引導(dǎo)客戶在銷售活動中至關(guān)重要,做好了這點(diǎn),就能獲得和客戶深入接洽的機(jī)會。 要想引導(dǎo)客戶,你需要抓住幾個(gè)要點(diǎn):
1、管理對方的期望 在向他說明你能做什么,不能做什么時(shí),你就應(yīng)該著手管理對方的期望了。不要只是告訴他你不能做什么,比如:“我不能這么這么做,我只能這么做。”大多數(shù)人所犯的錯(cuò)誤是告訴對方我們不能做什么。這種錯(cuò)誤就好像是你向別人問時(shí)間,他回答你:“現(xiàn)在不是11點(diǎn),也不........... |