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金融監(jiān)管局發(fā)布消費提示：充分利用保險！

2023年08月14日
14:10
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近日，金融監(jiān)管總局河南監(jiān)管局發(fā)布“關于合理運用保險工具對沖風險的消費提示”：

近期,我國多地出現(xiàn)臺風、地震、強降水等自然災害，加之暑期、假期旅游高峰，人員流動量大，意外事件存在多發(fā)可能。為使廣大消費者更好地了解保險,合理運用保險工具對沖風險，國家金融監(jiān)督管理總局河南監(jiān)管局提示廣大消費者關注氣象預警和出行信息，充分利用保險提供風險保障。

增強保險意識，充分認知保險產(chǎn)品。消費者在了解與掌握避災救助相關知識，主動接受防災技能培訓的同時，也要樹立保險意識，充分利用保險保障機制，為應對風險事件多一份保障。

例如，針對意外事件對人身安全的威脅，可以投保人身意外險，防控意外事故危害；針對自然災害造成的家庭財產(chǎn)損失，可以投保家庭財產(chǎn)保險，補償家庭財產(chǎn)損失；針對自然災害、意外事故造成的車輛損失，可以投保車輛損失險，彌補車輛損失。

關注氣象預警，加強風險事件預防。要注意接收查看氣象預報、暴雨預警、危險區(qū)域提示和災害應急技能等信息，提前做好轉移安置、風險隱患排查等防范工作，防患于未然。若遇有緊急情況，一定要注意保護好人身安全，切勿為搶救財物，耽誤寶貴的逃生時間而將自己置于險地。保險將積極充當風險“保護傘”，充分發(fā)揮自身防災減損和經(jīng)濟補償功能，最大限度降低災害事故損失，全力保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

發(fā)揮保險保障，有效對沖風險損失。在保險事故發(fā)生后，消費者務必要牢記“四個注意”，充分發(fā)揮保險保障功能。

一是注意及時報案。一旦發(fā)生保險事故，消費者一定要在保證人身安全的前提下，及時向保險機構報案，同時對事故現(xiàn)場拍照并留存證據(jù)，以便申請理賠。

二是注意保單條款。按照保險合同請求保險公司賠償或者給付保險金時，一定要仔細查看保單內(nèi)容，特別是要關注理賠注意事項，對所購險種的保障責任、免賠事項、賠付比例等做到心中有數(shù)，督促保險機構履行法定義務，保障自身合法權益。

三是注意理賠時效。保險公司在收到被保險人或受益人賠償或者給付保險金的請求后，核定時間原則上不超過30天，達成賠款協(xié)議或給付保險金協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償或給付保險金義務。對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起3日內(nèi)向被保險人或受益人發(fā)出拒絕賠償或拒絕給付保險金通知書，并說明理由。

四時注意理性維權。若對理賠結果有爭議的，應優(yōu)先與保險機構進行協(xié)商溝通，主動說明真實情況及合理訴求；如無法達成一致意見，可向?qū)ｉT的金融消費糾紛調(diào)解機構申請調(diào)解，或向人民法院提起訴訟，依法依規(guī)求償。

文章來源：金融監(jiān)管總局河南監(jiān)管局

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