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一監(jiān)管局發(fā)布倡議：APP等線上業(yè)務(wù)不得設(shè)置默認同意的選項！

2023年12月11日
14:57
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近日，在上海監(jiān)管局、上海市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)下，上海市銀行同業(yè)公會、上海市保險同業(yè)公會聯(lián)合行動，向全體會員單位發(fā)出《上海銀行業(yè)保險業(yè)加強消費者個人信息保護倡議書》?！冻h書》共十條，主要針對銀行保險機構(gòu)在收集、處理、保管消費者個人信息等方面提出合規(guī)要求和操作準則，切實有效維護消費者個人信息保護合法權(quán)益。

《倡議書》重點關(guān)注了三個方面。

一是在收集消費者個人信息方面

銀行保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)向消費者告知收集使用的目的、方式和范圍等規(guī)則，并經(jīng)消費者同意。不得收集與業(yè)務(wù)無關(guān)的消費者金融信息，不得采取不正當(dāng)方式收集消費者金融信息，不得以變相強制、違規(guī)購買等不正當(dāng)方式收集消費者金融信息。銀行保險機構(gòu)通過App等線上渠道使用格式條款獲取消費者個人信息授權(quán)的，不得設(shè)置默認同意的選項。

二是在保護消費者知情權(quán)和自主選擇權(quán)方面

銀行保險機構(gòu)收集消費者金融信息用于營銷、用戶體驗改進或者市場調(diào)查的，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式供消費者自主選擇是否同意銀行保險機構(gòu)將其金融信息用于上述目的；銀行保險機構(gòu)通過微信、短信、電話等方式向消費者發(fā)送金融營銷信息的，應(yīng)當(dāng)同時提供拒絕繼續(xù)接收此類信息的方式，避免過于頻繁干擾消費者生活。

三是在規(guī)范與第三方合作方處理消費者個人信息方面

銀行保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴格控制第三方合作方行為與權(quán)限，并通過加密傳輸、安全隔離、權(quán)限管控、監(jiān)測報警、去標(biāo)識化等方式，防范數(shù)據(jù)濫用或者泄露風(fēng)險。

《倡議書》還涉及了銀行保險機構(gòu)的內(nèi)部管理，明確機構(gòu)應(yīng)制定完善管理制度和操作規(guī)程，在處理和使用消費者個人信息的業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)時，應(yīng)遵循權(quán)責(zé)對應(yīng)、最小必要原則，設(shè)置訪問、操作權(quán)限，落實授權(quán)審批流程，實現(xiàn)異常操作行為有效監(jiān)控和干預(yù)。同時，銀行業(yè)保險業(yè)從業(yè)人員不得超出自身職責(zé)和權(quán)限非法處理和使用消費者個人信息。

文章來源：上海監(jiān)管局、上海市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，圈中人整理編輯

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