最近的消費(fèi)旺季是雙11,緊接著就是雙12、圣誕節(jié)和元旦,很多車(chē)主都在等保險(xiǎn)公司的促銷(xiāo)活動(dòng),節(jié)日打折是消費(fèi)者的既定消費(fèi)習(xí)慣。
過(guò)往的重要消費(fèi)旺季,甚至是復(fù)活節(jié),都是大型產(chǎn)險(xiǎn)公司搶奪市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。贈(zèng)送的東西花樣繁多,油卡、電話卡已不在話下,還有鮮花、蛋糕券、電影票等等,只有想不到,沒(méi)有做不到,促銷(xiāo)品與車(chē)險(xiǎn)服務(wù)、防災(zāi)減損等毫無(wú)關(guān)系,不符合行業(yè)相關(guān)要求。
但是,借節(jié)日促銷(xiāo)的名義,突破行業(yè)管理,釋放平日被積壓的產(chǎn)能已變成了一個(gè)慣用的套路。
車(chē)險(xiǎn)綜合改革后的市場(chǎng)多了一個(gè)手段,那就是自主系數(shù)的使用,也就是把公司的自主系數(shù)降低以拼搶業(yè)務(wù),這將打破市場(chǎng)默契,引發(fā)市場(chǎng)秩序混亂。
資深人士對(duì)于節(jié)日促銷(xiāo)對(duì)于車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)的影響有自己的看法,他認(rèn)為車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品的特殊性,注定了車(chē)險(xiǎn)的促銷(xiāo)不會(huì)產(chǎn)生增量業(yè)務(wù),也不能提前消費(fèi),車(chē)險(xiǎn)的促銷(xiāo)只是固定時(shí)間內(nèi)的存量業(yè)務(wù)的爭(zhēng)搶?zhuān)罱K衍變了價(jià)格戰(zhàn),對(duì)行業(yè)發(fā)展無(wú)益:
一是破壞了市場(chǎng)秩序,中小公司因?yàn)橹变N(xiāo)和電銷(xiāo)業(yè)務(wù)占比較小,客戶(hù)運(yùn)營(yíng)空間較小,每次消費(fèi)旺季基本上都是被大公司碾壓的狀態(tài)。因?yàn)榇蠊镜慕K端價(jià)格變低,中小公司不得不跟進(jìn),由此引發(fā)每年的11月12月市場(chǎng)行情抬升。在今年特殊的時(shí)間段,再次引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于深淵里的中小公司無(wú)疑是雪上加霜;
二是引導(dǎo)消費(fèi)者車(chē)險(xiǎn)比價(jià)或者索要保險(xiǎn)合同外的利益,過(guò)往多年的節(jié)日促銷(xiāo),已經(jīng)養(yǎng)成了車(chē)主等著節(jié)日促銷(xiāo)的消費(fèi)習(xí)慣,這與車(chē)險(xiǎn)綜合改革引導(dǎo)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的方向南轅北轍;
三是頻繁的促銷(xiāo)抬高了客戶(hù)對(duì)于車(chē)險(xiǎn)優(yōu)惠力度的期望值,導(dǎo)致非節(jié)日業(yè)務(wù)員的成單效率變低。
四是今年是車(chē)險(xiǎn)綜合改革后的第一個(gè)完整年度,也是行業(yè)整體利潤(rùn)承壓的一年,保險(xiǎn)主體頻繁調(diào)整系數(shù)和市場(chǎng)行情,已對(duì)客戶(hù)情緒產(chǎn)生負(fù)面影響,如果今年繼續(xù)開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn),對(duì)行業(yè)形象有負(fù)面影響,侵蝕改革成果;
五是節(jié)日促銷(xiāo)的本質(zhì)是去庫(kù)存,這與金融產(chǎn)品的屬性不匹配,過(guò)多的銷(xiāo)售套路也有違保險(xiǎn)的最大誠(chéng)信原則。
當(dāng)然,節(jié)日的銷(xiāo)售氛圍對(duì)于引發(fā)消費(fèi)者隱性需求,拓展保險(xiǎn)銷(xiāo)售邊界有正面作用,比如通過(guò)費(fèi)率打折或團(tuán)購(gòu)的方式,探索一些剛需的小險(xiǎn)種的銷(xiāo)售等等。
目前的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)是大公司有承保利潤(rùn),中小公司虧損,且虧損面在擴(kuò)大,而且很多小公司尚未摸索出定價(jià)模型。如果只是在車(chē)險(xiǎn)上的存量業(yè)務(wù)搶壓,破壞行業(yè)生態(tài),車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)將很難走出周而復(fù)始的價(jià)格戰(zhàn)的怪圈。
與其在存量市場(chǎng)開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn),不如將資源投向更深的非車(chē)藍(lán)海市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),提高車(chē)險(xiǎn)科技含量,提升行業(yè)的服務(wù)能力和市場(chǎng)形象。
結(jié)果究竟如何,讓我們拭目以待!
如果辦一場(chǎng)財(cái)險(xiǎn)行業(yè)的“春晚”,你最期待哪個(gè)節(jié)目?
財(cái)險(xiǎn)公司姜總,回村里過(guò)了一個(gè)不太開(kāi)心的年
都閃開(kāi)!財(cái)險(xiǎn)公司陳總回村了
產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)代替車(chē)險(xiǎn),統(tǒng)籌車(chē)險(xiǎn)的升級(jí)版?
財(cái)險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀:上面只想要執(zhí)行力,基層更想要領(lǐng)導(dǎo)力
財(cái)險(xiǎn)公司是不是真的太多了?
車(chē)險(xiǎn)中介為什么輸?shù)靡粩⊥康兀?/p>
報(bào)行合一下,壽險(xiǎn)中介比產(chǎn)險(xiǎn)中介更難
中小財(cái)險(xiǎn)公司的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在升級(jí)換代中……
讀懂年終獎(jiǎng),你就讀懂了財(cái)險(xiǎn)行業(yè)
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