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心態(tài)就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn)。面對(duì)不同的事物，不同的人表現(xiàn)出的行為不同，就是因心態(tài)的差別而造成的。在銷售中，面對(duì)故意刁難的顧客，有的銷售人員選擇了退卻，有的卻迎難而上。本人將簡(jiǎn)要探討一下銷售人員的心態(tài)建設(shè)。
終端銷售中，顧客為了保持其主動(dòng)權(quán)，往往會(huì)制造一些溝通障礙，比如撒謊、沉默等。銷售人員在和顧客溝通中心態(tài)如果調(diào)整不好，很容易陷入...........
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