬背、套用的。
我們學(xué)到的知識,去市場把它實(shí)踐化了,取其精華,去其槽粕,得出自己的感悟,凝煉成屬于自己的技能,這就叫個性化銷售能力。
舉個例子:有人擅長與商鋪店主打交道,他們通過門頭上印著的電話號碼加微信好友,然后邀約見面,再進(jìn)行促成和簽單。
也有人擅長在網(wǎng)上獲取客戶,添加網(wǎng)絡(luò)客戶的好友之后,他們有屬于自己的一套自我介紹和溝通流程,在線上一樣可以獲客和簽單。
也有人擅長去客戶家拜訪,兩句話就能拉近和他們的關(guān)系,在其樂融融的氛圍中,讓客戶沒有壓力的談到保險(xiǎn),輕松的做促成。
當(dāng)然也有人喜歡找咖啡廳、話吧和客戶見面和談單;也有人喜歡邀請客戶到自己的辦公室溝通保險(xiǎn)或促成;更有人不喜歡熟人推銷,更喜歡陌拜和掃樓,一樣有效果的啊。
這些銷售能力,之所以有渠道、地點(diǎn)、方式有所差異,是因?yàn)槊總€人的基礎(chǔ)人脈和開拓的客戶群體不同。我們選擇個性化的銷售方式,其實(shí)也是在尋求更好的開拓目標(biāo)客戶的方式和方法。
你要開拓的客戶群體畫像是什么樣的?你將以什么方式去接觸他們?他們更喜歡哪種方式和你談保險(xiǎn)?做保險(xiǎn)幾年了,如果這些問題還沒有明確的答案,真的有點(diǎn)危險(xiǎn)了。
自主經(jīng)營能力
自主經(jīng)營能力,說白了就是自律。簡單點(diǎn)就是要明白一個道理:你做保險(xiǎn)是為自己工作,而不是為別人或者為保險(xiǎn)公司工作。
這就是我們常說的「打工思維」和「創(chuàng)業(yè)思維」的區(qū)別。這兩者有什么不同呢,舉個例子就知道了。
打工思維,該干的事兒不急著干,能拖就拖,仿佛自己做的事,是在為別人創(chuàng)造利益。得需要別人盯著、督促著才去做事,不能積極主動的做好。
創(chuàng)業(yè)思維,意識到自己為自己工作,把保險(xiǎn)公司當(dāng)作施展自己才華與能力的平臺,值得投入與投資,根本不需要別人指點(diǎn)你該怎么做,自己心里有數(shù)。
常見的例子有:沒去拜訪,被經(jīng)理批評了,心里生氣,哼,明天我不去出勤了,或者我生氣不干了,氣死你們。
還有就是,想著我要是簽單,上級有提成。唉,我就不簽,就是玩。除非你求我,我再開單。這保單就在手里攥著,讓我開心了我再簽,看爺?shù)男那椤?
再有就是早會期間玩手機(jī),不聽課。訓(xùn)專維持會場秩序,要沒收手機(jī),于是就吵鬧。我就看手機(jī)怎么了,是你收我的手機(jī)的哈,明天我不來了。
這些種種看起來讓人笑話的案例,其實(shí)每天都在發(fā)生。很多人都知道保險(xiǎn)行業(yè)的二八定律非常嚴(yán)重,行業(yè)多數(shù)的傭金被行業(yè)少數(shù)的人賺走了,其他大多數(shù)都只是勉強(qiáng)能糊口。
可憐之人必有可恨之處的啊,有著打工思維的人,成不了大氣候的。
時間管理能力
曾有個非常著名的實(shí)驗(yàn),說的是盡可能的往杯子里放東西,看看如何放,才能讓一個杯子盛下最多的東西。可盛放的東西分別是石頭、碎石、沙子、水。
正確的答案是,要優(yōu)先盛放相比較大的石頭,其次放體積較小的碎石,再放入細(xì)小的沙子,最后再用水填滿杯子的空隙,這樣才能盛得下最多東西。
這個實(shí)驗(yàn)體現(xiàn)了時間管理的重要性。如果一個人只關(guān)注生活中細(xì)小、繁瑣的小事件,那么就很難處理好緊急且重要的大事情。
再換個例子,很多績優(yōu)高手在開拓客戶的階段,每天都能拜訪20多位客戶,甚至更多。這在多數(shù)人看來,簡直是不可能完成的任務(wù)。每天3訪都很難完成,20多訪簡直要命了。
其實(shí)這種難理解,就是因?yàn)樽约涸跁r間管理方面的差勁導(dǎo)致的。最簡單的時間管理,就是把一天的時間劃分為幾塊,不同時間段只做對應(yīng)的某件事就行了。
保險(xiǎn)行業(yè)與其他行業(yè)相比,時間是自由且散漫的,什么時間做什么事,都是由你自己決定。所以不會時間管理的人,處理不好每天的工作??雌饋砗苊?,忙的卻沒有效率。
在特定的時間做特定的工作,也能讓你保持專注,效率更高。形成習(xí)慣之后,做起來就不累了。就像你中午必須睡半小時午覺,或者晚上睡覺著做20個俯臥撐,某一天忘了做,你就渾身不自在。
公司有位多年的老績優(yōu),工作20多年了,從來沒有遲到過,無論刮風(fēng)下雨都是準(zhǔn)時到職場,下了早會就去拜訪客戶,每天開開心心的,過得很滋潤。
有時候給他開玩笑,別這么拼了,該退休了享福了。他就靦腆的一笑,說還能干得動,而且干保險(xiǎn)也沒什么難的,越干越輕松,每天都充實(shí)。
這是萬千保險(xiǎn)代理人的縮影,更是優(yōu)質(zhì)從業(yè)人員奮斗不息的寫照。保險(xiǎn)難不難干,干段時間就知道了。至于為什么有人干得好,有人做的差,其實(shí)我們都知道答案的。
哪有那么多天賦異稟,更多的是在具備在幾種能力的基礎(chǔ)上,天道酬勤罷了。
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