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工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)協(xié)談案件、申訴案件的處理;
2、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)疑難、復(fù)雜案件的處理,確保機(jī)構(gòu)案件處理的專業(yè)性;
3、負(fù)責(zé)對(duì)理賠結(jié)果、客戶咨詢提供專業(yè)性的理賠解釋,使客戶認(rèn)同公司結(jié)論;
4、通過分析、總結(jié)理賠實(shí)務(wù)操作中的各項(xiàng)問題,提出專業(yè)性的理賠管理及理賠操作的改進(jìn)意見;
5、參與機(jī)構(gòu)編制典型案例及理賠專業(yè)培訓(xùn)資料。
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)專業(yè),大學(xué)全日制本科(含)以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、3年以上醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、掌握保險(xiǎn)理論知識(shí)、壽險(xiǎn)核保專業(yè)知識(shí)以及臨床醫(yī)療等相關(guān)學(xué)科的理論知識(shí);
4、良好的溝通能力。
客戶服務(wù)部-客服運(yùn)營(yíng)管理
精算部-精算定價(jià)崗
辦公室/黨委辦公室負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)管理部部門正職
團(tuán)隊(duì)渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無錫中心支公司副總經(jīng)理
工商保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
承保管理部副總經(jīng)理
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人