摘 要 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)聚焦于買(mǎi)賣(mài)雙方的互動(dòng),通過(guò)維持營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量和顧客服務(wù)之間的關(guān)系來(lái)贏得和保持顧客。簡(jiǎn)述了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理論概況,說(shuō)明了壽險(xiǎn)行業(yè)采納和加強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的必要性,結(jié)合我國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè),說(shuō)明壽險(xiǎn)業(yè)應(yīng)如何采納和推進(jìn)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。 關(guān)鍵詞 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 中國(guó)壽險(xiǎn)
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科產(chǎn)生了重要影響,引發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要變革,即從原來(lái)的以交易為........... |