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    獲得了保監(jiān)會(huì)的入場(chǎng)許可只是第一步，整個(gè)公司開始運(yùn)作卻重如泰山。

    因?yàn)槭律娼鹑诘木壒?，監(jiān)管層在嚴(yán)格條件下的開放意味著中資保險(xiǎn)的開放是有限的。到2004年年底為止，陽光保險(xiǎn)的保險(xiǎn)業(yè)同行大約是80多家。但是對(duì)于個(gè)體企業(yè)來說，保險(xiǎn)事涉方方面面，又必須保持永續(xù)經(jīng)營(yíng)，因此陽光保險(xiǎn)既要快速運(yùn)行，又要審慎出招。

    先天條件的優(yōu)勢(shì)在有限競(jìng)爭(zhēng)的情況下一步步展現(xiàn)出來。張維功和原始團(tuán)隊(duì)以往雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，使陽光保險(xiǎn)在獲得了入場(chǎng)許可之后充分展示了快速的一面，而具有戰(zhàn)略眼光的股東們又使得經(jīng)營(yíng)層的總體思路和事前構(gòu)思在不受干涉的情況下得到完全的施展。

    在陽光保險(xiǎn)籌備期間，張維功就為未來的公司運(yùn)營(yíng)設(shè)定了50個(gè)字的總體方針：“集眾家之長(zhǎng)，取自我之道；聚業(yè)內(nèi)人才，納業(yè)外賢士；高起點(diǎn)組建，遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展；風(fēng)雨中做事，陽光下做人；走精英之路，創(chuàng)陽光品牌。”

   “這50個(gè)字是董事長(zhǎng)在10分鐘內(nèi)寫下來的，它非常鮮明地表達(dá)了他對(duì)陽光保險(xiǎn)的追求、理想和定位。”后來擔(dān)任副董事長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員張延苓說。

    這50個(gè)簡(jiǎn)單的漢字“征服”了很多行業(yè)內(nèi)的資深人士，并成為陽光文化最原始的理念。后來這50個(gè)字就成為陽光保險(xiǎn)的“經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”，也有人稱之為“陽光行動(dòng)綱領(lǐng)”。

    我們將在第三章里看到這50個(gè)字背后的故事。事實(shí)上，這50個(gè)字表達(dá)了張維功數(shù)十年來對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的思考，自然也將會(huì)對(duì)陽光保險(xiǎn)這家未來的公司起到根本性的作用。可以說，這50個(gè)字的深刻寓意，對(duì)陽光保險(xiǎn)的未來產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

    而精心設(shè)計(jì)的股東結(jié)構(gòu)在陽光保險(xiǎn)的現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中的影響，在2005年6月24日股東資本到賬后的公司創(chuàng)立大會(huì)上，就反映了出來。

    創(chuàng)立大會(huì)的地點(diǎn)是由南方航空的副總經(jīng)理王全華提議，在海南三亞的亞龍灣假日酒店。巧合的是，這家酒店所處的海灣叫做陽光島，與公司的名稱不謀而合，而創(chuàng)立大會(huì)召開的時(shí)間是6月24日，距離陽光產(chǎn)險(xiǎn)正式獲準(zhǔn)籌建的12月24日恰好是半年的時(shí)間?？梢哉f，無論如何這都是一種歷史機(jī)緣。

    2005年6月的海南，對(duì)于即將成立的陽光保險(xiǎn)來說，是一段陽光燦爛的日子。在首次巨頭云集的創(chuàng)立大會(huì)上，張維功等來了他預(yù)期中的支持。

    參股陽光產(chǎn)險(xiǎn)的主要股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，中國(guó)石化、南方航空、中國(guó)鋁業(yè)、中國(guó)外運(yùn)都是國(guó)務(wù)院國(guó)資委直屬的業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)，粵電力也是廣東省最大的上市公司。在陽光產(chǎn)險(xiǎn)的股份中，這五大股東的股份相同，與很多公司相比，陽光產(chǎn)險(xiǎn)的股東不但不存在一股獨(dú)大的情況，而且沒有派一個(gè)人來參與公司的經(jīng)營(yíng)管理。

