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“車(chē)險(xiǎn)只要有費(fèi)用就能做”,這句話(huà)太傷人

  • 2022年12月09日
  • 15:21
  • 來(lái)源:
  • 作者:石川

據(jù)說(shuō)情侶間最傷人的幾句話(huà)是:從來(lái)沒(méi)有喜歡你;我們不是同一個(gè)世界的人;我們不適宜……

聽(tīng)說(shuō)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員最受傷害的一句話(huà)是:車(chē)險(xiǎn)嘛,只要有費(fèi)用就能做。

業(yè)務(wù)員小姜就是這樣,他在一個(gè)小公司里做業(yè)務(wù),好的時(shí)候一個(gè)月能做50萬(wàn)業(yè)務(wù),用的是直接業(yè)務(wù)政策,相比同類(lèi)公司在市場(chǎng)上的投放他的政策是低的,他自己感覺(jué)還不錯(cuò),在全省公司的直接業(yè)務(wù)員里也是名列前茅的。

直到他無(wú)意中聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)跟別人評(píng)價(jià)他的一句話(huà)他就大受打擊了,對(duì)的,就是說(shuō)車(chē)險(xiǎn)嘛只要有費(fèi)用就能做的。

生氣歸生氣,日子還得過(guò),再說(shuō)了領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的也不是沒(méi)有道理,至少代表了這個(gè)行業(yè)很多人的看法。

回家輔導(dǎo)兒子做功課,兒子問(wèn):爸爸,阿基米德說(shuō)給我一個(gè)支點(diǎn),我就能撬起整個(gè)地球,但為什么現(xiàn)在還沒(méi)有人撬呢?

他說(shuō),傻瓜,那是為了證明杠桿的作用,支點(diǎn)常有,但是沒(méi)有那么長(zhǎng)的杠桿呀……

突然他就想到了白天的這個(gè)問(wèn)題。費(fèi)用和車(chē)險(xiǎn)的關(guān)系本身就是就是一個(gè)偽命題。

用哲學(xué)來(lái)套用的話(huà),費(fèi)用是車(chē)險(xiǎn)的必要條件,不是充分條件。再細(xì)究一下:

首先,到底什么是叫有費(fèi)用呢?費(fèi)用能無(wú)窮無(wú)盡嗎?

其次,費(fèi)用高低是相對(duì)的,比如某省新車(chē)市場(chǎng),在特殊的時(shí)期,已經(jīng)出現(xiàn)買(mǎi)交強(qiáng)送商業(yè)險(xiǎn)的情況了,但是市場(chǎng)格局變化也不大呀,因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)市場(chǎng)永遠(yuǎn)只是相對(duì)的優(yōu)劣勢(shì);

再者,費(fèi)用也是要看時(shí)間的,不可能有公司永遠(yuǎn)一直在最高處頂著。

最后,目前的市場(chǎng)是定價(jià)差異化的,如果自主系數(shù)與市場(chǎng)目標(biāo)業(yè)務(wù)相差幾十個(gè)百分點(diǎn),費(fèi)用高一些也不一定有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

想到這個(gè)他有點(diǎn)憤憤然,畢竟他能以低于市場(chǎng)水平做下這些業(yè)務(wù)是十幾年服務(wù)沉淀下來(lái)的結(jié)果,外面的誘惑很多,但是自己一直堅(jiān)持在這個(gè)小公司的一線(xiàn)。但到頭來(lái),還是沒(méi)有得到重視。

目前的產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè),最失落的是車(chē)險(xiǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員,無(wú)論是離開(kāi)的還是還在堅(jiān)持的。這既有市場(chǎng)發(fā)展的客觀因素,也有車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)特殊階段的主觀因素,更有長(zhǎng)期以來(lái)的行業(yè)文化因素:

