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如果你有一百個(gè)客戶，你便要對(duì)付一百個(gè)不同的面孔，以一百種不同的態(tài)度去應(yīng)付他們，所以你的工作象是探險(xiǎn)和研究，你要設(shè)法獲取一百個(gè)人的答允。因此，使工作方便首先要和每一位客戶交朋友，或者最低限度成為業(yè)務(wù)上的朋友。你越能了解你的客戶，你的工作便更容易。為了方便我們了解不同性格的客戶，我們把他們分成七大類：
�。�1）普通客戶--這一類大約是你所有客戶的百分之六十或七十，他們是不難應(yīng)...........
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