    事實(shí)上，陽光保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)至今，無論是公司的哪個(gè)層面，股東方都沒有派出一個(gè)經(jīng)營(yíng)者參與；同時(shí)，在公司設(shè)立之初即設(shè)立了獨(dú)立董事，開創(chuàng)了保險(xiǎn)行業(yè)先河，充分體現(xiàn)了其規(guī)范和遠(yuǎn)見。無論是初期的陽光產(chǎn)險(xiǎn)，還是之后成立的陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、陽光人壽，每年幾次的股東大會(huì)和董事會(huì)，因?yàn)橛蟹浅：玫亩聲?huì)文化和前期的良好溝通，決策事項(xiàng)均能獲得充分的討論和積極的成效。因此業(yè)內(nèi)人士評(píng)論說，在保險(xiǎn)行業(yè)，陽光保險(xiǎn)獲得了股東方最少的干預(yù)和最大的支持。

    在各股東的支持下，一個(gè)由從基層干起，成為保險(xiǎn)監(jiān)督官員，又轉(zhuǎn)至商業(yè)領(lǐng)域的張維功為首的管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)公司，應(yīng)聲而立。

    這條縫隙中的道路，被陽光保險(xiǎn)走出來了。

    我們已經(jīng)知道職業(yè)經(jīng)理人制度是西方成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里，由于企業(yè)發(fā)展了上百年，經(jīng)過了大型的并購(gòu)和籌資，公司的所有權(quán)由于一再換手而變得極為分散，因此出現(xiàn)了所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的高度分離。這種分離使得專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人可以發(fā)揮自己的專長(zhǎng)而專注于公司治理，而所有者則因?yàn)閾碛泄蓹?quán)而享有分紅權(quán)。這種制度看來十分完美，但在中國(guó)卻常常失敗，原因就在于歷史自有規(guī)律。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)剛剛實(shí)行20多年的中國(guó)，職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)和底線常常由于誠(chéng)信體系尚未完善而無法抵擋住金錢的誘惑，因此他們常?？梢砸云鋵I(yè)知識(shí)與股東之間的不對(duì)稱信息而對(duì)股東不盡責(zé)，這種不盡責(zé)又因?yàn)槌３？梢蕴用搼土P而泛濫，因此需要時(shí)間來進(jìn)行劣者淘汰。所以，職業(yè)經(jīng)理人制度很難在短期內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)，這就是郎咸平教授常常提到的信托責(zé)任缺失問題。

    但是廣泛意義上的缺失，卻因?yàn)樵陉柟獗ｋU(xiǎn)個(gè)案中的相互信任而得以解決。四十有余的張維功，以其個(gè)人在國(guó)企經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管位置上廣泛被認(rèn)知的業(yè)績(jī)，以及他在陽光保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)中的地位，確保了股東們?cè)谖磥砉镜慕?jīng)營(yíng)中可以得到經(jīng)理人盡責(zé)的收益，從而使集中式的大股東們與管理團(tuán)隊(duì)能夠彼此信任、協(xié)同作戰(zhàn)，這使得陽光保險(xiǎn)在未來的競(jìng)爭(zhēng)中，開始領(lǐng)先。

    事實(shí)上，郎咸平教授所說的信托責(zé)任缺失現(xiàn)象，以及由此造成的保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)股東與經(jīng)理人在公司層面的博弈，在有限競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)領(lǐng)域不斷發(fā)生。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和信用，其現(xiàn)金流極大。所以股東與經(jīng)理人之間的責(zé)任關(guān)系十分有趣：一方面，一旦由短視股東控股，他可以通過關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)移資本甚至直接從大量流入的客戶現(xiàn)金中抽走資本，進(jìn)行無成本交易。換言之，賺了是股東的，賠了都是政府和社會(huì)的，保險(xiǎn)公司是有限責(zé)任，大不了破產(chǎn)了事。與此同時(shí)，一旦股東出現(xiàn)這種情況，經(jīng)理人必然更為短視，股東付出的是資本代價(jià)，而經(jīng)理人則以其職業(yè)信譽(yù)和時(shí)間為代價(jià)。一旦經(jīng)理人覺得企業(yè)不穩(wěn)定，則可能利用手中的權(quán)力謀利。

    理論的框架在現(xiàn)實(shí)中一定會(huì)有映射，事實(shí)上，部分保險(xiǎn)公司確實(shí)如上所述，出現(xiàn)過很多類似案例。

    因此，在股東與經(jīng)理人之間不出現(xiàn)博弈并且協(xié)同作戰(zhàn)的公司就可以在有限競(jìng)爭(zhēng)中獲得收益。正是如此，合理的股東結(jié)構(gòu)就成為陽光保險(xiǎn)的重要優(yōu)勢(shì)。

