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壽險(xiǎn)內(nèi)部培訓(xùn)課件有誤導(dǎo)，被罰！

2023年06月20日
12:07
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2023年6月20日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局發(fā)布了1則行政處罰決定書，對(duì)中信保誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司山東省分公司做出處罰。

經(jīng)查，該公司一內(nèi)部產(chǎn)品培訓(xùn)課件，虛增了保險(xiǎn)期間，夸大了醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任，存在誤導(dǎo)描述。監(jiān)管部門對(duì)中信保誠(chéng)人壽山東省分公司警告并罰款1萬(wàn)元。

公告內(nèi)容如下：

檢查發(fā)現(xiàn)，公司暖寶保醫(yī)療保險(xiǎn)C款（中信保誠(chéng)人壽[2019]醫(yī)療保險(xiǎn)026號(hào)）培訓(xùn)課件將該險(xiǎn)種保險(xiǎn)期間、續(xù)保規(guī)定簡(jiǎn)單描述成“與生命等長(zhǎng)的百萬(wàn)醫(yī)療費(fèi)用保障”，虛增了保險(xiǎn)期間，夸大了醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任。該培訓(xùn)課件用于分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部產(chǎn)品培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象為公司內(nèi)勤員工和代理人。自2019年1月至2021年6月底，暖寶保醫(yī)療保險(xiǎn)C款產(chǎn)品共計(jì)銷售1357筆，涉及保費(fèi)收入103.86萬(wàn)元。

上述事實(shí)，有存在誤導(dǎo)描述的培訓(xùn)課件、現(xiàn)場(chǎng)檢查事實(shí)確認(rèn)書、保險(xiǎn)產(chǎn)品條款和承保規(guī)則、相關(guān)人員談話記錄等證據(jù)證明。

綜上，我局決定作出如下行政處罰：

上述唆使誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理人違背誠(chéng)信義務(wù)的行為，違反了《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》(保監(jiān)會(huì)2009年第1號(hào)令，2015年修訂)第五十三條的規(guī)定。依據(jù)該法第六十九條的規(guī)定，我局決定對(duì)中信保誠(chéng)人壽山東省分公司警告并罰款1萬(wàn)元。

《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》第五十三條

第五十三條　保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立保險(xiǎn)代理人的登記管理制度，加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)和管理，不得唆使、誘導(dǎo)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行違背誠(chéng)信義務(wù)的活動(dòng)。

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