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警惕這類保險業(yè)務亂象！

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5月16日，中消協(xié)發(fā)布《中國消費者權益保護狀況年度報告（2022）》。其中提到，平臺保險營銷的合規(guī)性有待加強以及“套路?！眴栴}突出。

1、平臺保險營銷的合規(guī)性有待加強

首先，一些共享出行平臺布局特定場景下的保險需求服務，但專業(yè)服務能力不足、營銷推廣不合規(guī)等問題較多，平臺產(chǎn)業(yè)鏈延伸效果尚待觀察。

其次，部分保險公司、中介機構的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳廣告存在過度營銷、誘導消費等問題，易產(chǎn)生大量保險消費糾紛。

互聯(lián)網(wǎng)保險中介與線下渠道融合發(fā)展過程中，多元糾紛化解機制的建設推廣普及不夠。

2、以金融業(yè)務名義、以非法占有為目的的“套路?！眴栴}突出

“套路?！眲t多以“首月0元”“免費領取”等“優(yōu)惠”或炒作“限售、限時、限量”等誘導消費者購買本不需要的保險服務；一些不法分子以“退保理財”“代理退?！钡让x招攬生意，慫恿或誘騙消費者委托其退保去購買所謂“高收益”理財產(chǎn)品，甚至截留侵占消費者退保資金，暗藏集資詐騙風險。

《年度報告》指出，監(jiān)管部門持續(xù)開展金融消費者教育，發(fā)布關于理性投保、防范“套路”營銷行為等的風險提示，提升消費者風險意識。

文章摘選自中國銀行保險報公眾號：警惕這類金融業(yè)務亂象！

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