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《人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》（下簡稱“服務(wù)規(guī)定”）已于2010年2月21日公布，并將在2010年5月1日起開始施行。這是我國第一部對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)做出具體而明確規(guī)定的法規(guī)，具有里程碑的意義。
在這個(gè)不到3000字只有33條規(guī)定的法規(guī)中，提到“服務(wù)”兩字有15處之多，與服務(wù)有關(guān)的硬性規(guī)定“應(yīng)當(dāng)”兩字有47處之多！足見保險(xiǎn)監(jiān)管部門對保險(xiǎn)營銷服...........
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