在銷售陳述時(shí),銷售員經(jīng)常會遇到客戶的質(zhì)疑。那些非專業(yè)的銷售員會把質(zhì)疑的客戶當(dāng)作敵人或稱為難弄的客戶。其實(shí)這是不對的,俗話說:喝彩的都是不買的。如果潛在客戶對銷售員的銷售陳述沒有任何質(zhì)疑,那他很可能對產(chǎn)品不了解,他就不會成為銷售員的客戶。如果他在我們銷售員的陳述中一直保持沉默,而在最后說:我對你們的生意沒有興趣;蛘哒f:到時(shí)候再說吧;蛘哒f:我們會研究一下。因此專業(yè)的銷售員遇到客戶的質(zhì)疑時(shí)........... |