赣州虾枚电子商务有限公司

新加坡金融管理局 (MAS) 昨天發(fā)布了最新版《公平交易指南》。一項(xiàng)重要變化是，指南的范圍已擴(kuò)大到適用于所有金融機(jī)構(gòu) (FI) 以及它們向客戶(hù)提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)。

新加坡金融管理局在一份聲明中表示，更新后的指導(dǎo)方針旨在提高公平交易標(biāo)準(zhǔn)，改善客戶(hù)與金融機(jī)構(gòu)打交道的體驗(yàn)。金融機(jī)構(gòu)將在產(chǎn)品生命周期或所提供服務(wù)的各個(gè)階段納入公平交易的關(guān)鍵原則。

根據(jù)更新后的指南，客戶(hù)可以期待：

a. 適合目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分需求的產(chǎn)品；

b. 提供合適的產(chǎn)品推薦、準(zhǔn)確的信息表述以及對(duì)弱勢(shì)群體的額外考慮的建議；

c. 清晰解釋產(chǎn)品及其條款和條件；

d. 獨(dú)立并積極處理反饋。

該指南于2009年根據(jù)《金融顧問(wèn)法》首次推出，涵蓋投資產(chǎn)品的選擇、營(yíng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)，以及為這些產(chǎn)品提供建議和售后服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)在與客戶(hù)打交道時(shí)，除了咨詢(xún)服務(wù)和投資產(chǎn)品外，也大多遵循相同的原則。指南范圍的擴(kuò)大正式承認(rèn)了這一點(diǎn)，同時(shí)保持公平交易和關(guān)注客戶(hù)結(jié)果的核心目標(biāo)不變。

新加坡金融管理局副局長(zhǎng)（金融監(jiān)管）何亨欣女士表示：“此次《公平交易準(zhǔn)則》的更新反映了新加坡金融管理局對(duì)所有金融機(jī)構(gòu)公平對(duì)待所有客戶(hù)的期望。這必須是董事會(huì)和高級(jí)管理層倡導(dǎo)的基本價(jià)值觀。公平交易應(yīng)體現(xiàn)在所有影響客戶(hù)的活動(dòng)中，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到售后服務(wù)。我們期待金融機(jī)構(gòu)大力實(shí)施這些準(zhǔn)則。”