文化DNA
- 2020年04月18日
- 16:23
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在整個(gè)中國(guó)的產(chǎn)業(yè)版圖上,保險(xiǎn)業(yè)的全面開(kāi)放是非常晚的。正是因?yàn)橥?,決定了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和監(jiān)管的嚴(yán)厲,同時(shí),保險(xiǎn)業(yè)在成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的地位決定了這個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)于資本來(lái)說(shuō)有著極大的誘惑力。這也決定了這樣一個(gè)事實(shí),那就是競(jìng)爭(zhēng)從一開(kāi)始就將是全方位的,而且是立體的。所有在先發(fā)產(chǎn)業(yè)里用過(guò)的手段,都將在保險(xiǎn)業(yè)里出現(xiàn),而出于社會(huì)穩(wěn)定的考慮,監(jiān)管將如影隨形。
作為曾經(jīng)的保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)者和監(jiān)管者,張維功和陽(yáng)光保險(xiǎn)的原始團(tuán)隊(duì)清楚地了解這一點(diǎn)。所謂預(yù)制的大公司,事實(shí)上是他們對(duì)于整個(gè)陽(yáng)光保險(xiǎn)在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和發(fā)展路徑,有了周詳?shù)目紤],文化成為這個(gè)宏偉而周密的計(jì)劃中最核心的內(nèi)容。
先發(fā)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)歷對(duì)張維功和陽(yáng)光保險(xiǎn)原始團(tuán)隊(duì)的啟發(fā),促使他們對(duì)公司信念進(jìn)行思考。更重要的是,張維功及其原始團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷本身就凝聚了原始的文化精神。
張維功和他的團(tuán)隊(duì)面對(duì)最初的巨大創(chuàng)業(yè)壓力,沒(méi)有退卻更沒(méi)有放棄,而是不斷地探索新的希望;其中歷經(jīng)8個(gè)多月的艱辛,沒(méi)有辦公桌、沒(méi)有經(jīng)費(fèi)來(lái)源,也沒(méi)有工資收入,更沒(méi)有人告訴你未來(lái)在哪里、何時(shí)會(huì)有結(jié)果,有的只是在別人看來(lái)微薄的希望、堅(jiān)定的信心以及咬定青山不放松的毅力。
也許,只有這種經(jīng)歷,才能夠讓他們更深刻地理解冰心老人的那句小詩(shī):“成功的花,人們只驚慕她現(xiàn)時(shí)的明艷!然而當(dāng)初她的芽?jī)?,浸透了奮斗的淚泉,灑遍了犧牲的血雨?!?
但正是這種敢于挑戰(zhàn)、堅(jiān)韌不拔的文化,為陽(yáng)光保險(xiǎn)未來(lái)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?;蛟S如此,張維功將其創(chuàng)業(yè)初期重新選擇投資方的決定總結(jié)為“敢于挑戰(zhàn)”,把半年多的堅(jiān)持描述為“堅(jiān)韌不拔”,并把這兩個(gè)詞匯歸納為“陽(yáng)光保險(xiǎn)的原始文化”。
所以陽(yáng)光保險(xiǎn)的內(nèi)部員工說(shuō):“陽(yáng)光文化其實(shí)從創(chuàng)業(yè)初始就開(kāi)始積淀了?!?
什么是文化?“一千種書(shū)籍里,有一千種關(guān)于企業(yè)文化的說(shuō)法。”這個(gè)看不到摸不著的東西之所以被陽(yáng)光保險(xiǎn)早期的創(chuàng)業(yè)者們奉為圭臬,是因?yàn)樗麄儗?duì)企業(yè)文化有著自己的理解。一位陽(yáng)光保險(xiǎn)的員工甚至用中國(guó)近代史上國(guó)共之爭(zhēng)的結(jié)果,來(lái)描述企業(yè)文化的作用。
近代史上的國(guó)共之爭(zhēng),中國(guó)共產(chǎn)黨從一個(gè)力量弱小無(wú)援的組織起步,最后戰(zhàn)勝擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的國(guó)民黨的這一段歷史,確實(shí)構(gòu)成了一個(gè)歷史的奇跡。在先發(fā)產(chǎn)業(yè)中,這個(gè)奇跡被很多企業(yè)組織奉為微觀經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的寶典。陽(yáng)光保險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)者們認(rèn)為,拋開(kāi)所有可見(jiàn)的對(duì)比,內(nèi)心中強(qiáng)大的信念,是支撐著一個(gè)組織從弱小走向強(qiáng)大的核心。正是這種信念,使得國(guó)共之爭(zhēng)中作為弱小一方的中國(guó)共產(chǎn)黨,最后贏得了勝利。
