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如何處理客戶的拒絕?

   

客戶說:“我不喜歡”!是這樣嗎?這是真正的反對理由是借口,還是謊言?委婉的說法我們稱之為反對或疑慮。其真起碼原因是這個準客戶到目前為止還不愿訂合同。他們想真正告訴你的是:“你還沒說服我”。準客戶其實是在要求你給他更多的資訊及再三保證。

真正的反對理由并不多。大多數(shù)只是借口罷了。因為準客戶經(jīng)常會隱瞞真正反對的理由,這使得事情更加復雜。為什么?他們不想傷害你,他們覺得不好意思,...........


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