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中國保險監(jiān)督管理委員會|保監(jiān)魯發(fā)〔2003〕224號|2003-10-23發(fā)布|2003-10-23實施|失效/廢止
保監(jiān)魯發(fā)〔2003〕224號

一、各保險公司應(yīng)當(dāng)站在服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局的高度，牢固樹立政治意識、大局意識和責(zé)任意識，發(fā)揚保險業(yè)“服務(wù)大局、勇?lián)?zé)任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為民分憂”的行業(yè)精神，充分發(fā)揮保險業(yè)的經(jīng)濟(jì)補償和社會管理功能。
二、對于上門投保的出租車等風(fēng)險較高的業(yè)務(wù)，各公司不能簡單采取拒絕承保的方式，而應(yīng)該通過改進(jìn)承保條件、完善合同條款、科學(xué)調(diào)整費率等方法，提高風(fēng)險的可保性，在保證公司償付能力的情況下，用更加合理的價格為社會提供更加豐富的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。
三、出租車輛保險業(yè)務(wù)具有出險頻率高、小事故占比高等特點，導(dǎo)致了相應(yīng)的理賠工作成本較高；同時，該項業(yè)務(wù)的道德風(fēng)險也相對較高。但是，各公司不應(yīng)該采取消極的退出方式，而應(yīng)該針對出租車險業(yè)務(wù)的特點，科學(xué)地改進(jìn)承保條件，建議采用設(shè)置一定的絕對免賠額的方法，減少大量的但對客戶經(jīng)營影響不大的小額事故的理賠工作，同時有效控制道德風(fēng)險，提高出租車駕駛?cè)藛T的安全責(zé)任意識，合理降低保費收入金額，更好地為廣大出租車客戶服務(wù)。
如果保險公司的現(xiàn)行車險條款中已設(shè)有絕對免賠額的選項，應(yīng)充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用；如果公司的現(xiàn)行條款中沒有這一內(nèi)容，建議公司向總公司反映，按照規(guī)定程序修訂、完善或創(chuàng)新車險產(chǎn)品。
四、各保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)積極組織當(dāng)?shù)馗鞅ｋU公司研究組建風(fēng)險信息數(shù)據(jù)庫，將有不良行為的單位和個人情況記錄其中，供保險同行參考；也可以在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上建立更加廣泛的信息共享機(jī)制。
各保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)組織各財產(chǎn)保險公司，就如何做好出租車等營運車輛的保險業(yè)務(wù)進(jìn)行研討，同時可以與當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚳瓦\管理部門進(jìn)行溝通，加強交流，研究如何合理防范風(fēng)險，更好的為出租車行業(yè)提供保險服務(wù)。
二00三年十月二十三日