巴基斯坦證券交易委員會(SECP)敦促保險(xiǎn)保單持有人不要依賴保險(xiǎn)代理商的口頭承諾,而應(yīng)交叉核對保單文件中所述的細(xì)節(jié)。
監(jiān)管機(jī)構(gòu)敦促客戶在簽字之前仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)代理人提交給他們的所有文件內(nèi)容,并確保他們了解所提供產(chǎn)品的條款和條件。
針對收到的大量針對保險(xiǎn)代理人的投訴,企業(yè)界監(jiān)管機(jī)構(gòu)在一份聲明中要求投保人在所有相關(guān)論壇登記針對涉及作出虛假承諾的保險(xiǎn)代理人的投訴。
SECP提到,投保人可以使用包括其服務(wù)臺管理系統(tǒng)(SDMS)在內(nèi)的投保人投訴論壇,以解決包括保險(xiǎn)投保人在內(nèi)的公眾對公司部門的不滿。
其他論壇包括聯(lián)邦保險(xiǎn)監(jiān)察員,位于拉合爾,伊斯蘭堡和卡拉奇的小型糾紛解決委員會,保險(xiǎn)法庭和總理公民門戶。
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