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車險實名制在全國大部分地區(qū)已開始實施，車險實名制對于客戶告知，保障客戶權益，甚至對于維護市場秩序都有一定的好處，但同時，如果員工培訓和工作宣導不到位，將可能導致兩類監(jiān)管風險：

一是可能違反流通人民幣管理規(guī)定

車險實名制是一個線上化的過程，通常是投保人本人用實名論證的微信或支付寶完成繳納保費的過程，在實際執(zhí)行中，會遇到一些特殊案例，就是車主要用現金繳款，比如年紀較大的車主，比如一些對線上支付戒備心理較重的車主，理論上保險公司可以收取現金，核實車主本人的身份證進行承保，但實務中，業(yè)務員或代理公司會嫌過程繁瑣拒絕辦理。

看起來有時只是溝通和表達的問題，但卻是合規(guī)合法的底線問題，嚴重的可能涉嫌違反國家現金管理規(guī)定。

根據《中華人民共和國中國人民銀行法》制定的《人民幣管理條例》中這樣規(guī)定: 中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務， 任何單位和個人不得拒收。

國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》（國辦發(fā)〔2020〕45號）中明確提出：“保留傳統(tǒng)金融服務方式。任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金?！蓖瑫r，要求監(jiān)管部門要強化支付市場監(jiān)管，加大對拒收人民幣現金等歧視行為的整治力度。

2021年3月，相關部門發(fā)布文件，開始重點整治拒收人民幣現金的情況。

最近，我們關注到某頭部公司的武勝支公司受到央行處罰，處罰事項即違反流通人民幣管理規(guī)定，被警告并罰款5萬元，時任總經理被警告并罰款1萬元。

二是可能違反消費者權益保護法

消費者權益保護法明確保障消費者在購買商品和服務里自主選擇支付方式的權力，車險實名制后應該引導車主運用安全簡便的支付方式完成交易，而不是限制車主的選擇。

代理人因代理事項產生的法律后果，一般由被保理人承擔，所以除了公司業(yè)務員外，保險公司還應該規(guī)范代理人做好相關車險實名制后銷售話術。