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Kanetix正在利用人工智能和機器學習來提升其在線汽車保險比較網(wǎng)站的消費者體驗，并與Integrate.ai合作。

“AI是保險業(yè)一直在討論的問題。能夠?qū)嵤┧粌H僅是為了業(yè)務增長，而且為了增強客戶體驗，這是非常令人興奮的，”Kanetix市場副總裁Janine White說。

White補充說，Kanetix將AI整合到比較網(wǎng)站只是第一步。

“我們將繼續(xù)在我們的業(yè)務中實施更多由人工智能驅(qū)動的轉(zhuǎn)型，并將這些數(shù)據(jù)和我們的學習帶到加拿大的保險行業(yè)，”她說。

Kanetix于2017年9月開始試用AI系統(tǒng)，針對該公司的汽車保險比較網(wǎng)站的消費者，他們對采購覆蓋率感到猶豫不決。利用網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫，Integrate.ai配置了它的平臺，以預測哪一組客戶可能會進行轉(zhuǎn)換以及他們的首選交易方式。這次測試的結(jié)果對Kanetix來說是非常寶貴的，使得該公司能夠為其客戶提供量身定制的購買體驗。

一份聲明說，在試用期間，平臺預測的效率提高了約38％，這要感謝系統(tǒng)的機器學習。該網(wǎng)站的汽車保險交易增加了13％，產(chǎn)生約2.3倍的投資回報。

Kanetix現(xiàn)在通過Integrate.ai的平臺運行其所有安大略省汽車保險報價。