由此理解陽(yáng)光保險(xiǎn)的早期創(chuàng)業(yè)者為什么會(huì)花費(fèi)3個(gè)多月的時(shí)間來(lái)構(gòu)筑企業(yè)文化體系,就容易多了。在未知的競(jìng)爭(zhēng)中,他們要先創(chuàng)造一對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi),業(yè)務(wù)模式相對(duì)確定,公司資產(chǎn)大同小異。競(jìng)爭(zhēng)中的差異性,將主要集中在人的差異性上。因此用明確的文化理念來(lái)聚合人,用人的差異性在競(jìng)爭(zhēng)中取得核心優(yōu)勢(shì),是這家到現(xiàn)在也只能稱做年輕公司在競(jìng)爭(zhēng)起步點(diǎn)取得優(yōu)勢(shì)之后,在未來(lái)更為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中可以憑借的最重要手段。
在成立之后曾多次組織員工參觀革命歷史紀(jì)念館—顯然是兩種相似所有頭腦中的風(fēng)暴,都會(huì)在現(xiàn)實(shí)中有所映射。事實(shí)是,陽(yáng)光保險(xiǎn)文化導(dǎo)致的結(jié)果。
曾經(jīng)擔(dān)任英國(guó)首相達(dá)11年多的撒切爾夫人在執(zhí)政期間,一直是以一種崇高的“信念”作為治理大英帝國(guó)十一載的思想基礎(chǔ)。在她的回憶錄《唐寧街歲月》中,她說(shuō)道:“我的政府是一個(gè)將哲理、信念付諸實(shí)施的政府,而不是一個(gè)只執(zhí)行規(guī)章制度而設(shè)立的機(jī)關(guān)?!?
同樣的,一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高目標(biāo),也應(yīng)該是一種“信念”的實(shí)現(xiàn)。IBM前CEO小托馬斯•約翰•沃森認(rèn)為企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)的“信念”,他說(shuō):“我相信一家公司成敗之間真正的差別,經(jīng)??梢詺w因于公司激發(fā)員工多少激情和才能,在幫這些人找到彼此相同的宗旨方面,公司做了什么?……公司正經(jīng)歷代代相傳期間發(fā)生的許多變化,如何維系這種共同的宗旨和方向感?……(我認(rèn)為答案在于)我們稱之為信念的力量,以及這些信念對(duì)員工的吸引力……我堅(jiān)決相信任何組織想繼續(xù)生存和獲得成功,一定要有健全的信念作為所有政策和行動(dòng)的前提?!?
當(dāng)然,僅有信念是不夠的。
為了秉承籌建前期的原始精神,提煉出陽(yáng)光文化的核心理念,形成初步的體系,張維功及其團(tuán)隊(duì)經(jīng)常討論到深夜。
從討論陽(yáng)光文化起,“陽(yáng)光夜總會(huì)”的工作模式逐漸開(kāi)始在陽(yáng)光保險(xiǎn)內(nèi)部流行。
“所謂‘陽(yáng)光夜總會(huì)’,是因?yàn)槲覀優(yōu)榱税褑?wèn)題弄得更清楚更明白,往往需要長(zhǎng)時(shí)間的溝通,因此會(huì)議往往會(huì)開(kāi)到夜半三更?!崩罡f(shuō)。李更曾任平安產(chǎn)險(xiǎn)山東分公司總經(jīng)理。有關(guān)“陽(yáng)光夜總會(huì)”印象最深的一次是,晚上9點(diǎn)鐘進(jìn)入會(huì)議室,出來(lái)時(shí)已經(jīng)是次日的早上8點(diǎn)鐘。
“經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的激烈討論,數(shù)十次推倒重來(lái),字斟句酌,歷經(jīng)三個(gè)多月,《陽(yáng)光之道》終于誕生了?!痹谀且欢螘r(shí)間里,張延苓作為主創(chuàng)者之一,腦海中時(shí)時(shí)浮現(xiàn)著這些黑色而躍動(dòng)的文字。
2005年7月,在陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照前夕,這本薄薄的冊(cè)子《陽(yáng)光之道》印刷出爐。其分為四大部分,包括核心理念、基本經(jīng)營(yíng)管理政策、基本業(yè)務(wù)政策、基本人力資源政策和陽(yáng)光職業(yè)化行為體系等內(nèi)容。期間,張維功和他的同事們還邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名品牌和VI設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)出了陽(yáng)光品牌識(shí)別系統(tǒng),創(chuàng)作出了公司司歌《陽(yáng)光時(shí)代》的歌詞,并邀請(qǐng)我國(guó)著名的作曲家傅林先生譜曲,由海政歌舞團(tuán)青年演唱演員王佳教大家演唱。
一個(gè)完整的文化框架開(kāi)始搭建起來(lái)。