    除了股東結(jié)構(gòu)，在整個(gè)籌建的過程中，陽光保險(xiǎn)還不斷在為自己的未來爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)。

    因?yàn)閷?duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀了然于胸，所以張維功在陽光保險(xiǎn)剛起程的時(shí)候就極其重視運(yùn)用IT技術(shù)來支撐公司未來長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

    事實(shí)上，西方成熟的信托責(zé)任制度在保險(xiǎn)業(yè)的體現(xiàn)，對(duì)于陽光保險(xiǎn)的挑戰(zhàn)在于，雖然原始團(tuán)隊(duì)與股東層面之間的信任沒有障礙，但是對(duì)于未來龐大的規(guī)模而言，還是需要形成常規(guī)化的保障。IT技術(shù)可以在很大程度上解決這一問題。對(duì)于一家新成立的保險(xiǎn)公司而言，強(qiáng)有力的技術(shù)手段，可以加快信托責(zé)任的形成?，F(xiàn)代的IT技術(shù)已經(jīng)可以做到客戶一旦投保，其現(xiàn)金與保單合約可以在一家保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門里同時(shí)納入管理。IT技術(shù)對(duì)于現(xiàn)金與合約的管理，可以起到特別的作用。

    此時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已經(jīng)開始出現(xiàn)了針對(duì)保險(xiǎn)公司需求的大型管理軟件，也出現(xiàn)了因?yàn)樯a(chǎn)這些大型軟件而發(fā)家的專業(yè)供應(yīng)商。無論是異地控制，還是同步運(yùn)作，都已經(jīng)有了成熟的經(jīng)驗(yàn)。

    但張維功卻不滿足于運(yùn)用現(xiàn)有的軟件。因?yàn)殛柟獗ｋU(xiǎn)進(jìn)一步的優(yōu)勢(shì)很大程度上基于自己后發(fā)，可以在其他公司應(yīng)用的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在IT信息技術(shù)中，張維功還希望注入自己對(duì)于未來公司的管理和運(yùn)作理念。

    陽光保險(xiǎn)的這套IT支持體系具有很大優(yōu)勢(shì)。他們?cè)谠O(shè)計(jì)之初建立的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、再保險(xiǎn)一體化核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，要求多個(gè)同步，即客戶一旦投保陽光保險(xiǎn)，其保障條款和現(xiàn)金都將同步出現(xiàn)在陽光保險(xiǎn)的多個(gè)數(shù)據(jù)庫里，被財(cái)務(wù)、理賠、再保險(xiǎn)等多個(gè)部門監(jiān)管，客戶的權(quán)益會(huì)得到多重保障。同時(shí)，在出險(xiǎn)的時(shí)候，這個(gè)體系也可以確?？焖俜磻?yīng)，在異地的各個(gè)部門，可以同步進(jìn)行理賠手續(xù)。這在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)所有新籌建的保險(xiǎn)公司中是獨(dú)一無二的。

    在籌建之初，對(duì)IT系統(tǒng)的要求所帶來的是陽光保險(xiǎn)的IT部門與協(xié)同公司更多的投入。對(duì)于這家新建公司而言，原始團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)精神開始被復(fù)制。時(shí)值盛夏，“我們五六個(gè)人加上機(jī)器‘蝸居’在一個(gè)不到10平方米的房間里，沒有窗戶，空調(diào)又不大好用，每天要在里面待12個(gè)小時(shí)以上，而且要待上將近2個(gè)月的時(shí)間?！边h(yuǎn)芳回憶當(dāng)時(shí)的狀態(tài)是“封閉式的開發(fā)，瘋狂的工作”。因此，遠(yuǎn)芳和其他同事桌子上擺滿了各式各樣的山楂制品，酸酸的山楂成為提神的絕佳秘方。很多問題需要通過會(huì)議討論達(dá)成一致意見，會(huì)議經(jīng)常延遲到午餐時(shí)間，他們風(fēng)趣地稱它為“午會(huì)”。在籌建結(jié)束后，張維功對(duì)IT支持系統(tǒng)的建立，給予高度評(píng)價(jià)，他們建立了第二個(gè)優(yōu)勢(shì)。

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第三章 被預(yù)制的公司 夢(mèng)想中的陽光保險(xiǎn)與現(xiàn)實(shí)的新問題

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