一、勝任力模型構(gòu)建
。ㄒ唬╀N售團(tuán)隊(duì)狀況簡(jiǎn)介
本文以被調(diào)查銷售人員作為樣本,研究保險(xiǎn)行業(yè)銷售人員的勝任力特征,發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)的銷售人員具有以下特征:(1)保險(xiǎn)銷售人員的主要銷售特征與其他銷售行業(yè)的最大區(qū)別在于其銷售產(chǎn)品的虛擬性。 (2)保險(xiǎn)銷售人員在其銷售人員的結(jié)構(gòu)上處于直線化的狀態(tài),其結(jié)構(gòu)的層級(jí)性很強(qiáng)。
(二)銷售人員勝任力模型的構(gòu)建<........... |