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1.5億保險(xiǎn)大單締造者操浩天:不同年代的客戶,應(yīng)該如何開(kāi)發(fā)

  • 2020年09月17日
  • 14:01
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這幾天在學(xué)習(xí)健康險(xiǎn)的知識(shí),每天學(xué)到很晚,沒(méi)法持續(xù)直播,寫作也中斷了。今天在后臺(tái)看到滿滿的留言,有讓我寫《安家》的,也有人讓我寫高水玲。


看完留言后,我決定:今天就寫操浩天。哈哈~~~大家不要生氣,自從在I云保直播里看了操浩天老師的直播,瞬間被他圈了粉。我認(rèn)為他的智慧應(yīng)該被更多人看到,也更值得分享。


之前給大家承諾過(guò),要把操浩天老師的直播內(nèi)容分段給大家解析,接下來(lái)咱們解析他的這個(gè)專題《不同年代的人,要如何進(jìn)行開(kāi)發(fā)》。


我們經(jīng)常給客戶進(jìn)行分類,比如按職業(yè)分、按住址分、按收入分,很少按年代分。其實(shí)不同年代的客戶,經(jīng)歷不一樣,思維方式也不一樣,我們只有了解了他們那個(gè)年代人的想法和共性,才能更好的開(kāi)展?fàn)I銷工作。


以下為操浩天老師在直播中的分享內(nèi)容,為了閱讀體驗(yàn),部分內(nèi)容有刪改。




所以我們要跟高端客戶進(jìn)行匹配。針對(duì)不同年代的人,有不同的呈現(xiàn)。


針對(duì)50、60后的高端客戶。這兩代人,是沒(méi)有什么富二代的說(shuō)法,基本上吃過(guò)很多苦,甚至上過(guò)山、下過(guò)鄉(xiāng)、餓過(guò)肚子的。


所以我們?cè)谶@一代的土豪、富豪面前出現(xiàn)的時(shí)候,如果過(guò)于珠光寶氣、過(guò)于得瑟,你的狀態(tài)就是你和他之間的距離。


同樣針對(duì)70后、80后呢,這兩代人都有一定的文化了,他們懂得識(shí)別一些品牌,以及借調(diào)的奢華,所以我們?cè)诿鎸?duì)他們的時(shí)候,不能太土。


他們是什么樣的客戶,我們要有一定的分辨能力。同樣針對(duì)90后,甚至是未來(lái)的00后,我們也要根據(jù)他們的喜好來(lái)進(jìn)行調(diào)整。


他們很潮,如果我們穿的過(guò)于莊重,也不行。如果我們針對(duì)太年輕的客戶,我們不能太古板。



很多人說(shuō),我們講究專業(yè)、講究形象,但如果穿的西裝革履的,出現(xiàn)在年輕的客戶面前。你的妝扮,就是你和他之間的距離。





有一次,朋友邀請(qǐng)我參加一個(gè)高端聚會(huì),在場(chǎng)的都是很有身價(jià)的人,結(jié)果坐在最關(guān)鍵C位的,是一個(gè)年輕人,染著黃頭發(fā),打著耳釘,褲子全是洞。我當(dāng)時(shí)想,可能他是替他爸來(lái)參加這個(gè)會(huì)議的。


喝酒的時(shí)候,隔壁的朋友就給我講:這個(gè)小年輕你不要小看啊,93年的,做電子商務(wù),去年賺了兩三千萬(wàn)呢,非常厲害,思路和一般人不一樣。


本來(lái)我還不太重視他呢,通過(guò)朋友對(duì)他的介紹,立馬讓我對(duì)他刮目相看,這么年輕,這么有份量。于是我就加了他的微信,約好了拜訪的時(shí)間。


我去拜訪的時(shí)候,我穿了一件非常休閑的恤、牛仔褲,但我不能穿帶洞的,這個(gè)年紀(jì)穿帶洞的也不合適。


我去了之后,他就給我稱兄道弟的,喊我大哥,就感覺(jué)特別親切。后來(lái)呢,也很順利的成為了我的客戶。


所以,我們?cè)谝黄?,就能同頻道的討論內(nèi)心問(wèn)題。而如何找到不同年代人的頻道,也是需要我們花費(fèi)精力去思考的。




每個(gè)年代的人,有每個(gè)年代獨(dú)特的經(jīng)歷和生長(zhǎng)環(huán)境,他們對(duì)于人與人的接觸,也是有潛在要求的。只有符合了自己預(yù)期條件的人才能快速受到歡迎。


我還聽(tīng)過(guò)一個(gè)和同業(yè)搶客戶,用一件旗袍搞定客戶母親,結(jié)果簽到百萬(wàn)大單的故事(有空再給大家分享這個(gè)故事)。其實(shí)說(shuō)的也是這么個(gè)道理。


每個(gè)年代的人有不同的審美,我們要知道他們的審美標(biāo)準(zhǔn)是什么,才能成為他們喜歡的人。同樣的,不同年代客戶也有不同的禁忌和討厭的地方,我們也堅(jiān)決不能做這樣的事。

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