崗位職責(zé):
1、根據(jù)總、分公司考核指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向,結(jié)合湖北本地市場(chǎng)情況及區(qū)域布局,制定分公司及機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)發(fā)展規(guī)劃和整體目標(biāo);
2、嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)、當(dāng)?shù)乇O(jiān)管規(guī)定和行業(yè)自律公約,執(zhí)行總、分公司各項(xiàng)管理制度,根據(jù)分公司車險(xiǎn)承保和理賠細(xì)則實(shí)施權(quán)限內(nèi)的相關(guān)工作;
3、完善分公司車險(xiǎn)承保經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)品質(zhì)管理工作,包括車險(xiǎn)承保理賠數(shù)據(jù)監(jiān)控、承保日?;?、風(fēng)險(xiǎn)警示等,提升車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)分析能力;
4、根據(jù)監(jiān)管及市場(chǎng)動(dòng)態(tài),根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)情況,引導(dǎo)并協(xié)助各機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效資源整合,協(xié)同進(jìn)行渠道拓展、業(yè)務(wù)板塊及項(xiàng)目跟蹤,協(xié)調(diào)解決車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題;
5、制定分公司年度理賠與客戶服務(wù)工作規(guī)劃,落實(shí)與監(jiān)控核保錄單質(zhì)量、客戶服務(wù)管理、理賠管理工作等,確保部門目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成;
6、推進(jìn)與監(jiān)控理賠案件品質(zhì)動(dòng)態(tài)管理,定期開(kāi)展理賠案件的品質(zhì)審計(jì),對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn),嚴(yán)格控制理賠風(fēng)險(xiǎn);
7、總經(jīng)理室交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,金融、保險(xiǎn)、法律、經(jīng)濟(jì)管理、汽車制造及機(jī)械等相關(guān)專業(yè);
2、5年以上財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上車險(xiǎn)同類崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉車險(xiǎn)承保及理賠業(yè)務(wù)知識(shí)、管理制度、流程;
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力、分析策劃能力。
客戶服務(wù)部-客服運(yùn)營(yíng)管理
精算部-精算定價(jià)崗
辦公室/黨委辦公室負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)管理部部門正職
團(tuán)隊(duì)渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無(wú)錫中心支公司副總經(jīng)理
工商保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
承保管理部副總經(jīng)理
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人