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同樣是營業(yè)大貨,為什么大公司賠付率比小公司低很多?

  • 2024年09月14日
  • 15:09
  • 來源:
  • 作者:石川

營業(yè)大貨車的業(yè)務(wù)一度讓很多公司很上頭。

???????????上量快,保費(fèi)集中度高,很容易滿足短期的目標(biāo),但是時(shí)間一久,會(huì)發(fā)現(xiàn)賠付率真的兜不住。????

好多小公司前赴后繼地在營業(yè)大貨車的業(yè)務(wù)上栽跟頭。

?????而且一些小公司的幾個(gè)億的規(guī)模都不要了,接近存量業(yè)務(wù)的一半以上。????????

但是相反大公司的營業(yè)大貨的賠付率相對(duì)穩(wěn)定,一直保持著市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)(僅限觀察區(qū)域)。

既不是承保量不夠偶發(fā)因素的原因,也不是整體賠付率的問題,可見,大公司與小公司的賠付差距主要體現(xiàn)在承保和理賠風(fēng)控上。

這與機(jī)構(gòu)布局有一定的關(guān)系。大公司的分支機(jī)構(gòu)較多,理賠人員較多,現(xiàn)在到達(dá)率各方面都有一定的優(yōu)勢(shì),特別流動(dòng)性較強(qiáng)的營業(yè)大貨車。??????

除了理賠角度外,承保的風(fēng)控差異也較大。??????????

比如大公司,機(jī)構(gòu)下沉到縣域甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn),業(yè)務(wù)人員很多也是當(dāng)?shù)氐?,他們?duì)于當(dāng)?shù)刎涇嚨娘L(fēng)險(xiǎn)了如指掌,比如裝的貨物、行駛路線、內(nèi)部管理和當(dāng)?shù)鼐S修機(jī)構(gòu)上……???????????????而且他們持續(xù)在做這部分業(yè)務(wù)。????

因此,他們?cè)诔斜I细袃?yōu)勢(shì)。

比如說“黑名單”制度,這些是長期經(jīng)營的結(jié)果。

但是小公司呢,通過經(jīng)代渠道銷售保險(xiǎn),對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的細(xì)節(jié)管控掌握較少,甚至接納了很多大公司的“黑名單”用戶業(yè)務(wù)。

?這種逆選擇的風(fēng)險(xiǎn)極大。??????

加上大公司直接銷售的途徑多于小公司,以及在理賠服務(wù)上權(quán)限更為靈活,從而在這個(gè)商用車板塊上形成了銷售——服務(wù)——銷售的正向循環(huán),在銷售和成本上都對(duì)對(duì)小公司形成碾壓優(yōu)勢(shì)。??????????

可見,對(duì)于小公司來說,定價(jià)能力確實(shí)重要,但還是要根據(jù)自己的機(jī)構(gòu)特點(diǎn)選擇性做業(yè)務(wù)。

比如要避開風(fēng)險(xiǎn)管理較為復(fù)雜的需要有落地優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)類型,例如上面說的商用車保險(xiǎn)板塊,把經(jīng)營重心移到風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)分散,上下游利益鏈較淺的業(yè)務(wù)板塊,比如私家車業(yè)務(wù)板塊。

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