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崗位概述：

作為本地全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)負(fù)責(zé)人，確保每個(gè)全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)解決方案能夠滿足服務(wù)要求并順利實(shí)施。協(xié)調(diào)并解決公司內(nèi)部對(duì)于本地全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的疑問(wèn)；

崗位職責(zé)：

1、與核保和業(yè)務(wù)拓展部門(mén)同事一起，為客戶和經(jīng)紀(jì)人設(shè)計(jì)并明確全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)結(jié)構(gòu)以及可提供的服務(wù)。全程管理本地全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的服務(wù)并作為實(shí)施全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶聯(lián)系人；

2、制定并實(shí)施客戶服務(wù)方案，包括《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議》（SLA），并監(jiān)控所提供的服務(wù)是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

3、全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的管理，包括服務(wù)表現(xiàn)監(jiān)控、參與服務(wù)評(píng)審會(huì)議、回應(yīng)客戶提出的的服務(wù)方面的問(wèn)題，并與相關(guān)方（理賠、核保等）協(xié)調(diào)解決；

4、 作為本地全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢聯(lián)絡(luò)人，幫助協(xié)調(diào)并解決公司內(nèi)部對(duì)于本地全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的疑問(wèn)；

5、確保所有全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)契約協(xié)議都及時(shí)到位，包括保單、再保合同、擔(dān)保函、協(xié)議等。確保每個(gè)項(xiàng)目都符合CCI和MIA的要求；

6、 確保數(shù)據(jù)質(zhì)量滿足蘇黎世全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)；

7、參與公司層面全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目，包括準(zhǔn)備市場(chǎng)材料、演示、介紹、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、指南等；

8、參與并協(xié)調(diào)公司層面全球保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)的組織和實(shí)施；

9、全球業(yè)務(wù)上的再保排分和戰(zhàn)略執(zhí)行，幫助業(yè)務(wù)條線根據(jù)核保政策及核保意圖平衡風(fēng)險(xiǎn)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；

10、 同本地IP負(fù)責(zé)人一起確保集團(tuán)的IPZ戰(zhàn)略和指標(biāo)的達(dá)成。

任職要求：

1、本科學(xué)歷（保險(xiǎn)系為佳，或其他相關(guān)專業(yè)）；

2、積極主動(dòng)，對(duì)工作有責(zé)任心， 良好的溝通能力，人際協(xié)調(diào)能力，解決問(wèn)題的能力；

3、具備良好的組織和時(shí)間管理能力，能在截止日前獨(dú)立完成工作；

4、良好的中英文（書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)）。