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銀保監(jiān)局等三部門聯(lián)合公告:嚴厲打擊“代理退?!边`法行為!

  • 2023年01月09日
  • 16:20
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近日,中國銀保監(jiān)會山西監(jiān)管局、山西省公安廳、山西省市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布通告,為嚴厲打擊有關非法“代理退?!钡倪`法犯罪行為,切實保護保險活動當事人合法權益。通告主要內(nèi)容如下:



一、保險消費者應樹立法治思維,不輕信互聯(lián)網(wǎng)平臺和線下非法“代理退?!睆V告宣傳,不將本人身份、通訊、家庭和金融等信息泄漏給他人,或者委托他人“代理退?!?。


二、如果對保險產(chǎn)品有疑問或有相關服務需求,可以直接通過保險公司公布的官方維權熱線或服務渠道反映訴求,也可以通過監(jiān)管部門公布的官方渠道反映訴求,或通過司法途徑解決保險合同糾紛。

三、切勿被“代理退?!苯M織和個人操縱,向第三方支付所謂“代理退保”類服務的相關費用,或將錢投入不法分子推薦的虛假理財產(chǎn)品產(chǎn)品或項目,避免遭受經(jīng)濟損失。如遇不法分子竊取或非法利用個人信息、利用代理退保進行詐騙等,應第一時間向公安機關報案,以確保人身財產(chǎn)安全。

四、任何機構、組織或個人不得違規(guī)竊取投保人信息,不得以“代理全額退?!睘檎T餌,慫恿、唆使投保人通過非法手段要求全額退保,以謀取非法利益;嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)平臺等提供非法“代理退保”相關內(nèi)容的服務和商品、發(fā)布相關虛假違法廣告。

五、廣告經(jīng)營主體發(fā)布“代理全額退?!睆V告時,必須履行法律義務,建立和落實廣告基本管理制度,審驗有關證明文件,核對廣告內(nèi)容,對內(nèi)容不符或證明文件不全的廣告,不得設計、制作、代理、發(fā)布。

六、針對上述侵害消費者合法權益、嚴重擾亂保險市場秩序的行為,堅決依法嚴厲打擊,嚴肅查處違規(guī)開展“代理退?!被顒拥慕M織機構或個人,并依法從重追究相關人員的法律責任。


識別非法“代理退保”特征

1、虛假宣傳

不法組織和個人通過QQ群、微信群、朋友圈、短視頻平臺、電商平臺、張貼小廣告等渠道發(fā)布“可幫助維權,100%全額退?!薄盁o論有效的斷繳的,還是已退過現(xiàn)金價值的,通通可退,可挽回損失”“繼續(xù)持有保單將會蒙受巨大經(jīng)濟損失”等虛假信息,誘導消費者簽署委托“代理退?!眳f(xié)議。


2、操控投訴
“代理退?!苯M織和個人要求消費者提供身份證、電話卡、銀行卡等個人身份證件信息,冒用消費者身份通過電話、信函等方式反復投訴舉報或指使消費者采取“纏訪鬧訪”等過激手段向保險公司和監(jiān)管部門施壓,并阻礙消費者與保險公司直接聯(lián)系或協(xié)商解決糾紛。

3、偽造證據(jù)
“代理退保”組織和個人慫恿消費者通過電話錄音、微信聊天等方式誘騙原保單保險代理人,進行虛假取證,或捏造保險公司違規(guī)銷售事實。

警惕非法“代理退?!憋L險
1、失去保險保障風險
“代理退?!苯M織和個人誘導、唆使消費者中途退保,使消費者喪失了應有的長期保險保障。消費者因年齡、健康狀況的變化,未來再次投保時面臨保費上漲、重新計算等待期甚至被拒保的風險。

2、資金損失風險
“代理退保”組織和個人通常要求消費者支付高額的“手續(xù)費”或“咨詢費”,甚至截留退保資金,誘導消費者“退舊保新”、進行保單貸款或購買非法金融理財產(chǎn)品以賺取傭金,消費者面臨資金損失的風險。

3、個人信息泄露風險
“代理退?!苯M織和個人利用掌握的消費者身份證號、手機號碼、家庭住址、金融賬戶等個人敏感信息實施不法行為,消費者面臨個人信息泄露、銀行卡盜刷甚至被冒名貸款、冒名辦卡的風險。

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