我國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)在改革和發(fā)展中不斷迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),逐漸由粗放式的價(jià)格競爭升級為服務(wù)競爭。在當(dāng)今保險(xiǎn)產(chǎn)品曰趨同質(zhì)化、價(jià)格同等化和服務(wù)同優(yōu)化的背景下,只有不斷發(fā)展創(chuàng)新服務(wù)、特色服務(wù)和差異化服務(wù),全面提高現(xiàn)代化服務(wù)的效率和專業(yè)化水準(zhǔn),把增強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新能力作為提高核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),才能保持服務(wù)的領(lǐng)先,贏得客戶持久的信賴,才能在競爭中實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。
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