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你好，我是許岑cen。

我家人確診了某某疾病，怎么知道他/她有沒有保險(xiǎn)可以用啊？

· 沒有固定的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或業(yè)務(wù)員提供服務(wù)

在這種情況下，該怎么去理賠呢？

我整理了一套通用流程，共分3步，分享給大家。

2）記清楚保單號，以及各張保單分別是哪家保險(xiǎn)公司的。

因?yàn)榻鹗峦ˋPP不顯示保單的條款內(nèi)容，所以記清楚保險(xiǎn)公司的名稱后：

第二步，到各家保險(xiǎn)公司的官方微信公眾號(簡稱官微，下同)，查看電子保單的具體內(nèi)容。

現(xiàn)在理賠，走線上申請或線下申請都行。分別說下怎么操作：

線上申請：登錄保險(xiǎn)公司的官微，找到申請理賠的地方，報(bào)案-遞交資料-等保險(xiǎn)公司審核。

· 如果不能賠，保險(xiǎn)公司會發(fā)送正式的“拒賠通知書”，里面會寫清楚緣由。

線下申請：撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線，找到人工客服，告知對方自己要理賠，把保單號報(bào)給對方，客服會告訴我們申請入口和具體的操作流程。

我以醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)為例，簡單講一下：

醫(yī)療險(xiǎn)：報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，在保額范圍內(nèi)，按理賠比例報(bào)銷。

我的中端醫(yī)療險(xiǎn)是0免賠額、不限社保范圍、100%報(bào)銷的。

（8萬-0）×100%=8萬

我不用為了看病，花保費(fèi)之外的錢。

重疾險(xiǎn)：符合條款約定的病種理賠條件，保險(xiǎn)公司會一次性給付保險(xiǎn)金，金額是基本保額金額(簡稱保額，下同)的一定比例。

我的信泰重疾險(xiǎn)，保額50萬，對輕癥的賠付比例是30%。

· 如果保險(xiǎn)公司給賠了，條款復(fù)雜，我怎么知道金額對不對呢？

· 找個靠譜的、有理賠經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理自己的保單，別等出事了才后悔。

每次接到文章開頭那樣的咨詢，我的心情都很復(fù)雜。

心痛是真心痛，為難也是真為難。

巧婦難為無米之炊。很多來咨詢的人都沒有在保保單，我就算想幫忙也沒個抓撓。

文章最后，把胡適先生對保險(xiǎn)的評價(jià)，送給大家：

保險(xiǎn)的意義，只是今天作明天的準(zhǔn)備；生時作死時的準(zhǔn)備；父母作兒女的準(zhǔn)備；兒女幼時作兒女長大時的準(zhǔn)備；如此而已。

今天預(yù)備明天，這是真穩(wěn)??；

生時預(yù)備死時，這是真曠達(dá)；

父母預(yù)備兒女，這是真慈愛。

能做到這三步的人，才能算作是現(xiàn)代人。