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新能源保險難:以小鵬電池定損案為例,探討保險公司為何拒保!

  • 2021年10月14日
  • 14:25
  • 來源:
  • 作者:愛理賠

2021年8月4日,《中國保險行業(yè)協(xié)會新能源汽車商業(yè)保險專屬條款(2021版征求意見稿)》向社會發(fā)布。根據(jù)最新公示9月份國內(nèi)乘用車銷量,新能源汽車銷量同比上漲148.4%。種種跡象似乎表明,新能源汽車保險的發(fā)展迅猛期即將到來!




但是,保險公司真的會對新能源汽車展開市場爭奪戰(zhàn)嗎?





新能源汽車保險遇冷


考慮到新能源汽車的發(fā)展勢不可擋,且市場潛力巨大,在《中國保險行業(yè)協(xié)會新能源汽車商業(yè)保險專屬條款(2021版征求意見稿)》發(fā)布后,保險行業(yè)進行了詳細的調(diào)研、準備,甚至系統(tǒng)測試。畢竟在未來尚未來的時間,誰準備充分,誰就掌握了先機!





但是,直到今日,尚未出現(xiàn)新能源汽車投保爭奪戰(zhàn)的場面,反而冷冷清清,10月份,行業(yè)前十某總公司竟然下達了新能源汽車謹慎承保的紅色預警,究竟為何呢,個人認為,無非新能源汽車賠付率過高,為何高呢?從以下小鵬汽車定損案例可知一二!





小鵬汽車理賠案例


(一)案件基本情況


新能源車輛:小鵬


出險時間:2021年9月*日


出險地點:山東煙臺


出險原因:車輛不慎碰撞地面停車鎖,導致底盤受損。



圖一:事故現(xiàn)場圖




(二)理賠情況


保險責任:碰撞事故,屬于車損險保險責任。


車輛維修地址:小鵬汽車4S店


損失情況:經(jīng)小鵬4S店檢測,因車輛磕底,電池下箱體刮傷出現(xiàn)裂痕,氣密性不良,需更換電池總成下箱體及相關零件。



圖二:事故定損圖


定損詳情:小鵬汽車在煙臺有一個代理維修點,車先去煙臺代理維修點,電池護板必須到到廣東更換,電池包底板更換都需要發(fā)廣東,報價單如下:





(三)定損爭議


1.該案損失較小,僅更換電池包底板即可,車輛事故地點在山東煙臺,但僅僅是一個底板,煙臺本地甚至山東都不能維修嗎?




2.就算小鵬在山東售后布局不利,即使需要郵寄廣東維修,為什么必須小鵬合作物流公司,是否涉及霸王約定?物流費高達11962元,是否定價過高,保險公司議價,被回復必須指定,價格沒得商量!小鵬售后好霸道!假如沒有保險公司埋單,是否對車主也是如此呢!




3.物流費,差旅費都得保險公司買單,不然就會被監(jiān)管投訴!我們保險公司又找誰投訴小鵬呢!




托底事故是保險理賠中較為常見事故,對于傳統(tǒng)內(nèi)燃機機動車,與本案一樣碰撞部位,維修作整形防腐處理即可,即使豪華車型,維修費用不過幾千元。但對于新能源車輛,動輒幾萬元的檢測維修費,保險公司怎敢保?。。?





新能源汽車定損難分析


(一)新能源汽車維修4S店高度壟斷


因新能源電池特殊性,加上車主更信任4S店,更由于4S店之外維修廠家屈指可數(shù),造成相比于內(nèi)燃機汽車,新能源汽車維修4S店高度壟斷,尤其是涉及電池受損。




(二)電池技術廠家高度封鎖,且難以維修,價格太高。




(三)車輛常見事故為托底碰撞事故,此類事故常傷及電池,即相比于內(nèi)燃機汽車,新能源汽車同類型事故定損賠付金額更高!




以上情形決定了,承保新能源汽車車損險,更容易是虧損險種,也是作為保險公司拒賠的主要原因之一!




請保險公司理賠部門加強和承保部門的溝通,在車改經(jīng)營日益嚴峻的情況下,算賬經(jīng)營!


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