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新能源專屬車險上市,加速車險直銷化,業(yè)務員還能分得車險的一杯羹嗎?

  • 2021年12月27日
  • 09:45
  • 來源:
  • 作者:石川

今天是新能源專屬車險條款面市的第一天,很多區(qū)域的業(yè)務員反應很多公司給的自主系數(shù)都有所提升,基本都要在1.1以上,甚至找不到合適的承保公司,能做的一些公司市場費用也有大幅度的下調(diào)。




也有讀者反應,改革第一天,發(fā)現(xiàn)新能源車定價差異挺大,就是市場存在差異化的自主系數(shù)的承保條件。簡單說,就是在直銷渠道或者一些行業(yè)平臺上,可能存在一些差異化的核保條件,使得線下業(yè)務員的競爭力大大降低。




我們注意到南方某省行業(yè)在打造“剩余市場”的調(diào)劑平臺,一頭是保險公司,一頭是無處投保的高危險車輛的車主。沒辦法預測這類平臺的推廣效果,但是無疑給出明確的信號:”剩余“市場讓業(yè)務員走開。




不只如此,在市場普遍認可的優(yōu)質(zhì)業(yè)務區(qū)域,很多公司給出了低費率低費用的策略,仍然將業(yè)務員(準確地說是中間環(huán)節(jié)的業(yè)務員)排除在市場之外。




在之前的經(jīng)驗里車險直銷(包括保險公司直營和平臺業(yè)務)很難有突破,很大原因在于車險保單保費之外的優(yōu)惠的競爭,因為它頑固地存在,成為了保費的一部分,但是是不合規(guī)的。車險改革帶來的區(qū)間內(nèi)的自主定價無疑在很大程度上解決了這個問題,使得車險直銷變成了可能。




但是因為車險產(chǎn)品的特殊性,主體公司尤其是中小公司的車險直銷業(yè)務并不會順遂,將來比較活躍的無非是幾個平臺:一是行業(yè)性的壟斷平臺,二是頭部的流量平臺,三是具備汽車服務能力的車后平臺。




對于中小公司來說,平臺化的業(yè)務帶來的業(yè)務來源過于集中,只會帶來另一煩惱:隨著保費集中度越來越高,中小公司對平臺的依賴性越來越大,在大公司的擠壓中沒有創(chuàng)新空間。當下中小公司一是要多元化發(fā)展,二是在管理上要實行差異化管理,比如渠道差異化、機構差異化和業(yè)務來源差異化等等。




目前的市場空間,在三項成本(運營成本,獲取成本和理賠成本)中,只有獲取成本是最容易壓縮的,改革的初期階段,最容易被擠出市場的就是漫長的業(yè)務鏈條中間的幾環(huán)。這既有車險改革的影響,也有市場信息流通加速的影響。




這也客觀反應了當前中介市場的現(xiàn)狀,那就是沒有c端客戶或c+業(yè)務員的,沒有保險公司合約的,只是傳遞信息的公司市場越來越小。




物極必反,我們發(fā)現(xiàn)很多公司在差異化承保的過程中,存在過度使用差異化自主系數(shù)的情況,比如平臺系數(shù)0.65,但是線下業(yè)務0.95的情況,也發(fā)現(xiàn)經(jīng)代業(yè)務的系數(shù)遠高于車商渠道的情況。




如果從綜合成本來考量,不只是單純考慮獲取成本的話,應該不會有這么大的偏差。在所謂”去中介化“的風潮中,業(yè)務員存在被”誤殺“的可能,畢竟真實的一些業(yè)務員的獲取成本并沒有想象中的那么高。但矯枉難免過正,這也是滌清業(yè)務員市場的一個契機。




綜合來講,目前的車險市場對業(yè)務員的影響,既有合理的,也有不合理的。那未來的車險市場還有業(yè)務員的一杯羹嗎?答案是肯定的:




一、在業(yè)務分類中,除了傳統(tǒng)的垃圾業(yè)務和優(yōu)質(zhì)業(yè)務之外,大量的中間業(yè)務,也就主體差異化的市場區(qū)域,仍然存在業(yè)務員的空間;




二、在各市場主體中,除了大公司外,業(yè)務員的中小公司的合作空間仍然大量存在;




三、在行業(yè)鏈條中,服務車主端的和服務供應商(保險公司)端的這兩類業(yè)務員的空間將會存在;




……

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