一是車(chē)險(xiǎn)粗放經(jīng)營(yíng)的思維慣性

車(chē)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)難度比綜改前大大提高了,既涉及到核保定價(jià)能力,也涉及到銷(xiāo)售能力和市場(chǎng)管理能力,以及整體的統(tǒng)籌帷幄。車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)以費(fèi)用為唯一工具,是粗放經(jīng)營(yíng)的必然結(jié)果,也是根本原因,但市場(chǎng)正在逐漸在擺脫費(fèi)用依賴(lài),發(fā)展為品牌、服務(wù)、客戶(hù)挖掘、定價(jià)等綜合性的競(jìng)爭(zhēng);

二是車(chē)險(xiǎn)懶政思想的結(jié)果

車(chē)險(xiǎn)綜改是一場(chǎng)大考,但是我們?nèi)匀豢吹揭恍┕?,在?chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)上的短期行為,比如沒(méi)有車(chē)險(xiǎn)戰(zhàn)略定力,想要沖業(yè)務(wù)就高費(fèi)投入市場(chǎng),或者不做市場(chǎng)甄別就收一波業(yè)務(wù)。變化的市場(chǎng),不變的是思路;

三是無(wú)視基層努力的結(jié)果

以小姜為例,要取得這樣的直銷(xiāo)業(yè)績(jī),面對(duì)車(chē)險(xiǎn)的紅海市場(chǎng),需要做出非常多的努力。但在缺乏銷(xiāo)售文化的行業(yè),很容易被漠視,因?yàn)椤邦I(lǐng)導(dǎo)們”自己不做業(yè)務(wù),只是忙于申請(qǐng)政策和下發(fā)政策中,會(huì)認(rèn)為業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)是公司政策的必然結(jié)果;

四是“貶車(chē)崇非”的心態(tài)反應(yīng)

車(chē)險(xiǎn)綜改以來(lái),車(chē)險(xiǎn)的集中度在進(jìn)一步上升。頭部公司更加重視個(gè)人客戶(hù)的經(jīng)營(yíng),但小公司在逃離這類(lèi)市場(chǎng)化的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,逐漸向資源性的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)集中,從而形成了“貶車(chē)崇非”的心態(tài),盲目追求非車(chē)險(xiǎn)比例,但因?yàn)榉擒?chē)的門(mén)檻更高,小公司又向一些沒(méi)有保險(xiǎn)原理的通道業(yè)務(wù)集中。

非車(chē)人員一時(shí)洛陽(yáng)紙貴,又一時(shí)魚(yú)龍混雜,資源性非車(chē)業(yè)務(wù)人才奇貨可居,真正能形成產(chǎn)能的鳳毛麟角,傳統(tǒng)的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在中小公司的晉升通道變得異常狹窄。車(chē)險(xiǎn)非車(chē)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)并不是險(xiǎn)種的差異,只是競(jìng)爭(zhēng)程度的區(qū)別,兩個(gè)險(xiǎn)種沒(méi)有孰高孰低,只有提高經(jīng)營(yíng)能力,才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)

……

相比大部分的車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,小姜又是幸運(yùn)的,畢竟一個(gè)月幾十萬(wàn)直接業(yè)務(wù),他的收入并不低。當(dāng)年在車(chē)險(xiǎn)與非車(chē)險(xiǎn)的選擇上,他沒(méi)有放棄車(chē)險(xiǎn),畢竟自己有五年的車(chē)險(xiǎn)查勘經(jīng)驗(yàn)和六年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

即使被傷,難過(guò)一陣就一笑了之了??梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái),他還是會(huì)堅(jiān)持自己的選擇,即便市場(chǎng)發(fā)生根本性逆轉(zhuǎn),他相信只要他擁有足夠多的終端客戶(hù),加上非車(chē)技能慢慢成熟,自己能等到更好的未來(lái)。

想到這,他看著熟睡中的兒子,翻開(kāi)他的書(shū)本,在扉頁(yè)寫(xiě)上:努力了,就有選擇權(quán)。不知道兒子能不能看得懂,就當(dāng)是爸爸的自我勉勵(lì)吧。

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